Universidad Autónoma de Chiriquí

Facultad de Humanidades
Escuela de Turismo
Mercadeo Turístico – 350 T
Eje N° 1
 Internet VS. Las Herramientas Tradicionales
Profesora: Ascela G. Aguina A.
Estudiante: Villarreal, Carla
C.I.P: 6-724-54
Curi, Robeli
C.I.P: EC-39-006
Barcasnegras, Ashley
C.I.P: 4-811-815
Corella, Rhaiza
C.I.P: 4-811-914
Carrera, Yhuryeth
C.I.P: 4-809-1355
Marzo, 2021
 Como el Internet
Cambia la Forma de
Comercializar los
Productos Turístico
Versus las
Herramientas
Promocionales
Tradicionales
 Marketing Tradicional
Tienen como objetivo principal vender y centrarse únicamente en un producto o servicio.  Es una
venta directa y no suele existir retroalimentación de parte del público objetivo. Entre los medios
tradicionales están: la televisión, la radio, el correo, vallas publicitarias, flyers (todo tipo de medio
impreso).

Marketing Digital
En este campo están incluidas y evolucionadas muchas de las técnicas del mundo off-line: Sin
embargo en el Marketing digital se utilizan muchísimas otros medios como : creación de página
web, seo, social media, banners, email marketing, remarketing, banners, publicidad en redes sociales,
publicidad en buscadores como Google y cada día siguen apareciendo muchas más opciones.
 Análisis sobre el Marketing Digital VS. Marketing Tradicional
El marketing tradicional, o marketing offline es
aquel que se enfoca especialmente en las ventas y
en los canales de acción mediante los medios
convencionales. Las ventas directas, el patrocinio,
la prensa, la radio, la televisión o las ferias y
exposiciones son algunos de los canales más
habituales de este tipo de marketing para alcanzar
sus objetivos.
En cambio, el marketing digital utiliza las
técnicas más relacionadas con el medio digital e
Internet para desarrollar un tipo de comunicación
más directa y personal con los usuarios. En este
caso, los canales de acción son todos aquellos que
encontramos en Internet y redes sociales: Motores
de búsqueda, e-mail marketing, chatbot.
Aunque actualmente estemos totalmente
familiarizados con el marketing digital,  hasta hace
no mucho no existía el posicionamiento web, ni las
redes sociales, ni tan si quiera Google.
Entonces, el objetivo del marketing, que no es otro
que captar, retener y fidelizar a los clientes a través
de la satisfacción de sus necesidades, se llevaba a
cabo con otras herramientas. No obstante, que las
herramientas fueran diferentes a las que utiliza el
marketing digital no significa que el marketing
tradicional esté obsoleto o no sirva, todo dependerá
del tipo de empresa y sus necesidades. A menudo la
combinación de ambas estrategias será la clave
para ofrecer los mejores resultados.
Otra de las diferencias y ventajas del marketing digital frente al
tradicional es que este es medible. La web nos permite trabajar con
herramientas para medir las acciones de forma rápida y precisa. Por
ejemplo, podemos investigar nuestro mercado o la opinión de los
clientes mediante encuestas online o comentarios en las redes
sociales.
Las herramientas de medición del marketing tradicional no son ni
mucho menos tan inmediatas ni fáciles de comparar.
La rentabilidad en ambos campos es otro factor a tener en cuenta. En
el marketing tradicional no se requiere un gran desembolso
económico para cumplir sus objetivos, lo que lleva a ser una opción
muy útil y eficaz para pequeñas y medianas empresas que no pueden
permitirse una gran inversión en una campaña en medios fríos.
No obstante, esto no quiere decir que el marketing digital siempre
pueda hacerse de forma gratuita, ya que conforme avanza la empresa
y más específicas sean sus necesidades será necesario contar con los
servicios de una empresa especializada en SEO y marketing online.
 Características y Diferencias del Marketing Digital

