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1.

Explique las razones del xito, de la cada y del regreso de Xerox La Razn mas importante para que Xerox hay tenido xito se debe a que en la dcada de los 60, Xerox despego estupendamente, ya que fue vendedora de uno de los productos ms exitosos en la historia de los negocios: la fotocopiadora, la cada de Xerox empez cuando perda espacio por las competencias japonesas que entraron al mercado de las copiadoras ofrecindolas ms econmicas y de menor tamao, con lo decay la participacin de Xerox en el mercado mundial, despus de todo esto la Xerox pens en la recuperacin, reenfocando su empresa en la produccin de copiadoras como era inicialmente, la segunda recuperacin pretendi usar los puntos fuertes de la Xerox en los procesos de copiado e impresin, y desarrollar nuevos de sus productos que sean compatibles con la nueva era de la Informacin, adems para el cambio la Xerox hizo sociedades estratgicas con varias empresas importantes y en auge de la poca y la restructuracin administrativa, todos estos factores dieron regreso de la Xerox. 2. Cmo los factores ambientales externos condujeron a una nueva estrategia de la Xerox? Xerox comenz como una empresa innovadora la cual vio la propuesta de las fotocopiadoras como un gran negocio, por lo cual la Xerox llego a despegar estupendamente dentro del mercado, la competencia generada por otras empresas japonesas hizo que Xerox pierda espacio dentro del mercado mundial, ya que las otras empresas japonesas ofrecan opciones de fotocopiadoras ms pequeas, y econmicas, por lo cual se podra decir que todo esto que le aconteca a la empresa Xerox eran los factores ambientales que conduce a Xerox a una nueva estrategia con nueva direccin, la cual se enfoca a desarrollar sus productos que sean compatibles con la nueva era de la informacin, restructurando a la empresa en el rea administrativa, y haciendo sociedades con grandes e importantes empresas de la poca como eran: Sun, Novell, Microsoft, Lotus etc. 3. Explique el cambio de la estructura Organizacional de Xerox El cambio de Xerox, se da por la cada en el mercado, por lo cual la Xerox dio un gran cambio de la estructura organizacional, en lo que se refiere a la restructuracin administrativa por funciones como manufactura, ingeniera, ventas, finanzas, etc. Esta nueva estructura organizacional es una parte

que dio lugar al regreso de la Xerox, dividida en unidades de negocios, cada cual centrando su atencin en el consumidor final. Y con enorme nfasis en el trabajo en equipo y en la participacin y compromiso de las personas