“Valoración, categorización y gestión del riesgo

en víctimas de violencia de género en CEM”

Jornada de inducción a Profesionales
Paulo López Valenzuela
Trabajador Social
UAIFVFS – PNCVFS
2019
ETAPAS DE LA ATENCIÓN

PRIMER SEGUNDO SEGUIMIENTO

ADMISIÓN NIVEL DE NIVEL DE Y
ATENCIÓN ATENCIÓN EVALUACIÓN
PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN

Evaluar el riesgo y Valoración Inicial

gravedad en el que de las estrategias Elección del plan
se encuentra la de afronte y plan de atención.
persona usuaria. de seguridad.
Evaluación del riego

LaLaevaluación
evaluacióndel del
riesgo
riesgocomprende
comprende ¿QUIEN LOLO
¿QUIEN REALIZA?
REALIZA?
acciones
accionesorientadas
orientadas Preferentemente
Preferentemente El oEllao la
a adeterminar
determinarelelnivel
nivel responsable
responsable
en en
su su
deldel
defecto
Servicio
Servicio
porpor
Social
el personal
o o
Social
defecto el personal
dederiesgo,
riesgo,elaborar
elaborarelel responsable
responsabledeldel
servicio
servicio de de
psicología o Legal debidamente
plan
plandedeseguridad
seguridady y psicología
capacitado en
o Legal
temas
capacitado en temas
debidamente
de degenero,
genero,
explorar
explorarlaslas violencia, manejo
violencia, manejode de
técnicas
técnicas de de
entrevista y valoración
entrevista y valoraciónde deriesgo.
riesgo.
estrategias
estrategiasdede
afronte.
afronte.
Valoración del riesgo
• Es determinar la probabilidad de recurrencia de un hecho de violencia familiar o
sexual que ponga en peligro la vida y la salud de la persona a partir de la presencia
y la interrelación de uno o más factores de riesgo que incrementan la posibilidad de
la aparición del hecho, Prediciendo el tiempo que podría ocurrir y la gravedad del
mismo.
Fases de la evaluación de riesgo
1.- Identificación de factores de riesgo y factores protectores:

Debemos explorar en factores de riesgos como protectores a partir

de la hipótesis planteada en función del caso en particular.

PRINCIPALES INSTRUMENTOS A • Observación

B
• Entrevista
C • Visita Domiciliaria
¿Qué son los factores de riesgo?
Son todas aquellas manifestaciones o características medibles u observables que con
su sola presencia incrementan la probabilidad de concurrencia de los hechos de
violencia o hechos que pongan en peligro la vida y/o salud de la persona afectada.

Peligrosidad de la persona agresora y su entorno.

Vulnerabilidad de la persona usuaria y su entorno.

Factores de riesgo de la persona agresora
Aumento de Amenazas graves o de
Actos de violencia
Actos de violencia Uso u amenaza de Posee o tiene acceso a frecuencia y gravedad muerte en el ultimo Tiene acceso a la
física en presencia de
física armas de cualquier tipo armas de fuego de los episodios mes persona usuaria
hijos/as u otros
violentos

Tiene la intención de
Tentativa de Agresiones sexuales en Actos violentos a hijos Incumple medidas de Actos vigilantes / Historial de conductas
causar lesiones graves
Feminicidio la relación de pareja u otros miembros protección colopatía violentas
o muy graves

Antecedentes de Conductas de crueldad,

Abuso en el consumo enfermedad mental desprecio a la victima, Negativa a la Madre o padre
Consumo de drogas Tiene antecedentes
de alcohol con abandono de falta de separación negligente
tratamiento arrepentimiento

Presenta historial de
Presenta resistencia o
Presenta limitación Madre o Padre maltrato y/o abandono
negativa como persona
física, intelectual o adolescente sin red de que afecte su actual
cuidadora, ante la
emocional apoyo ejercicio del rol
intervención
parental
Factores de riesgo de la persona Usuaria
Justifica o resta Desiste de denunciar, A iniciado
Carece de soporte Dependencia retira denuncias , no
importancia a las recientemente nueva Presenta aislamiento
familiar y social económica quiere abandonar a la
agresiones relación de pareja
persona agresora

Amenaza con dañar a Historial de conductas

Persona con alguna Percepción de peligro de
Presenta vulnerabilidad Dependencia afectiva los hijos/as o alguien violentas con otras
discapacidad muerte en el ultimo mes
mas parejas

Ha presentado lesiones Presenta fantasías, Tiene problemas de Se evidencia condiciones

Abuso en el consumo Presenta síndrome de
Graves, tentativa de ideas, intentos o comportamiento si es de inseguridad de la
de alcohol Indefensión
Feminicidio o Parricidio amenazas de suicidio niña, niño o adolescente persona usuaria

Ausencia de personas
cuidadoras en la
vivienda que pone en
peligro al niño, niña o
adolescente.
• Paralelamente con la identificación de factores de riesgos también VISITA DOMICILIARIA

