TRANSFORMAR LA

TECNOLOGÍA EN
RESULTADOS DE NEGOCIOS
POR:
Christian Verónica Arreola Cruztitla
Sandra Erika Reyes Sánchez
Víctor Manuel Calderón Palacios
Alejandro Zapata García
José Gilberto Valdez Reza
 III.1 Hacer que la red trabaje para la
empresa

► La tecnología juega un papel sumamente importante en

casi todos los ámbitos de nuestras vidas, ha sido capaz de
transformar el estilo de vida de los seres humanos de tal
manera que sería difícil imaginar un día sin ella. A nivel
empresarial, los recursos tecnológicos se han convertido
en una herramienta vital que generan una amplia
cantidad de beneficios para quien sabe aprovecharlos.

► Es difícil encontrar un negocio, sin importar su tamaño o

complejidad, que no adopte la tecnología como una
herramienta clave para el éxito y desarrollo de sus
negocios.
III.1 Hacer que la red trabaje para la empresa

Algunos ejemplos de como ayuda la red a las empresas:

 Acceso a la información.
 Formación para los empleados.
 Teletrabajo
 Facilidad para compartir archivos y procesos.
 Contacto mucho más fácil con clientes y proveedores
 Mayor agilidad en las operaciones financieras y los trámites.
 Prestigio, reconocimiento y notoriedad.
 Ventas directas.
 III.2 Aplicabilidad de la firma electrónica e
impacto del e-Business

CONCEPTO
Es el conjunto de caracteres que se añaden al final de un documento para
FIRMA DIGITAL AVANZADA
nformar, dar fe o mostrar validez y seguridad.
La firma digital sirve para identificar a la persona emisora de dicho
FIRMA DIGITAL
mensaje y para certificar la veracidad de que el documento no se ha
modificado con respeto al original. No se puede negar haberlo firmado,
puesto que esta firma implica la existencia de un certificado oficial emitido
por un organismo o institución que valida la firma y la identidad de la Una firma digital básica pierde la certeza de su
persona que la realiza. validez cuando expira el certificado. Una firma
digital avanzada sigue siendo valida sin lugar a
dudas durante plazos largos que van más allá de la
expiración del certificado.
Además contiene información de validación que
permite establecer la validez del certificado usado,
incluso si no se tiene acceso a las fuentes originales
de información de validación

se basa en los sistemas de criptografía de clave pública (PKI – Public Key Infrastructure) que satisface los
requerimientos de definición de firma electrónica avanzada.
 III.2 Aplicabilidad de la firma electrónica e
impacto del e-Business
FIRMA ELECTRÓNICA AVANZADA
Se trata del FIRMA
“conjuntoELECTRÓNICA
de datos en forma electrónica,
“FIEL”
consignados junto a otros o asociados con ellos, que pueden ser
utilizados como medios de identificación del firmante” , según Algunos de los servicios en los que ya se utiliza la Fiel:
la Ley 59/2003. ► Declaración Anual
► Factura Electrónica
► Devoluciones Automáticas
► Pedimentos Anuales
Este es por tanto un concepto jurídico y un método de ► Dictámenes Fiscales
► Expediente Integral
identificación, equivalente o análogo a la firma manuscrita, ► Donatarias Autorizadas
que se sirve de diversos soportes electrónicos distintos, como ► Padrón de importadores
un lápiz electrónico o una firma digital. ► Servicios Externos de Algunas Secretarías, entre
otros.
Para obtenerla en cualquier oficina del SAT debes: 
Realizar una firma electrónica quiere decir que una persona  Presentar original o copia certificada de una identificación oficial
física verificia una acción o procedimiento mediante un medio vigente.
electrónico, dejando un registro de la fecha y hora de la misma.  Presentar copia simple de la CURP
Este concepto es más genérico, amplio e indefinido desde el  Presentar el original de tu comprobante de domicilio fiscal.
 En el caso de asalariados, se podrá aceptar la credencial para votar
punto de vista electrónico que la firma digital.
expedida por el Instituto Nacional Electoral para acreditar su domicilio.
 Unidad de memoria extraíble ( USB)
 Correo electrónico.
III.2 Aplicabilidad de la firma electrónica e impacto del e-Business

FIRMA DIGITALIZADA DIFERENCIAS ENTRE FIRMA DIGITAL, FIRMA

Esta es la conversión del trazo de una firma en
una imagen, y se considera firma electrónica
simple, con lo cual es legal pero no ofrece
ninguna garantía respecto a la identidad del
firmante, además de que estas pueden
falsificarse fácilmente.
Ya que estas es la firma en un documento en
papel con bolígrafo, escanearlo y enviarlo por
correo.
ELECTRONICA Y FIRMA DIGITALIZADA
En resumen, aunque pueda parecer que representan el mismo
concepto, no es así.
Firma digital: es un conjunto de métodos criptográficos y
técnicos. Es un concepto fundamentalmente técnico.
Firma electrónica: es un término mucho más amplio y
hace referencia a cuestiones legales, organizativas,
técnicas, etc.

