VISIÓN Y MISIÓN

Lejos de ser un buen adorno para poner en las fachadas

de instituciones, escuelas, empresas o cualquier tipo de
organizaciones que quieran dar a conocer parte de su
sistema de gestión de la calidad

Estos conceptos son de gran relevancia si es que

en realidad la alta dirección de una organización
desea llevar por buen rumbo y hacia el éxito
a su empresa
 VISIÓN Y MISIÓN

Innovadoras

Creativas Retadoras

Visión y
Misión

La Visión y Misión son como un faro

para la empresa en las obscuras y
turbulentas aguas causadas por el
globalizado clima empresarial
 VISIÓN Y MISIÓN

Medir el
desempeño

Estrategia
a seguir

Recursos
necesarios

Lo que se persigue Al propósito de

en la organización = una organización
 LA VISIÓN

Normalmente es considerada como una imagen

acerca del futuro de una organización.

Una visión bien formulada es

aceptada y compartida por
todos los que pertenecen a la
organización. Es contagiosa.
 EJEMPLOS DE VISIÓN

•Una cadena de restaurantes con 5 sucursales puede tener

una Visión de llegar a tener sucursales en todas las ciudades
importantes del país, así como en los países vecinos,
dentro de 10 años.

•Una empresa de computación con 2 programadores puede

tener una Visión de contar con 50 programadores, elaborando
los mejores programas de negocios del mundo.

"Seremos líderes del negocio con cobertura a nivel mundial

mediante la satisfacción de las necesidades y expectativas
de los clientes, ofreciendo productos y servicios de
calidad internacional.”
 LA MISIÓN

LA MISIÓN: Es el objetivo, la tarea, la función principal,

PARA LO QUE HA SIDO CREADA LA EMPRESA.

Para qué
o para quién

Cómo o
de qué
manera

Qué
 DESARROLLANDO LA MISIÓN

Sujetos:

La Organización Altruista de Protección a los Animales

por sus siglas identifiquémosla como APCAN.

La Empresa de Servicios de Limpieza Industrial,

también por sus siglas identifiquémosla como ESLI.
 DESARROLLANDO LA MISIÓN
(Qué)

APCAN:
 Qué: Proteger a los animales de su reproducción excesiva y descontrolada.

ESLI:
 Qué: Proporcionar servicios de limpieza industrial.

Así de claro y corto puede ser la primer parte de la redacción

de la misión de una organización o empresa.
 DESARROLLANDO LA MISIÓN
(Cómo)

APCAN:
 Cómo: Operando mediante la aportación económica de empresas privadas

ESLI:
 Cómo: Con personal capacitado en las mejores técnicas de limpieza.

La misión no debe tener otro fin que establecer la claridad

del propósito de la organización, no hay que buscar
lucimientos, ni palabras ni frases exuberantes
 DESARROLLANDO LA MISIÓN
(Para qué)

APCAN:
Para qué: Para lograr un equilibrio ecológico y evitar en los animales,
un sufrimiento innecesario.

ESLI:
Para qué: Para ayudar a las empresas del país a enfocar sus esfuerzos
en sus productos, delegando en nosotros la responsabilidad de la
limpieza de sus instalaciones.

Si reunimos cada una de las tres partes, la redacción final

de la Misión de cada una de estas empresas quedaría
como sigue:
 DESARROLLANDO LA MISIÓN
(Final)

APCAN:

Misión: Proteger a los animales de su reproducción excesiva y

descontrolada, operando mediante la aportación económica de
empresas privadas, para lograr un equilibrio ecológico y evitar
en los animales, un sufrimiento innecesario.

ESLI:

Misión: Proporcionar servicios de limpieza industrial, con personal

capacitado en las mejores técnicas de limpieza, para ayudar a las
empresas del país a enfocar sus esfuerzos en sus productos,
delegando en nosotros la responsabilidad clave de la limpieza
de sus instalaciones.
 LA MISIÓN DE LA COMPAÑÍA BIMBO

BIMBO:

Misión: Elaborar y comercializar productos alimenticios, desarrollando

el valor de nuestras marcas. Comprometiéndonos a ser una empresa:

•Altamente productiva y plenamente humana.

•Innovadora, competitiva y fuertemente orientada a la satisfacción de
nuestros clientes y consumidores.
•Líder internacional en la industria de la panificación, con visión a largo
plazo.