• se deben contemplar los factores protectores

• Estos los categorizamos en :
Recursos
Competencias y
institucionales
Vínculos afectivos Destrezas de
(herramientas externas
familiares, sociales, protección,
que permiten proteger
laborales, habilidades de la
o ayudar a las personas
comunitarios que persona afectada que
afectadas por violencia
brindan soporte y le permiten reconocer
a satisfacer
contención el riesgo, evitarlo
necesidades materiales
manejarlo
y no materiales)
2.- EL ANALISIS
• Para realizar el análisis de riesgo y establecer una valoración en base a la
información obtenida sobre la probabilidad de recurrencia e impacto del hecho
de violencia nos apoyamos en un análisis que contempla lo cualitativo y
CU cuantitativo. PROBABILIDAD ALTA: Factibilidad que el hecho se presente.
ALI
TAT
IV
Utiliza elementos PROBABILIDAD BAJA: Poco factibilidad que el hecho se presente.
O descriptivos que
permiten advertir IMPACTO ALTO: Si el hecho llegara a presentarse tendría efecto
el impacto y la grave sobre la vida o salud de la persona usuaria u otra.
probabilidad de
ocurrencia de la IMPACTO BAJO: Si el hecho llegara a presentarse tendría efecto
violencia en la leve sobre la vida o salud de la persona usuaria u otra
persona usuaria.
3.- DETERMINACIÓN DE NIVEL DE RIESGO

Severo: Altamente vulnerable a la persona usuaria, alta probabilidad de

recurrencia del hecho, impacto alto y escasos factores protectores y tiempo
corto de recurrencia del hecho.

Moderado: Medianamente vulnerable a la persona usuaria, alta probabilidad

de recurrencia del hecho, bajo impacto del hecho, solo algunos factores
protectores y tiempo corto de recurrencia del hecho. También, si baja
probabilidad de recurrencia, alto impacto, y algunos factores protectores y el
tiempo de ocurrencia del hecho es de mediano a largo plazo.

Leve: Baja vulnerabilidad para la persona usuaria, baja probabilidad de

recurrencia, bajo impacto, Existencia de factores protectores y tiempo de
ocurrencia el largo
 Contemplar el tiempo
de frecuencia

Análisis nivel de riesgo Probabilidad alta Probabilidad baja (+ Acciones peligro de

vida y salud)

Impacto Alto Severo Moderado

Niveles de riesgo

Impacto leve Moderado Leve

 Técnicas e
Que debemos Hacer instrumentos
Perspectiva
Identificación de los
• Peligrosidad de la persona
factores de Riesgos y agresiva • Entrevista Semi- estructurada
Factores Protectores • Visita domiciliaria
• Vulnerabilidad de la persona
afectada y su entorno

¿Que Puede suceder y

como puede suceder? Método
Medida •
Análisis Análisis cualitativo
• • Análisis cuantitativo
Probabilidad de impacto
• Valores numéricos
¿Cuál es la probabilidad de que
ocurra y cual seria su consecuencia? Niveles
Determinantes
• Leve
• Impacto • Moderado
Determinación del • Probabilidad • Severo
nivel de riesgo • Tiempo

¿Cuál es el nivel de riesgo?

PLAN DE SEGURIDAD

• Valorando el riesgo como Moderado o Severo, se elabora

conjuntamente con la persona usuaria el plan de Seguridad
de acuerdo a las particularidades del caso y la cartilla de
seguridad. ( anexo VIII)

• Se deben considerar las siguientes posibilidades,

• frente a una situación de riesgo severo o moderado:

• Si la victima decide no retirarse del domicilio

• Si decide retirarse del domicilio.
Estrategias de Afrontamiento
Corresponde a la toma de decisión sobre la denuncia, donde es necesario analizar la motivación de la
persona usuaria para denunciar y los factores internos y externos que afectan la toma de decisiones.

Principales factores
 Miedo
 Sentimientos de culpa y vergüenza
 Temor a la estigmatización en especial en casos de violencia sexual
 Justificación de la violencia como mecanismo de defensa
 Estado de shock
 Sentimientos ambivalente
 Temor a la reacción del entorno familiar y/o social
 Dependencia emocional o económica
 Experiencias negativas previas
 Falta de confianza en el proceso de la denuncia y proceso legal
Gestión del riesgo
Es el proceso a través el cual se desarrollan diversas acciones inmediatas y mediatas que
permitan activar las intervenciones interinstitucionales – comunitarias a fin de resguardar la
integridad física y psicológica de la persona usuaria.

• OBJETIVO: Diseñar e implementar estrategias para atender el riesgo detectado en la persona

Usuaria del servicio.

• La Gestión del riesgo implica activar las intervenciones interinstitucionales (plan de atención)
necesarias para brindar oportunas medidas de protección social y legal, previniendo de esta
forma la ocurrencia de un nuevo hecho de violencia o incluso la tentativa de feminicidio o el
feminicidio.
Planes de atención

• Estos proponen un conjunto de acciones coordinadas que

la persona operadora deberá aplicar atendiendo el nivel de
riesgo y en consideración a la particularidades de cada caso de
violencia detectado.