Firma digitalizada: es un escaneo de una

firma hecha en un documento de papel
Concluyendo que:
 
• La firma digital es uno de los elementos que componen la firma electrónica. Firma
digital es un concepto que está «dentro» del concepto de firma electrónica. Y la
digitalizada es simplemente la imagen por medio de un escaneo de la misma hecha
en un papel.
III.2 Aplicabilidad de la firma electrónica e impacto del e-Business

VENTAJAS DEL USO DE LA FIRMA DIGITAL,

ELECTRÓNICA O DIGITALIZADA
 Ahorro de tiempo. El CEO y otras
 Alcance. Posibilidad de tener
personas del equipo pueden firmar los
documentos desde su móvil, tablet u documentos firmados desde
ordenador. la otra punta del mundo en
segundos, evitando costosos y
 Sostenibilidad. Gracias a este método de largos envíos.
autenticación, el ahorro de papel y
 Flexibilidad. Este método de
electricidad es considerable (ya no es
necesario imprimir y escanear gestión permite
documentos). poder trabajar desde
cualquier sitio del mundo.
 Control. Todos los documentos
 Seguridad jurídica. El sistema
están centralizados en la plataforma del
proveedor elegido y/o en la nube, garantiza un track de todas
facilitando el acceso a los departamentos las firmas (fecha, lugar, etc.).
que los utilizan (marketing, finanzas,
cuentas…).
III.2 Aplicabilidad de la firma electrónica e impacto del e-Business

E-BUSINESS Y ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LOS

NEGOCIOS ELECTRONICOS
El e-business es la aplicación de las tecnologías de la información para facilitar la compraventa de productos,
servicios e información a través de redes públicas basadas en estándares de comunicaciones.
Ventajas
 La realización del negocio es en el mismo instante Desventajas
 Relación directa y en el momento entre cliente y vendedor  El coste de cambiar de proveedor es mínimo
 No hay necesidad de movilidad para realizar el negocio
 La comparación entre proveedores es mayor
 No existe límite geográfico de actuación
 Ahorro de tiempo y dinero
 Servicio 24 horas, 7 días a la semana
 No hay necesidad de una localización física
III.2 Aplicabilidad de la firma electrónica e impacto del e-Business

TIPOLOGÍAS DE E-BUSINESS
e-business es un fenómeno en constante evolución por
lo que continuamente se están generando nuevas
tipologías de negocio electrónico. A continuación
mencionamos algunas de las más importantes:

 Subastas en Línea
 Portales de compra-venta entre particulares
 Banca Electrónica o E-banking
 Guías Electrónicas
 Ingeniería en Línea
 Juegos de Azar electrónico
 Correo Electrónico
 III.3 Servicios por demanda que mejoran la
eficiencia de la empresa
SERVICIOS POR DEMANDA QUE MEJORAN LA
EFICIENCIA DE LA EMPRESA
Mejor conocido como PLANIFICACION DE LA DEMANDA, que se refiere a una actividad
integrada en un concepto superior llamado cadena de suministro.
EL OBJETIVO ES MANTENER UN EQUILIBRIO ENTRE LA DEMANDA Y EL
SUMINISTRO.
Tecnología: Conjunto de necesidades informáticas,
principalmente englobadas dentro de lo que se denomina software de
planificación, que permite el cálculo automático de las necesidades de
aprovisionamiento.
Administración: Profesionales que
ejecutan el proceso de planificación
según las necesidades operativas Previsión de la Demanda (Forecasting): Es el propio proceso
internas y de abastecimiento de los  
de pronosticar la demanda mediante modelos estadísticos
proveedores.
en base a los datos históricos, información de marketing o
acciones promocionales que nos permiten estimarla en un
periodo determinado de tiempo. Juntamos métodos
cuantitativos y métodos cualitativos.
III.3 Servicios por demanda que mejoran la eficiencia de la
empresa

Factor
económico

Factor Nivel
Ventas de Servicio

VENTAJAS

Aprovisio-
Finanzas namiento
 III.4 Administración y Automatización
en Provisión de Servicios

