PERCEPCIÓN DE

RIESGO
QUE ES EL RIESGO?

Ocurrencia Ocasione Población

de evento daños Vulnerable
 QUE ES LA PERCEPCIÓN?

La Percepción describe tanto a: Consecuenci

Acción a de Percibir

Conocimiento Idea

Valiéndose de: Tener la capacidad para

recibir mediante los
sentidos las imágenes,
impresiones o sensaciones
SENTIDOS externas o comprender y
conocer algo
 PERCEPCIÓN DE RIESGO

• Es un producto socio-cultural complejo que incide en la

participación de la población en la prevención, preparación,
respuesta y recuperación ante una exposición a un “peligro”.

Estimación Influenciada PERCEPCIÓN

del Riesgo
 Riesgo real
RIESGO
RIESGO ¿Es el mismo? PERCIBIDO
PERCIBIDO

La gente responde únicamente ante los

riesgos que percibe
ELEMENTOS PARA LA
PERCEPCIÓN DEL RIESGO
Valores

Experiencia Conocimie
s vividas ntos

ELEMENTOS

Caracteristic Control
as y Causas de la
del Riesgo Situación
 PELIGRO INDIGNACIÓN RIESGO

• Cualquier cosa o situación que

PELIGRO tenga capacidad o potencial de
(Técnico) causar daño.

• No técnico, voluntario, control,

INDIGNACIÓN capacidad de respuesta,
(Poblacional) Confianza, terror, furia, molestia..
CUALIDADES DEL PELIGRO QUE INFLUYEN
EN LA PERCEPCIÓN DEL RIESGO
Riesgos aceptables
o Voluntarios
1.Bajo su control
2.Claramente benéficos
3.Distribuidos justamente
4.Naturales
5.Estadísticos
6.De una fuente de confianza
7.Familiares
8.Que afectan a los adultos
Riesgos no aceptables
Controlados por otros
Poco o nulo beneficio
Distribuidos injustamente
Causados por el hombre
Catastróficos
De fuentes desconocidas
Exóticos
Que afectan a los niños
Factores que modulan la Percepción de Riesgo:

• Potencial Catastrófico Otros factores influyentes como:

• La Familiaridad • Miedo
• La comprensión • Control
• La incertidumbre Científica • Elección
• El control • Conciencia
• La Exposición voluntaria • Confianza
• El impacto en los niños • Equidad
• Relación Costo-Beneficio
TEORIAS SOBRE LA PERCEPCIÓN DE
RIESGO

PARADIGMA PARADIGMA
ORGANIZACIONAL PSICROMÉTRICO

Examina los efectos Identifica las

de las variables reacciones
grupales y culturales emocionales de las
en la percepción de personas ante
riesgos situaciones riesgosas
 TEORIA La percepción de Las respuestas a
SOCIAL Riesgos tiene sus
raíces en factores
peligros se
modifican por los
Sociales y culturales factores sociales
Falta de Comunicación

AMPLIFICACIÓN Impactos en la
SOCIAL Sociedad

Efectos •Accidente menor o

negativos a Involucren riesgo
Detonada por mayor
conocido o
largo plazo, ocurrencia de •Nueva forma de
ignorado y tenga
tanto para la un evento contaminación
consecuencias
adverso •Epidemia
salud como potenciales
•Etc…
para
resolución de
Daños adversos:
conflictos Pueden ser Cantidad
demandas considerable de
judiciales PERSONAS
 Dirigido a la
PROGRAMAS DE COMUNICACIÓN DE población en
RIESGOS general y de
especial atención
a la población
VULNERABLE
Debe advertir sobre la existencia de
riesgos, crear percepción adecuada y crear
conductas que los disminuyan.

1. Aceptar e involucrar al público

como un socio legítimo
2. Planear cuidadosamente y evaluar
1. Identificar la actitud del
el desempeño
SIETE REGLAS

ESTRATEGIAS
CARDINALES

público con respecto a un

3. Escuchar a la audiencia
riesgo en particular
4. Ser honesto, franco y abierto
2. Establecer la existencia y la
5. Coordinarse y colaborar con otras
gravedad del riesgo
fuentes con credibilidad
6. Conocer las necesidades del medio
7. Hablar claramente y con pasión
 Riesgo de baja
Percepción
• Indicar a la población la
existencia del peligro.
• Resaltar las evidencias
que indican la existencia
del riesgo.
• Explicar las razones por
las cuales el riesgo existe.
Riesgo de Alta
Percepción
• Revisar el problema utilizando
estadísticas que reflejen el número
de personas afectadas.
• Indicar las implicaciones
mencionando las consecuencias
indeseables del riesgo.
• Demostrar que el problema es más
serio que otros problemas (la
comparación ayuda a comprender la
gravedad del peligro).
• Indicar qué clase de efecto puede
causar y su grado de persistencia en
términos de irreversibilidad.
MODELOS RELACIONADOS CON LA PERCEPCIÓN
DE RIESGO