• OBJETIVO: Planificar acciones orientadas a la atención Este debe ser realizado en forma
integral de la persona usuaria del servicio. conjunta principalmente por el
Trabajador/a social y psicólogo/a
 Si se trata de un delito perseguible de
oficio, el servicio legal o en su defecto
Planes de Atención de acuerdo a gravedad otro servicio del CEM deberá denunciar
el hecho preferentemente a la Fiscalía
Provincial Penal o a su equivalente
1.- Plan de atención para casos
en los que la persona presenta Si se trata de un caso de violencia contra la
indicadores de mujer o los integrantes del grupo familiar, el
violencia pero no reconoce servicio legal o en su defecto otro servicio del
sufrirla CEM deberá denunciar y solicita las medidas
de protección y/o ante la PNP o Juzgado de
Familia o equivalente
2.- Plan de atención para casos En casos de NNA, personas con
de riesgo leve discapacidad dependientes y/o Adultos
Si la persona
mayores cuyos cuidadores no ejerzan su
usuaria o su
rol protector y no cuenten con red familiar
representante
de apoyo idónea se solicitara a la Fiscalía
decide denunciar
y/o Juzgado de Familia o su equivalente o
Si la persona al UPE (Unidad Protección especial D° S°
3.- Plan de atención para casos
usuaria o su 001-2018) la investigación tutelar
de riesgo moderado y severo
representante respectiva
decide no denunciar
Consideraciones específicas de los planes de atención asociadas
a la particularidad de los casos:
En casos de situación
de abandono o En casos de Violencia
negligencia en Sexual
personas adultas
mayores
En casos de Trata de
En casos de Violencia Personas con fines de
Física y Psicológica Explotación Sexual
contra NNA
integrantes del grupo
familiar

En casos de Tentativa
En casos de Feminicidio
de Feminicidio
 ¿Qué tenemos que hacer? Nuevo
hecho de
violencia
Valoración SEVERO
física
de riesgo
Gestión Prevenir el
Determinar del feminicidio
el nivel de MODERADO riesgo
riesgo
Nuevo
LEVE
hecho de
violencia
sexual

Análisis de
riesgo
TENER PRESENTE

• Realizar un resumen de lo tratado durante la entrevista, recalcando las alternativas

de afronte conjuntamente con la persona usuaria.
• Despejar dudas o posibles malos entendidos.
• Comentar tareas o actividades futuras.
• Establecer la siguiente cita o derivación.
Realizar cierre con frases positivas
• Agradecer la confianza y promover el retorno
• Elegido el Plan de Atención se deriva a la persona al segundo nivel de atención.
 Movilizar
SEGUNDO NIVEL DE ATENCIÓN los recursos
internos y
Intervención externos
interdisciplinaria a Siempre recordar que existen acciones
través de: especificas de acuerdo al caso
• Acompañamiento
psicológico
• Patrocinio Legal
• Gestión social
• Fortalecimiento Socio Fortalecer las Elaborar y
Familiar. redes Identificar red Acercamiento Identificar ejecutar un
familiares o idónea y contacto debilidades plan de
sociales trabajo
Informe
Social
Evaluación
El estudio y evaluación de los casos es una actividad continua realizada por el
equipo CEM.

Cada tres meses se debe evaluar los casos de riesgo moderado y riesgo severo.

Para la evaluación de los casos se registra en la ficha de registro del caso los
objetivos

Las estrategias adoptadas y las acciones a realizar a fin de lograr los objetivos
propuestos.
Derivación

Implica la coordinación permanente con

Luego de la derivación de la persona
autoridades y personas operadoras de los
usuaria a servicios complementarios, se
sectores Salud, Justicia, Educación e
verifica que haya accedido a los servicios
Interior. Así como el Ministerio Público,
derivados y al resultado de los mismos
Poder Judicial u otras instituciones según
como parte de la estrategia de caso
corresponda, garantizando una
planteado.
intervención oportuna, eficaz y de calidad.
Seguimiento
El seguimiento de los casos es una actividad, sin embargo mensualmente el equipo
técnico del CEM se reúne a fin de revisar los casos.
 verificar si las referencias han sido continuo efectivas e identificar nuevas
necesidades de la persona usuaria del servicio.
Las reuniones se llevan a cabo revisando de manera correlativa las fichas
ingresadas al servicio.
En los casos de riesgo moderado y severo, se evalúan las actividades tendientes
a la protección y recuperación, así como el estado del proceso judicial de cada
usuaria , el equipo técnico debe priorizar su reinserción al servicio.
En los casos de riesgo moderado y severo se debe realizar el seguimiento dentro
del periodo de una semana, un mes y tres meses.
Siempre tener presente …
Realizar una
comunicación Hacer sentir
Garantizar la asertiva y activa escuchada y
saludar y dar Acoger y ser
Presentarse privacidad de en que la segura a la
la bienvenida amable persona
la victima persona pueda
expresarse

Comunicarse Evitar Agradecer a

de manera comentarios, Desarrollar la persona Comprobar Terminar con
clara evitar juicios de un buen por la que no hay frases
terminología valores, rapport confianza y dudas o malos positivas
técnica prejuicios promover su entendidos
retorno