La internet mediante apps nos ayuda a automatizar y

administrar nuestra empresa en la provisión de sus
servicios.
EJEMPLOS
Pagos de servicios de uso domestico (luz, cable, internet)
VENTAJAS
Recargas telefónicas automatizadas al cliente  Disminución de Costos
E-commerce (compras: comida*, todo tipo de compras)
 Rendimiento a largo plazo
 Funcionalidad múltiple
Reservaciones (Hoteles, Restaurantes, Viajes, etc.)  Reconocimiento a nivel
Tramites educativos y de Servicios de Salud Internacional
Pagos en general
 Mayor captación de clientes
 Ahorro de tiempos
III.4 Administración y Automatización en Provisión de Servicios
 III.5 Riesgos de usuarios en uso de
Internet

Relacionados con las actividades económicas.

 Estafas.
 Compras inducidas por publicidad abusiva.
 Compras por menores sin autorización paterna.
 Robos. PRINCIPALES MIEDOS 2018 2017
 Actuaciones delictivas por violación de la propiedad intelectual.
 Realización de negocios ilegales.
 Gastos telefónicos desorbitados.
-Relacionados con la información.

 Acceso a información poco fiable y falsa.

 Dispersión, pérdida de tiempo.
 Acceso de los niños a información inapropiada y nociva para su
edad.
 Acceso a información peligrosa, inmoral, ilícita (pornografía
infantil, violencia, racismo, terrorismo,…)
 III.5 Riesgos de usuarios en uso de
Internet

En páginas web En redes sociales y correo electrónico

Hadid, experta en seguridad de Google, ofrece estos Si usted es usuario frecuente de Facebook, Twitter, Instagram u otras,
consejos de seguridad para evitar los riesgos que se y acostumbra a publicar o incluir datos personales, le recomendamos
pueden generar al navegar la web: lo siguiente:

 Prestar atención de sitios que puede contener phishing o

 Definir una contraseña compleja
malware.
 Activar las alertas de inicio de sesión, también
 Verificar la URL del sitio web al que ingresan.
conocidas como autenticación
 La URL no debe contener ninguna falta de ortografía ni
 Crear contactos de confianza, esta opción es útil en
carácter especial añadido ya que esto podría indicar que la
Facebook en caso de que su cuenta haya sido hackeada
página no es auténtica.
o tenga problemas para iniciar sesión. Tan solo debe
 Comprobar que se encuentre presente la leyenda https. La "s"
agregar tres o cinco contactos, amigos cercanos o
significa seguro e indica que la conexión está encriptada y es
familiares, que pueda localizar
seguro enviar datos de contraseñas, banco o tarjetas de crédito
 III.6 Prevención de ataques de Hackers
Hackers  Black Hat: Son los villanos de la película. Usan
sofisticadas técnicas para acceder a sistemas,
apoderarse de ellos y sus datos, destruirlos,
venderlos, etc
DEFINICIÓN

Un hacker es una persona que por sus avanzados

conocimientos en el área de informática tiene un desempeño
extraordinario en el tema y es capaz de realizar muchas
actividades desafiantes e ilícitas desde un ordenador.
White Hat: Son hackers éticos, que trabajan
Veremos en seguida cuales son los aspectos más asegurando y protegiendo sistemas de TI.
sobresalientes de este tipo de persona Usualmente se desempeñan en empresas
de seguridad informática y dan cuenta de las
vulnerabilidades de las empresas para poder
tomar medidas correctivas.

viene del inglés “hack” que significa “dar un hachazo”.

Originalmente, dicho término se usaba para describir la forma en
que los técnicos arreglaban aparatos defectuosos
III.6 Prevención de ataques de Hackers
Crackers

Los Crackers: Son un tipo de Black Hat. Su

principal finalidad es dañar sistemas y
ordenadores, rompiendo sistemas de
seguridad de computadores, colapsando
servidores, infectando redes y entrando a
zonas restringidas. El término “programas
crackeados” viene de los generadores de
números o claves de acceso que logran
vulnerar los sistemas
III.6 Prevención de ataques de Hackers

 Spammer y diseminadores de Spywares: Hay

empresas que les pagan por la creación de
spams de sus principales productos y en otros
casos también lucran con publicidad ilegal.
Medidas de sentido común que puedes
tomar para evitar ser blanco de los
hackers:

 Evita malos enlaces

 No visites sitios web dudosos
 No caigas en engaños de suplantación de
identidad
 No hagas descargas desde fuentes desconocidas
 Usa distintas contraseñas  
 Usa contraseñas más inteligentes  
 Sé cuidadoso con lo que almacenas  
 Usa protección : (Software antivirus)
 Utiliza una conexión segura