Caso : Plaza Vea

Integrantes :
Plaza Vea ingresó a los mercados del interior del país
como líder, por ser el primer formato de
supermercados que se lanzó en provincias.
HISTORIA
Supermercados Peruanos S.A. inició sus operaciones
en 1993. La cadena creció durante la década de 1990
mediante la adquisición de las cadenas :
Mass
Top Market,
San Jorge
En 2004 , SUPERMERCADOS PERUANOS S.A
Incursiona en provincias en 2007
Visión y Misión
Misión
"Somos una gran familia que presta un excelente
servicio, otorgando a nuestros clientes una diversidad de
productos de alta calidad"

Visión
"Ser la primera opción de compra para todos los
peruanos"
Estrategia Genérica
Plaza Vea desarrolla una estrategia genérica de
diferenciación centrada en la calidad de los productos
que ofrece.
Estrategia competitiva
La estrategia competitiva que desarrolla Plaza Vea es
la de empresa líder, ya que plantea ser el supermercado
con mayor participación de mercado entre los
supermercados de provincias
Micro entorno
Proveedores
Intermediarios de Marketing
Redes Sociales
Agencia de servicios de Marketing
Agencias Publicitarias
Competidores
Directo : supermercados locales

Indirecto : Bodegas
Publico
Publico Financiero

Públicos de Medios de comunicación

Publico
Publico en general

Publico interno
Clientes
El publico objetivo de plaza vea , amas de casa de 25
a 50 años , nivel socioeconómico A, B, y C con
hábitos de compra bien definidos
Macroentorno
Factores demográficos
FACTORES CULTURALES
Tradición de compra en lugares cercanos ,
mercadillos , bodegas
Objetivo
El principal objetivo de marketing de Plaza Vea en
provincias fue incrementar en por lo menos 20% el
nivel de ventas en las ciudades donde había
incursionado
Mezcla de Marketing
Producto
 Sin adaptaciones ni versiones especiales para provincias.
 Contaría con todo el surtido de productos de abarrotes y la zona de
electrodomésticos.
 Ofrecería las mismas promociones y descuentos.
 Ofrecería el mismo nivel de servicio, múltiples dentro del local: banco,
lavandería, food court y otros servicios anexos
Mezcla de Marketing
Precio
El objetivo fue generar una percepción de precios bajos
con ofertas, pues los medios tradicionales de compra
seguían teniendo precios más bajos (del orden de 15%).
Mezcla de Marketing
Plaza
El formato elegido para el ingreso en provincias fue el de
Supermercados Plaza Vea, con un área de
aproximadamente 4.650 m2. La ubicación de estas
tiendas debía ser céntrica y en un área que abarcara los
segmentos A, B y C de la población
Mezcla de Marketing
Promoción
 Fase de ilusión: orientada a relacionarse emocionalmente con los clientes,
despertar sus expectativas, borrar sus antiguas creencias y potenciar la plataforma
de deseabilidad de la nueva propuesta de compra

 Fase de la pedida: su activación se realizó un día antes de la apertura y dos días

después. Estuvo orientada a lograr la máxima expectativa, generar el "boca a boca"
masivo y explotar los factores que generarían valor agregado: calidad, variedad y
precio
Resultados de Campaña
 En ventas, el presupuesto de ventas acumulado en el período julio del
2007 - febrero del 2008 para las tres tiendas de provincias era de SI. 64
millones, y se logró una venta real de S/. 113 millones. es decir, casi S/.
50 millones adicionales en el mismo período(+ 76%) .

 En términos de Identificación, se logró que 71% se sientan

identificados con Plaza Vea : 76% entre el público femenino y 90% en
el segmento D