PETER SANDMAN PELIGRO

ALTO
PERCEPCIÓ
N BAJA

PELIGRO
PELIGRO BAJO MODERADO
PERCEPCIÓN ALTA PERCEPCIÓN
MODERADA

PELIGRO
ALTO
PERCEPCIÓ
N ALTA
PELIGRO ALTO /
PERCEPCIÓN BAJA
P
Qué hacer?
E Aumentar la Percepción
R Población de Riesgo por parte de la
C indiferente,
E apático y
población con mensajes,
P desinteresada mediante:
C •Medios de
I
Ó comunicación masivos
N •Educación Sanitaria
•Web
•Ofrecer a los demás
cosas que pueden hacer
PELIG
RO
PELIGRO MODERADO/
PERCEPCIÓN MODERADA
P Relacione
E Qué hacer?
s de
R Responder a preguntas e
C interesado
E
inquietudes del público
Población s directos
P Atenta y explicar detalles
C técnicos de la situación,
I
Ó
mediante:
N •Medios especializados
(no masivos)
•Boletines Informativos
•Web
PELI G •Diálogo Interpersonal
RO
PELIGRO BAJO / PERCEPCIÓN
ALTA
P Manejo de
E la ofensa
R
C Qué hacer?
Población
E •Escuchar
P Molesta,
C Ofendida… •Diálogo constante
I •Explicar y analizar el
Ó problema y sus
N
caracteristicas
•Reconocer errores
•Compartir el Control
PELI G •Pedir disculpas
RO
PELIGRO ALTO /
PERCEPCIÓN ALTA Qué hacer?
•Ayudar a la población a
Comunica enfrentar su temor y
ción de sufrimiento
•Reconocer la
P Población Crisis
E Atemorizada incertidumbre
R •Evitar la confianza en
C
E Uso de exceso
P medios de •Compartir los dilemas
C comunicaci •Mostrar humanidad y
I
Ó ón masivos empatía
N •Lograr la participación
activa de la población
•Proponer cosas que la
población pueda hacer.
PELIG •Medios de
RIESGO Y
CULTURA
• Antes de estudiar el sesgo cultural propiamente dicho, es útil
presentar los tipos culturales en función de los cuales las
percepciones del riesgo pueden variar.

Estructura Sectarismo
Individualismo Aislamiento
Jerárquica Igualitario
 • La estructura jerárquica, cuyo arquetipo es la

Estructura burocracia, caracterizada por una frontera marcada

entre grupos sociales y, en el seno del grupo, por
Jerárquica las relaciones jerarquizadas y una diferenciación de
los estatus y de los roles. Constituye habitualmente
el núcleo duro de cualquier sociedad.

• El individualismo corresponde a una organización

poco estructurada cuyas fronteras están poco
marcadas. Por ejemplo, en un mercado, en
situación de competencia perfecta, los empresarios
Individualismo forman un colectivo no estructurado, sin jerarquía
(no están vinculados por unas relaciones de
subordinación) ni frontera (la entrada en el
mercado es libre).
 • El sectarismo igualitario alude a unos pequeños
grupos cerrados, aislados del resto de la
Sectarismo sociedad, que instauran entre sus miembros
Igualitario unas relaciones igualitarias. Puede tratarse de
sectas religiosas, de movimientos ecologistas o
de organizaciones sindicales.

• El aislamiento define una situación en la cual unos

individuos padecen una situación de subordinación muy
marcada hacia el resto de la sociedad, sin ser capaces de
Aislamiento organizarse, ni de desarrollar un sentimiento identitario
que podría contribuir a fijar la frontera que los separa.
Esta situación corresponde a los pequeños campesinos
tal como los define Karl Marx y a los excluidos de las
sociedades contemporáneas.
 Estructuras
Estructura
Menos
Jerarquizada
Jerarquizadas
Se apegan a las normativas y
RIESGOS Rutinaria y rígida, no sabe
adaptarse a
transformaciones de su
las
confunden el seguimiento de
las normas con la evasión de

PARA: entorno, detecta con

dificultad la aparición de
las incertidumbres o riesgos,
tienden a tomar riesgos para
evitar otros, evaluando el
nuevos problemas. costo de la decisiones y el
riesgo por ellas (riesgo
aceptable).
Temiendo el cambio e
intentando reducir todas
las incertidumbres de su
entorno, la burocracia es
incapaz de gestionar el
riesgo y tiende a ignorarlo.
 Individualismo
Individualismo
Aislado

El tipo individualista no le tiende a cultivar un cierto

teme al riesgo, en cambio fatalismo, asumirá igualmente

RIESGOS ve en el una oportunidad riesgos. No en vano, su actitud

de surgimiento, El es más pasiva: si el
individualista se individualista se expone al
PARA: representa su entorno
como inestable y abierto.
riesgo porque considera poder
controlarlo, el excluido lo hace
porque piensa que de todas
Tiene a menudo un horizonte maneras no podrá sustraerse al
temporal corto y hace gala de riesgo.
optimismo para el largo plazo.
Frente a un nuevo riesgo, si la
estructura jerárquica produce
unas reglas, el tipo
individualista confía en la
iniciativa individual y en el
mercado.
BIBLIOGRAFÍA
• INTRODUCCIÓN AL ANÁLISIS DE RIESGOS AMBIENTALES. Secretaría del Medio Ambiente y Recursos Naturales.
Instituto Nacional de Ecología. Material Protegido por Derechos de autor.

• http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/235/27.htm

• http://www.montclair.edu/Detectives/curriculum/docs/Spanish4.1.ppt.pdf

• http://www.slideshare.net/milanyis/la-percepcion-del-riesgo-ppt

• http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=88112768011