Formación de formadores

en interculturalidad y
atención a la diferencia
Habilidades estratégicas para trabajar con
inmigración

•De una atención multicultural a la intercultural

•Competencia intercultural de los profesionales
sociosanitarios
•Intersectorialidad
•Integralidad
•Participación
•Sistemas sanitarios. Continuidad sanitaria
Una sociedad multicultural

Es aquella sociedad
en la que residen una
serie de grupos de
procedencias
diversas sobre un
mismo territorio.
Sociedad intercultural
Es aquella en la que los grupos, conviven e
interaccionan. Se va generando una nueva forma
de convivencia en el proceso de interacción en el
que los grupos pueden disfrutar de la
convivencia.
Una sociedad en la que los grupos no
interaccionan y no comparten espacios da lugar a
los miedos, la desconfianza, la segregación y
posiblemente a los conflictos
 Disfrutar de la diversidad.
Paz social
Conocerse
Encontrarse
Fomentar la igualdad, el
respeto a la diversidad y la participación
Hacer visible la multiculturalidad
Multiculturalidad
Perfil de la inmigración. Ambito territorial

Sexo
Grupo de edad F M Total
Leyenda
De 1 a 14 30089 32905 62994

 
De 15 a 44 127496 164855 292351
De 45 a 64 46234 47343 93577
De 65 y más 18777 20802 39579
Total 222596 265905 488501

Fuente:Ine. Datos 1 de enero de 2007

                    
Elaboración propia
2,21%

5.68%
2.70%
17,97%
5.53%
14,49%

3.06%
Los centros sanitarios

Movimiento asociativo
NORMALIZACIÓN EN LA ATENCIÓN
 Al conocernos y
encontrarnos se descubre
que son muchos más los
Consciencia: aspectos comunes que se
Diferencias
comparten entre las
culturales, culturas que las
vestido y diferencias.
comportamie
nto Desde salud, derecho a la
atención en la diversidad.

Inconsciente
La profundidad de las
diferencias culturales,solo se
visualiza si choca con otro.

Cultura y cuidados de enfermeria.Juliene G.Lipson.,2000

 Modelos de competencia cultural
MODELO Lucha antirracista en el acceso a los servicios
BRITÁNICO
MODELO Delegación de la identidad cultural y étnica
FRANCÉS en el individuo, soslayando las desigualdades
sociales con las identidades culturales y que
afectan finalmente al ejercicio real de los
derechos de la ciudadanía.
Efecto banlieu
MODELO Reconocimiento de los derechos colectivos.
CULTURAL Hay riesgo de conformación de guetos que
DE CANADÁ favorezca la segregación y la injusticia social
MODELO DE Basado en una especialización de los
EEUU protocolos de competencia cultural que
amplifica las diferencias
 •Evaluación de la propia conducta profesional
•Atención en la diversidad
•Evaluar los requisitos del trabajo y de la
organización desde el punto de vista de la cultura.
•Dar respuesta a dichos requerimientos (técnicos,
sociales e institucionales)

•Reflexión
CONDUCTAS TRAS LA •Comprensión
•Sensibilidad cultural
Captar con las prácticas cotidianas la sensibilidad necesaria para dispensar un
trato orientado a la integración y satisfacción de los usuarios y facilitar de este
modo la convivencia.

COMUNICACIÓN: Estilo y velocidad de la conversación, tono de voz, el

espacio personal, el contacto visual
 Habilidades. Valoración cultural

• Procedencia y origen étnico del paciente

• ¿Quiénes son los soportes sociales del paciente?
• ¿Cuáles son las características del estilo de comunicación no verbal?
• ¿Cuál es la religión del paciente, qué importancia tiene en su vida diaria?
• ¿Cuáles son las preferencias y prohibiciones alimentarias?
• ¿Cuál es la situación económica del paciente? ¿Sus ingresos son adecuados
para cubrir necesidades del paciente y su familia?
• ¿Cuáles son las creencias y prácticas en salud?
• ¿Cuáles son sus costumbres y creencias acerca de las situaciones de
transición en la vida como nacimiento, enfermedad, muerte?

Modelo de Juliene Lipson

 CONSECUENCIAS
La violencia

DETONANTE Grupos mayoritarios.

Grupos minoritarios
Represión policial
Detenidos
Las desigualdades Daños
L La pobreza
A
La percepción negativa de la
S
sociedad
Historia previa de episodios
C
de violencia
A
U Numerosos problemas
S sociales
A
Los guetos étnicos
S
• ¿Cuál es la respuesta de los gobiernos ante el
fenómeno global de movimientos migratorios
para atender la salud de la población?
Sistemas centrados en la salud, en una atención curativa
especializada
Sistemas de salud enfocados a la lucha contra
las enfermedades

Sistemas de salud que se basan en la no intervención.

Atención comercial regulada
luga r a la pér dida
onfia nz a

•No contribuyen a la equidad

•Provocan injusticia social
•Pérdida de confianza en la atención, por
parte de los usuarios

•Objetivos de salud. Declaración de Alma-Atta,

cada vez más alejados
•No hay una respuesta global y equilibrada a las
necesidades sanitarias
Genera más desigualdades. Los
progresos en salud son
disfrutados únicamente por una
parte de la población mientras la
más necesitada queda en una
posición de mayor vulnerabilidad
• Recursos
Actividades de prevención y
promoción de la salud

SALUD + OTROS 70% DE CARGA DE

SECTORES MORBILIDAD

Continuidad de la Atención entre primaria y

especializada
Potenciar los recursos de todos. Ganamos todos
Coordinación
Fuente: Informe sobre la salud en el mundo 2008.
La atención primaria de salud, más necesaria que nunca
Declaración Alma-Atta 1978
•Salud= Derecho humano fundamental
•Las desigualdades son inaceptables
•Desarrollo económico y social para
lograr el grado máximo de salud para
todos
•Derecho de participación individual y
colectivamente en la planificación y
aplicación de la atención
•Salud para todos en el año 2000, la
Atención Primaria es la clave siendo una
AP para todos, para individuos, familias y
comunidades y a un coste soportable para
el país
Expectativas de los ciudadanos 2008
•Mejore la equidad sanitaria y
desaparezca la exclusión
•Servicios centrados en las necesidades y
las expectativas de la gente.
•Seguridad sanitaria
•Poder opinar sobre cuestiones que
afecten a su salud y a la de sus
comunidades
•Políticas públicas para afrontar desafíos
sanitarios
•Exigencia de los sistemas de salud se
ajunten a sus necesidades y expectativas
Movimiento asociativo