UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERIA MECANICA Y ELECTRICA

Administración de la Producción II
Tarea: 1.3 Funciones de un Organigrama

Maestro: M.A. PERLA YAMILE GONZALEZ DUEÑEZ

Equipo 1
Estudiante Matricula Carrera

Cynthia Paola Rivera Sias 1701722 IMA

Alberto Daniel González Jasso 1725379 IMTC

Lizbeth Guadalupe Marín Sánchez 1730265 IMA

Irvin Mauricio Hernández Campos 1738726 IMA

Rolando Lozano Garza 1742126 IAS

Luis Carlos Quiroz Romero 1746273 IMA

Edwin Eduardo Casillas Toledo 1804803 IMA

Lizbeth Montserrat Milián Palacios 1808924 IMA

Laura Eileen Cantú García 1817294 IMA

Sergio Cerda Castillo 1884561 IMA

Grupo:012 Día: L-M-V Hora: N1

Semestre: Febrero-Junio 2021
Fecha de entrega: 05/03/2021
 NOMBRE DE A ORGANIZACIÓN

TERNIUM
• Breve descripción:

Ternium es una empresa productora de aceros planos y largos,

perteneciente al grupo ítalo-argentino Techint, que integra a las
siderúrgicas Hylsa e Imsa (México) y Siderar (Argentina).
 ORGANIGRAM
Presidencia Ejecutiva A

Dirección Presidencial Ejecutiva Asistencia Presidencia Ejecutiva

Gerencia Planificación y Control

Presidencial Ejecutiva Oficina Atención Ciudadana

Dirección Dirección Dirección Dirección Dirección

Producción Comercial Planificación Dirección Administración Calidad
Industrial Estrategia e Gestion Ordenes y Finanzas
Ingeniería y Logística
Industrial

Dirección Dirección Dirección Dirección Relaciones

Dirección Dirección Protección de
Recursos Ingeniería y Medio Internacionales y
Abastecimiento Sistemas Planta
Humanos Ambiente Comunicaciones

Gerencia Instituto Gerencia Asuntos

de Investigaciones Gerencia Dirección Gerencia Asuntos
Públicos Auditoria Interna
Metalúrgicas y de Almacenes Legal Públicos Nacionales
Internacionales
Materiales
 MISIÓN
• Crear valor con los clientes,
mejorando la competitividad
y productividad conjunta a
través de una base industrial
tecnológica de alta
eficiencia y una red
comercial global.
VISIÓN
• Llegar a ser líder de la
siderurgia en América, para lo
que se esfuerza en el desarrollo
del cliente, a la vanguardia en
parámetros industriales y
destacada por la excelencia de
recursos humanos.
 ¿QUE FUNCIONES DESARROLLAN CADA UNO DE LOS
DEPARTAMENTOS QUE INTERACTÚAN DENTRO DE LA
ORGANIZACIÓN?
Presidencia Ejecutiva
 Informar de los objetivos, gestión y
logros de la empresa.
 Toma decisiones sobre estrategia
empresarial.
 Cumplir funciones de líder, como:
motivar y asesorar a los empleados
que tiene a su cargo.
 Tomar decisiones organizativas para
un tiempo determinado de la
empresa.
Asistencia Presidencial Ejecutiva
Dirección Presidencial
ejecutiva
 Atender y efectuar llamadas de acuerdo con las
exigencias establecidas por la Presidencia y la VP.
 Verificar, distribuir, clasificar todas las comunicaciones de
entrada y salida de manera ordenada.
 Planificar, organizar, dirigir y evaluar las
 Coordinar todas las reuniones de trabajo del Presidente y
actividades de la empresa, asegurando el
cumplimiento de objetivos y metas.
Vicepresidente Ejecutivo.
 Planificación y organización de los viajes de negocios
 Monitorear presupuestos y el progreso de los
nacionales y/o internacionales del Presidente y
distintos proyectos y actividades.
Vicepresidente Ejecutivo (incluyendo boletos,
 Desarrollar, implementar y actualizar procesos
reservaciones de hotel y restaurantes, así como
y políticas.
actividades extras de tramites adicionales de ser
 Supervisar a los empleados, encargarse de su
entrenamiento, gerencia y evaluaciones.
necesario)
 Efectuar el registro y archivo de las cuentas personales,
 Cooperar con empleados, otras compañías,
correspondencia interna o externa, mediante el control
socios y terceros, representando a la empresa
cronológico de la misma, asegurando su guardia y
o delegando estas responsabilidades a otra
custodia
persona.
 Coordinar el protocolo de reuniones, comité mensual y
semanal que se realicen entre el Presidente y
Vicepresidente Ejecutivo con los ejecutivos de la
empresa.
 Gerencia Planificación y
control Presidencial
Ejecutiva
 
