PAQUETES Y

PLANES
HOTELEROS
• Se denomina plan de un hotel al costo básico o precio
de la habitación. Muchos hoteles ofrecen más de un
plan, dando opción al huésped a elegir el que
considere más conveniente a sus necesidades.
CLASES DE PLANES HOTELEROS
 PLAN EUROPEO (P.E)

• Solo se cobra el alojamiento y no tiene

incluida la alimentación.

PE: A+ NO Alimentación
 PLAN CONTINENTAL /
CONTINENTAL PLAN (P.C)

Es el plan europeo con la inclusión de un

desayuno que ya está incluido en el precio.
El desayuno continental consiste en: jugo,
fruta, pan y café.

PC: A+D
PLAN CONTINENTAL
 PLAN AMERICANO /
PENSIÓN COMPLETA (P.A.)

• El Precio cotizado incluye alojamiento y tres

comidas (desayuno, almuerzo y cena). Este plan se
ofrece generalmente en los hoteles que están en
lugares de veraneo y descanso, limitándose casi
exclusivamente a los hoteles turísticos y a los más
aislados de los centros urbanos.
• PA: A+ 3Comidas
PLAN AMERICANO
PLAN DESAYUNO AMERICANO
( PDA)
PDA
Ofrecen, alojamiento y desayuno americano
incluido (jugo, fruta, pan y café y huevos al
gusto)

PDA: A+ D huevos
PLAN DESAYUNO AMERICANO
 PLAN AMERICANO
MODIFICADO (P.A.M)

• Bajo este régimen, el precio cotizado incluye

alojamiento, desayuno y una comida (almuerzo o
cena).

• PAM: A + A o C
PLAN AMERICANO
MODIFICADO
  PLAN TODO INCLUIDO
ALL INCLUSIVE

• Este tipo de régimen contempla en su precio el

servicio de alojamiento, desayuno, almuerzo,
merienda y cena, snacks, bebidas, etc.
• Es habitual en resorts y hoteles alejados de centros
urbanos, resultando ser muy atractivo para los
huéspedes dado que no deben pagar extras o adicional
alguno.

• ALL INCLUSIVE: A+ 6 Comidas

 PLAN  BUFFET
Varias opciones para elegir en la alimentación.
Ejm: Varios tipos de sopas, arroces, galletas
 PAQUETES
HOTELEROS
• Producto que se comercializa de forma
única y que contiene dos o más servicios
(alojamiento, alimentación, transporte,
etc.)
“

CLASES DE ”
PAQUETES
 LUNA DE MIEL

• Está totalmente dirigido a las parejas que desean celebrar el

hecho de haberse casado. Y por lo general su decoración
consiste: cama decorada, una botella de vino, snacks y
souvenir con alusión romántica.
LUNA DE MIEL
 You and me (tu y yo)

• Este también se dirige a parejas pero no

necesariamente que estén celebrando su luna de miel,
por lo general su decoración cuenta con: buquet de
rosas, un vino espumoso, frutas y chocolate.
 FIN DE SEMANA
• Como su nombre lo indica este se ofrece solo los fines de
semana con una tarifa más baja, esto por lo general ocurre
para reactivar la ocupación en temporada baja. Y el huésped
tiene a su disponibilidad todos los servicios del hotel.
 PLAN
FIN DE SEMANA
 DÍA DE SOL
• Su función es de brindar por un día todos
los servicios del hotel (zona húmeda,
restaurante, gimnasio, etc.) Menos el
alojamiento.
DIA DE SOL
 GRUPOS
• Está totalmente dirigido a los grupos se manejan
tarifas y condiciones especiales para estos, por la
gran cantidad de personas.
 SALUD
• Su objetivo principal es acompañar y hacerle más fácil la
estancia a las personas que viajan por motivos de salud,
ofreciéndoles toda la comodidad que el huésped requiere
como: servicio de medico las 24 horas, transporte
especializado, manejo de dieta si así se requiere, entre otros
servicios.
SALUD EN LOS HOTELES
 LATE CHECK
OUT INCLUÍDO
• Su objetivo es brindarle al cliente la opción
de hacer su check out horas más tardes sin
ningún costo adicional.
 EARLY CHECK-IN

• Le permite al cliente realizar más tarde

su check in y se le realiza un descuento
por esas horas.
 CAMAS EXTRA GRATIS PARA
NIÑOS

• Es una práctica habitual en muchos hoteles.

Las habitaciones triples a precio de doble si
la tercera persona es un niño.
 NO SHOW
• Significa que el pasajero o huésped no llego a
ocupar la habitación pero igual se le cobro el precio
establecido por el hotel.
TÉCNICAS DE FIJACIÓN Y
NEGOCIACIÓN
Para la creación de paquetes y
planes hoteleros es necesario
realizar:
 ALIANZAS
• Esta consiste en crear convenios con
operadores que ofrezcan servicios similares a
los míos, para poder crear paquetes y planes
más completos
 BAJAR COSTOS DE COMPRA

Negociar con mis proveedores para sacar la

mayor parte de provecho y así poder bajar los
costos de mis compras y a su vez mis planes y
paquetes.
 PROMOCIÓN
• Dar a conocer los planes y servicios que se ofrecen
por medio de mi canal de distribución (agencias de
viajes y aerolíneas) logrando así reconocimiento por
parte de mis futuros clientes.
 FIJAR PRECIOS

Es importante tener claro qué precio le voy a

dar a mis planes y paquetes, teniendo en
cuenta los precios de mi competencia.
 FIJACIÓN DE LA DEMANDA
• Debo tener muy claro cómo está la demanda
en cuanto a productos similares a mis
paquetes y planes, para así ser competitivo.
 VALOR AGREGADO
Mis paquetes y planes se deben caracterizar
por siempre ir mas allá, no conformarse con
satisfacer al cliente si no sorprenderlo.