RPA Center of Excellence (CoE)

framework
 Resumen Ejecutivo
Modelo CoE Centralizado, Funcional, Regional. Modelo correcto para ser elegido según el modelo del socio /
cliente, los objetivos comerciales y el grupo que financia el CoE.

 Comité directivo, RPA Champions , miembros del equipo RPA, líderes funcionales.
Roles & Matriz  Equipos de soporte: IT Infra, Info Security trabajará entre sí a lo largo del ciclo de vidaLa
RACI matriz
 RPA RACI está desarrollada para las actividades que se realizarán durante el ciclo de vida

 El comité directivo lleva a cabo reuniones mensuales con patrocinadores, RPA Champions,
partes interesadas de TI, finanzas, adquisiciones para discutir la hoja de ruta, la estrategia
de RPA y las decisiones de gestión de cambios
Modelo de  Los RPA champions realizan reuniones semanales con RPM, equipo de investigación, líderes
Gobierno funcionales, interesados de TI para analizar el progreso
 Los equipos de RPA llevan a cabo reuniones semanales con RPM, arquitectos,
desarrolladores, leads funcionales para analizar el progreso del proyecto, los desafíos, los
POC, etc.
 CoE y su modelo se han implementado de acuerdo con los ecosistemas cliente / socio
 CoE proporciona un marco que abarcaría capacitación sobre productos y habilidades,
Evolucion del certificación, intercambio de mejores prácticas para permitir que el socio escalara
CoE rápidamente
 CoE se transformará durante un período de tiempo para ser el centro de conocimiento para
RPA
 Roles & Responsibilities
Steering •Provide cross functional leadership and direction to CoE
•Program Management guidance for program plan implementation
Committee •Maximize Program Benefits
•Financial Management – Implement financial practices and controls
•Ensure programs scope aligns with CoE Objectives
•Stakeholder Management
•Communicate Benefits & Opportunities
•Provide guidance on approach and methodology on new technology and trends

•Program Governance – Define role and responsibilities, monitoring and overseeing the functions
RPA Champions
•Technical Management – Approval authority for implementation of platforms and tools
•Infrastructure Management
•Create and implement a program plan for the practice
•Create templates and processes for RPA projects
•Management of RPA projects
•Champion the use of RPA in the organization

RPA Team •Install, implement & deploy platform and tools in RPA
•Conduct feasibility analysis, process selection for Bot Development
•Develop, test, deploy Bots
•Conduct POC for new requirements
•Provide L1 & L2 support for basic questions and issues
•Maintain, record & document all hardware and software assets of RPA
•Contribute to the knowledge base
Establish COE Team
New Automation Opportunities RPA Program Flow

Process Production
A
Business Process
B Support and
Unit Maintenance
Process
C

Demand
Management Develop
• Feasibility • UAT
Analysis • Development • Production
• Solution • Unit Testing Parallel
Design

Design Deploy

Risk and Bot IT

Research Team
control Framework Infrastructure
 COE Governance Flow
Setup Guidelines Development Tollgate Deployment Tollgate
• Product Packaging • Verify code practices. • Access to production
• RPA Platform • Provide infrastructure environment.
management • Process document • Maintain bot hygiene.
• Automation verification. • Verify security
RPA COE

Requisition Checklist • Help in technical framework.

• Reusable Components roadblocks • Compliance check
• New Updates • Level 3 Production
• Training support
• Best Practices • Compliance check
• Audit Management

Stakeholders Development Production

RPA Program

Sprint Deployment

COE Guidelines
Pr
• Design
Pr
oc
es Pr
oc
es • Develop
ocs
B
s
esA
s
• Test
C

Process Pipeline