Planear, dirigir y controlar las metodologías
de trabajo que aseguren la aplicación de las
políticas y estrategias definidas.
 Participar en la formulación de planes
estratégicos.
 Liderar la definición de los indicadores de
gestión a ser evaluados y los estándares
adecuados.
 los trabajos dentro del ciclo de producción garantizando
Controlar el cumplimiento de los objetivos
del Plan de Negocios evaluando los
resultados de la gestión en base a los
indicadores definidos.
 Supervisar la realización de los diagnósticos
organizacionales y definir
 modelos de gestión orientados a la calidad.
• Asegurar la apropiada localización y ubicación
física de las diferentes unidades
administrativas con relación a los procesos y
flujos de trabajo
Oficina de atención
Dirección Producción Industrial
Ciudadana
 Atender, orientar, apoyar y asesorar a los
ciudadanos que acudan a solicitar
Responsabilidad sobre la correcta realización de las
información, requerir documentos, interponer
funciones del área productiva de la empresa y sobre el
quejas, reclamos, sugerencias y peticiones.
cumplimiento de los objetivos y políticas establecidas por
 Colocar a disposición de la ciudadanía, la
el gerente.
información relativa a la estructura
 Rentabilizar y planificar los recursos productivos de la
organizativa y funciones del IAE, los servicios
empresa para obtener un aumento de la productividad a
que presta dicha institución, a través de
la vez que se respetan los estándares de calidad.
medios impresos, audiovisuales, informáticos,
 Organizar y hacer seguimiento de la ejecución de todos
entre otros.
 Recibir, tramitar, valorar, decidir o resolver,
que cumplan con las especificaciones establecidas en el
quejas, sugerencias y peticiones, remitirlas a
sistema de calidad.
las dependencias de la organización.
 La administración de la producción a través de
 Llevar un registro automatizado de las quejas,
evaluaciones del proyecto productivo, planificación de la
reclamos, sugerencias y peticiones.
producción, implementación y manejo de recursos; y
 Comunicar a los ciudadanos la decisión o
control de la producción.
respuestas de las quejas, reclamos,
 El diseño y control de la calidad de los procesos mediante
sugerencias y peticiones formuladas por ellos.
determinación de estándares de calidad, su medición y la
 Formar y capacitar a la ciudadanía, en los
corrección de desviaciones
aspectos vinculados con el ejercicio del
derecho a la Participación Ciudadana en el
Control de la Gestión Pública mediante
talleres, foros o seminarios, entre otros.
 Dirección Planificación Estrategia e
Dirección comercial
Ingeniera Industrial