 Alcance: Se puede elegir el número de usuarios al que quieres llegar y segmentarlos según el target de tu público ideal. También
puedes elegir en una misma plataforma en que espacios deseas aparecer.
 Segmentación: Cada plataforma te permite segmentar en mayor o menor medida. Pero generalmente puedes segmentar según su
edad, sexo, localización, gustos, interacciones y páginas que has visitado (Remarketing).
 Comunicación: A diferencia del Marketing tradicional es un canal bidireccional e interactivo. El cliente se convierte en un
generador de contenido (Reseñas, opiniones, fotografías, post, etc.) y se establece un canal de comunicación donde la empresa
puede obtener mayores datos para satisfacer las necesidades de su público.
 Posicionamiento: Internet es una herramienta vital en la vida cotidiana de las personas y es un medio de comunicación
bidireccional, con el que se puede generar una comunidad potente en torno a una marca. Esta comunidad atraída a través de
redes sociales, email marketing, posicionamiento web o aplicaciones móviles, se encuentra en constante interacción con el
contenido de la marca.
 Precios: Los precios son mucho más accesibles que el marketing tradicional, con respecto a alcance y beneficio.
 Medición: Todas las plataformas de internet en las que pueda decidir aparecer la marca, cuentan con consolas de medición.
Estas consolas te permiten obtener datos concretos a tiempo real (Alcance, interacciones, visitas, tipos de usuarios, etc.)
 Fidelización: El contenido de valor utilizado para fidelizar es normalmente digital. Puede ser utilizado el mismo contenido para
fidelizar a un número ilimitado de clientes, optimizando recursos y costos.
 Marketing Digital
Ventajas Desventajas
 Es muchísimo más accesible económicamente hablando.  Necesitas un conocimiento técnico medio avanzado
 Es totalmente medible, puedes saber que tipo de usuario y como
ha interactuado con tu publicidad. para implementar ciertas estrategias de marketing
 Puedes diseñar paginas web con funnels de conversión digital
automatizados
 Puedes medir el trafico de tu pagina web y el comportamiento de  Aunque pagues por el servicio tienes que
tus usuarios. implementarlo tú mismo. Es decir debes manejar tu
 Puedes estar pendiente de tus clientes y responder sus feedbacks
en tiempo real
campaña publicitaria como llegas y segmentas a tu
 Te permite segmentar tu anuncio por género, edad, gustos, etc. Es público objetivo o también puedes contratar un
decir podrás llegar exactamente a tu público potencial. experto en esta área.
 Puedes entrelazar varias étnicas como remarketing y email
marketing. Esto te permitirá generar mejores resultados.  Necesitas que tu público esté conectado a internet
 Puedes hacer que tus clientes puedan proporcionarte sus datos y
generar una base de datos.
 Se puede vincular a la gente que llegue tu publicidad a un medio
en concreto como Facebook o una lista de newslleter. Así podrás
llegar a ellos en un futuro mucho más fácilmente.
 Puedes re direccionar al público de tu anuncio directamente a la
pasarela de pago de tu página web, para vender tu producto
inmediatamente.
 Características y Diferencias del Marketing
Tradicional
 Alcance: El mensaje va dirigido a todo el que pueda llegar a través del medio elegido ( Televisión, radio,
etc)
 Segmentación: Se estudian aspectos generales de su público objetivo (Edad, sexo, ubicación)
 Comunicación: Es unidireccional, el usuario solo es un espectador y no tiene el poder de generar una
respuesta.
 Posicionamiento: La marca debe permanecer en constante exposición para no desaparecer de la mente de
su público.
 Precios: La inversión en medios tradicionales es muy superior a otros medios de comunicación. En
especial si se trata de publicidad dirigida a la televisión que puede ascender a miles de dólares por pocos
minutos.
 Medición: Es muy difícil medir los resultados del marketing tradicional ya que resulta difícil saber cuál
fue el alcance real de la campaña y el comportamiento del público frente a esta. Aunque existe la opción
de medir los resultados a través de un estudio de mercado ( El cual será un gasto extra a la campaña)
 Fidelización: Al ser una comunicación unidireccional, es difícil obtener retroalimentación por parte de tu
target y dificulta su fidelización.
 Marketing Tradicional
Ventajas
 Puede existir una interacción física con el
consumidor, este puede recibir material impreso
de valor que puede ser guardado y analizado en
otro momento del día.
 El número de impresiones es masivo
 Difundes por medios que aun poseen mucha
credibilidad como programas de televisión o de
radio.
 Tu publicidad puede interactuar con la realidad.
Lo que quiero decir con esto es que por ejemplo
una buena valla publicitaria, que sea creativa y
juegue con el entorno puede atraer a tu público
y causar una gran impresión de tu marca.
Desventajas
 Una de las principales desventajas es que no es
medible. No podremos saber con exactitud cómo se está
comportando el público con tu anuncio y tomar
medidas en cualquier caso.
 Necesitas un gran presupuesto. Lamentablemente el
costo de medios como la televisión suelen ser muy
elevados y si no posees un buen presupuesto puede que
tu campaña no llegue a ser rentable.
 La comunicación es unilateral, aun si logras un impacto
en tu público objetivo estos no podrán expresarlo como
desharían.
 Tu anuncio no es segmentado. Es cierto que tendrás
miles de impresiones pero no podrás saber cuántas de
esas impresiones son de valor y están llegando a tu
público objetivo.
 La Comunicación
La comunicación en el marketing digital es uno de los aspectos que más difiere del tradicional. En
este caso la comunicación es interactiva, bidireccional y más inmediata, lo que permite que la empresa
y los clientes tengan una relación más fluida y de más confianza, lo que aumenta también la
credibilidad en la marca. Además, gracias a toda la información que nos ofrece Internet, la
comunicación con los clientes se vuelve mucho más personalizada.
En cambio, en el marketing tradicional la comunicación que se lleva a cabo es más lineal y
unidireccional ya que el usuario es totalmente pasivo. El mensaje se dirige a los usuarios por medios
fríos con el objetivo de influir en la decisión de compra de los mismos. Este mensaje suele hacerse en
forma de historia para los clientes.
La comunicación de ambos tipos está ligada a la segmentación del público objetivo. En el marketing
tradicional la segmentación se hace basada en atributos como la edad, el lugar de procedencia, el sexo o
el salario. Mientras que en el marketing digital la segmentación, aunque también tiene en cuenta los
atributos tradicionales, se hace especialmente fijándose en los intereses de sus clientes y en las
características demográficas.