Evidencia 1: Video “Puntos

críticos en actores de la cadena

de abastecimiento”
 APRENDIZ:
STEFANNY MEDINA ANGULO

PROGRAMA:
TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA

FICHA:
2104758

INSTRUCTOR
:
KATIA ANGELICA COLLANTE BUELVA
 Objeto social e interés comercial en los
mercados.
La empresa Schwarzkopf es una marca de cosmética capilar que desde hace más de 120
años representa calidad, experiencia e innovación. Esta dedicada a la distribución y
fabricación de productos cosméticos y se encuentra ubicada en la ciudad de Bogota, Zona
Industrial de Montevideo, Sede Principal y Planta de Producción Beauty Care.

La marca Schwarzkopf es sinónimo de innovación, fiabilidad, calidad, confianza y

competencia - estas son las bases sobre las que se construye nuestro negocio, enfocados
en nuestro consumidores finales para brindarles calidad y buen servicio.
 Actores directos y responsabilidades

Proveedores: responsable de suministrar la

materia prima y los insumos necesarios para PUNTO CRITICO ACTORES Y
la producción. RESPONSABLES
Desarrollo tecnológico Proveedores y distribuidores
Productores: son encargados de procesar y Manejo de mercancía Proveedores y distribuidores
transformar la materia prima en un bien o
servicio para su consumo, bajo condiciones Gestion de la demanda Proveedores y distribuidores
optimas y de calidad.
Devoluciones Proveedores y distribuidores

Clientes: son quienes compran y consumen

el producto.
Actores indirectos y responsabilidades

Transportistas: son los encargados de transportar el producto desde el punto

inicial a su destino final.

Contratista: aquellos quienes realizan las actividades asignadas basadas en los

planes establecidos por la organización.

Minoristas: son quienes abastecen a los pequeños puntos de ventea para la

comercialización del producto.

Consumidor final: son aquellos que adquieren el producto para consumo final.
Procesos logísticos inherentes a cada
uno de los actores.
Desarrollo tecnológico:
las operaciones del proceso productivo de
Schwarzkopf requieren un lato nivel de
inversión ya que la materia prima y la
tecnología que se utiliza para la
elaboración del producto es costosa.
Manejo de mercancía:
es importante tener en cuenta el
transporte de la mercancía, que llegue en
buenas condiciones al consumidor final.
Gestión de la demanda:
Es importante que no hayan reabastecimientos
de los productos debido a que cuando el
cliente o consumidor se acerca a un punto de
venta y no encuentra su maraca compara la
que mas se adapte a su necesidad.
Devoluciones:
Cuando existen devoluciones es importante
darle un buen manejo para que la compañía no
se vea afectada en el ping, controlando los
procesos logísticos, buen toma de pedidos y
buen manejo de la transportación.
 Flujo de información y el flujo de
movimiento en la cadena de abastecimiento.
VENTAS-PARTICIPACION DE
MERCADO-COATO-CALIDAD-
ENTREGA-TIEMPO DEL CICLO-
El flujo del valor del producto-servicio a ACTIVOS UTILIZADOS-SERVICO AL
través de la cadena de suministro, CLIENTE.
representa el “movimiento” del valor
El flujo de información permite que la
agregado desde el proveedor de materias
empresa establezca las medidas de la
primas hacia los consumidores finales.
trazabilidad para saber todo el proceso de
producción y logístico de la mercancía hasta
su consumidor final, de igual manera al
acceso de inventario y lotes de mercancía que
se distribuye.
 Línea de tiempo y registros asociados a
los procesos logísticos
ESCALA PROCESO
Los productos de Schwarzkopf cuentan con 1 Elaboración de la documentación
al documentación para su comercialización,
registro sanitario, productos debidamente 2 Revisión y organización de documentos
marcados con códigos de barra y con los
estándares internacionales del GS1 cuentan 3 Identificación de la documentación
con lote para su trazabilidad y fecha de
vencimiento. 4 Generación del registro
Además cuenta con los datos de interés para 5 Archivo de la documentación
el consumidor en la etiqueta , tales como
6 Actualización de la documentación
ingredientes, datos de fabrica para que el
cliente se sienta mas seguro. 7 Eliminación o conservación de documentos.

Los registros se guardan durante 5 años por normatividad

interna para llevar un control interno de los productos puestos
en el mercado.
Puntos de ruptura o puntos críticos

 Cambios de representante o de unos de los proveedores, nuevas políticas o puntos

te vistas diferentes.

 Demora en la entrega de la mercancía, por transporte o retazos en la producción.

 mal procesamiento de la materia prima, bien sea en la forma de almacenar, o en

la forma de procesar el producto.
 Una vez cuente con lo anterior, consolide la información
y defina el medio de presentación a utilizar para socializar
la información (diapositivas, carteleras o el medio de su
preferencia) y luego grabe un video simulando la
sustentación del tema ante un auditorio.

LINK DE LA SUSTENTACION:
https://youtu.be/XZcrgx1CQNI
Gracias.