 Diseñar estrategias junto con los diferentes departamentos. En este sentido, el

departamento comercial está en contacto y trabaja codo a codo con todos los
 identificar a los clientes y mercados estratégicos clave para la
departamentos. Es transversal a ellos y ha de estar alineado con los mismos para ofrecer
empresa.
bien los productos y conseguir beneficios para los diferentes departamentos.
 Identificar, seleccionar y proponer las estrategias precisas para
 Análisis de mercados y estrategias de introducción. Ante una estrategia de crecimiento de
lograr los objetivos que la empresa se ha marcado.
la empresa, el departamento comercial deberá analizar mercados, medir y realizar
 Comunicar la visión estratégica en el seno de la organización.
estrategias para poder acceder a este crecimiento e internacionalización de la forma más
 Conseguir el compromiso y apoyo a la visión estratégica y planes
adecuada y eficaz posible.
de acción por parte de todas las partes interesadas: accionistas,
 Diseñar plan ventas, productos que demanda el mercado. Se ha de estudiar y conocer
clientes, empleados...
qué demanda el mercado y nuestros clientes y promover el diseño de los productos más
 Revisar y actualizar regularmente la estrategia nuclear de la
adecuados.
compañía, incluido el progreso en el logro de planes de acción
 Establecer objetivos de ventas. Estos objetivos se pueden valorar tanto por número como
estratégica clave.
por producto.
 Evaluación sistemática y periódica de la evolución de la posición
 Organizar al equipo de ventas. Dirigir el departamento significa organizar a quienes
competitiva de la empresa para establecer nuevas directrices
forman el equipo, teniendo en cuenta posibles jefes de equipo, promociones, medición
estratégicas operativas y controlar su grado de cumplimiento.
de resultados, etc. (por zonas, selección jefes equipo…)
 Diseñar programas de formación e incentivos. Estos programas tienen como objetivo la
mejora de los resultados que obtiene el departamento.
 Diseñar campañas promocionales. Promociones adecuadas a la estrategia prevista.

Dirección Gestión Ordenes y
Logística
 Gestionar de forma óptima el aprovisionamiento y la planificación, es
decir, la logística interna.
 Controlar y coordinar las funciones en la cadena de suministro;
 Analizar los procedimientos de distribución de las operaciones
comerciales;
 Optimizar el transporte: reducir el coste, plazos e itinerarios de entrega;
 Utilizar el software de aprovisionamiento, transporte y control logístico;
 Gestionar y planificar las actividades de compras, producción,
transporte, almacenaje y distribución
Dirección Administración y Finanzas
 Coordinar todas las tareas contables, administrativas, financieras, etc …
 Controles de efectivo: realizar una adecuada previsión de pagos y cobros para que
exista suficiente liquidez, además, debe supervisar las estrategias de gestión de
efectivo.
 Administrar informes financieros, carteras de inversión, la contabilidad y todo tipo
de análisis financiero de la empresa.
 Lograr financiación bien con bancos, proveedores (retrasando pagos) o de clientes
(adelantando cobros), etc…
 Analizar la política de inversiones cuando el inmovilizado esté amortizado,
existencias, ampliar la red comercial, nuevas instalaciones para captar nuevos
mercados, etc…
 Control presupuestario: comprobar que no hay desviaciones significativas,
proporcionar información suficiente o gestionan las actividades de la organización.
 Coordinar con la asesoría la gestión de impuestos, presentación de cuentas
anuales, libros, etc…
 Controlar los costes.
 Controlar las compras.
 Incluso tener conocimiento de los mercados alternativos de financiación, que
permitan asegurar la liquidez de la empresa, pero sin asumir riesgos innecesarios.
 Dirección de Calidad
 Armonizar la Política de Calidad con los requerimientos del Sistema de
Gestión de Calidad. O dicho de modo, adaptarse a los marcos propuestos.
 Liderar proyectos para asegurar la calidad en la empresa. Esto incluye
elementos como análisis de riesgos, acciones de verificación, elaboración de
reseñas de diseño y auditorías. Adicionalmente, este departamento se
encarga de direccionar las distintas iniciativas de mejora continua que
puedan surgir en los niveles de la organización.
 Impulsar la interacción entre los equipos que participan de una manera u
otra en los procesos de mejora continua. Es importante que cada integrante
sea consciente del papel que juega en el conjunto de la empresa y que,
además, conozca el del resto de colaboradores. En esto también consiste la
ejecución estratégica de la Política de Calidad de una organización.
 Administrar la documentación relacionada con los procesos de calidad y los
marcos legales y jurídicos que los sustentan.
 Velar por el adecuado entrenamiento y la formación del personal de la
empresa. Antes de implementar un Sistema de Gestión de Calidad, es
necesario asegurarse de que los trabajadores están bien capacitados para la
elaboración de las tareas que se les delegan.
 Participar activamente en los procesos de diseño y elaboración y en el
lanzamiento de nuevos productos. Esto ayudará a que el Sistema de Gestión
evolucione a partir de soluciones y nuevas prácticas.
Dirección de Recursos Humanos
 La incorporación del personal en la empresa, pasando por todos los procesos
necesarios hasta que la persona se adapta a su puesto
 La educación y capacitación del personal, un proceso que debe ser continuo
 La administración de sueldos, beneficios y prestaciones, con todo lo que ello
conlleva y procurando la satisfacción de los trabajadores en pro de la empresa
 El liderazgo, para que los trabajadores sean inducidos o influidos de cara a un
mayor rendimiento en su trabajo
 La motivación de los trabajadores para un mejor desempeño
 Favorecer la comunicación dentro de la empresa
 Crear las políticas generales de la administración de los recursos humanos y de
personal
 Mantener actualizados la documentación y registros del personal
 Realizar los trámites administrativos de cargas familiares, accidentes de trabajo,
licencias médicas, etc.
 Asesorar al personal sobre derecho laboral
 Controlar los horarios de trabajo y asistencia
 Crear programas de bienestar y recreación
 Promoción, retención y manejo de trabajadores clave o talentos
 Evaluación y control del desempeño
 Dirección y creación de equipos de trabajo

Dirección de
Abastecimiento
 Proporcionar y mantener el flujo
ininterrumpido de suministros y
servicios que necesita la empresa
para su funcionamiento.
 Mantener la inversión en
existencias.
 Proteger la calidad manteniendo
las normas adecuadas.
• Conseguir proveedores
convenientes
Dirección de Sistemas
 Realizar mantenimiento correctivo, preventivo
y predictivo en los equipos
 Gestionar las cuentas de usuario y asignar los
recursos de estas
 Instalar, configurar y dar mantenimiento a los
servicios
 Perseverar la seguridad de los sistemas y
mantener la privacidad de los datos
 Respaldar la información mediante copias de
seguridad
 Diseño y configuración de la red que
interconecta todos los edificios de la empresa
 Administrar las listas de correo
 Instalar y configurar las computadoras
centrales
Dirección Protección de
Planta
 Coordinar y verificar la implementación de los programas que se tengan
establecidos, realizando inspecciones periódicas a seguridad de máquinas
e instalaciones, señalización, uso de EPP, condiciones y actos inseguros.
 Supervisar la conformación, entrenamiento y funcionamiento de Brigadas
de emergencia, primeros auxilios y extinción de incendios.
 Reportar e investigar accidentes e incidentes de trabajo, para determinar
acciones correctivas que impidan nuevas ocurrencias.
 Coordinar la ejecución del programa de capacitación en Seguridad
Industrial para todo el personal que labora en la planta, incluyendo
mandos medios y jefes.
 Solicitar acciones correctivas o preventivas para eliminar o mitigar riesgos
que puedan causar accidentes de trabajo dentro de la planta. Hacer el
seguimiento y verificar la eficacia de las acciones implementadas.
 Documentar las actividades de control, inspecciones, entregas de EPP,
asistencia a capacitación, actividad de brigadas, investigación de
accidentes e incidentes, acciones correctivas y preventivas, y toda
actividad que se efectúe en materia de seguridad industrial.
 Participar en los comités técnicos que determinan las especificaciones
para materiales o elementos que afectan directamente la seguridad
industrial.
 Autorizar permisos de trabajo para labores de alto riesgo como: trabajo
en alturas, espacios confinados, manejo de productos químicos peligrosos
y otros que se tengan determinados con este nivel de riesgo en la planta.
 Dirección Ingeniería y Dirección Relaciones
Medio Ambiente Internacionales y
Comunicaciones:

 Tener identificada toda la legislación correspondiente a la empresa, en

lo que al medio ambiente se refiere, así como toda la legislación que
 Definir objetivos y desarrollar programas que
pueda afectar en un futuro a la organización.
fortalezcan la relación de la empresa con otras
 Identificar las posibles necesidades y garantizar los medios necesarios
instituciones, empresas u organismos públicos y
para el funcionamiento del sistema de gestión de medio ambiente,
privados.
evitando así cualquier situación de incumplimiento legal y situaciones
 Establecer marcos de colaboración y convenios que
de peligro o riesgo dentro de la organización.
refuercen los valores y misión de la empresa.
 Supervisar la gestión medioambiental de las materias primas,
 Encargarse de la normativa protocolaria de la
proveedores, proceso de producción y nuevos productos que se
empresa en actos institucionales y eventos.
produzcan para comprobar su afección al medio durante todo el
 Gestionar eventos y actividades en coordinación
proceso.
con el equipo de marketing y comunicación.
 Estar en contacto con la alta dirección para trasladar todas las
situaciones que se puedan generar en la organización, ya sean
beneficiosas o perjudiciales para el medio ambiente, que también
implicará, colateralmente, la salud de los trabajadores.
 Participar en las revisiones documentales y presenciales, por parte de
las entidades, de las instalaciones, documentos y procedimientos
relacionados con el medio ambiente, para su mayor protección y
cuidado
 Gerencia Almacenes:
 La dirección de las operaciones de entrada y salida de la
mercancía. Lo que incluye la elección y posterior supervisión de los
procedimientos de manipulación de la mercancía en su recepción
y en su expedición; el control de la preparación de los pedidos y su
posterior carga en los vehículos de transporte; además de un
control de la calidad de los productos recibidos.
 El control de la circulación de los vehículos que transporten la
mercancía de manera que ésta resulte rentable y que cumpla con
los criterios de seguridad.
 La verificación del cumplimiento de las órdenes de pedido,
asegurándose de que los procedimientos planeados se cumplan
en el tiempo, con la calidad y la seguridad previstas.
 El control sobre el mantenimiento del almacén para evitar errores
y agilizar los procesos de recepción de las mercancías y
preparación de los pedidos.
 Decidir sobre los recursos que se deben emplear, ya sean medios
materiales o humanos.
 Decide sobre los procedimientos de control de inventario y
supervisa su cumplimiento. Además, tiene que controlar los stocks
y las condiciones en las que éste se almacena.
Dirección Legal:
 Verificar que la empresa cumple con todas las leyes y normas jurídicas
que le permitan elaborar contratos y desarrollar negocios.
 Asegurarse de que la empresa cumple con todo lo previsto en la ley
para los temas laborales, considerando permisos, despidos o
liquidaciones.
 Representar y defender a la compañía en litigios, juicios u otros actos
legales o judiciales.
 Ponerse en contacto con la representación sindical (si existe) para
comprobar que no existen vacíos legales o infracciones por parte de la
empresa.
 Brindar asesoría en materia administrativa y financiera, revisando todo
tipo de documentos legales y acuerdos comerciales.
 Llevar a cabo la modificación de estatutos y del capital según los
requerimientos de la compañía.
 Puede llevar a cabo gestiones de cobro de operaciones que se
encuentran en situación de morosidad o deudas con la empresa.

Gerencia Asuntos
Públicos Nacionales
 Dirigir y evaluar los departamentos de la empresa
que desarrollen e implementen estrategias de
comunicación y programas de información
 Planificar y publicitar actividades y eventos a los
fines de obtener la atención del público y una
cobertura gratuita de la prensa
 Contratar y supervisar a Redactores Creativos,
Diseñares Gráficos y demás miembros del equipo
que trabajen de manera autónoma o
independiente
 Estar al corriente de todos los asuntos que puedan
afectar a la empresa u organización, además de
conocer acerca de los últimos avances en la
industria
 Cumplir con las políticas y procedimientos de la
empresa.
Gerencia Asuntos
Públicos
Internacionales:
Gerencia Asuntos
Públicos
Internacionales:
 Analizar e interpretar políticas extranjeras.
 Comunicarse con autoridades gubernamentales,
organizaciones internacionales y medios de
comunicación. • La función de auditoría interna vigila el
 Asesorar a las corporaciones en materia de política cumplimiento de los controles internos diseñados
internacional. por la gerencia, y agrega valor a la organización
 Dirigir y evaluar programas y actividades dando recomendaciones para corregir las
concernientes a la cooperación internacional. debilidades de control interno y para mejorar la
 Desarrollar pronósticos sobre políticas y eficacia de los procesos.
tendencias internacionales.
 Colaborar con instituciones internacionales.
 Rendir declaraciones ante los medios de
comunicación en materia de políticas y actividades
internacionales.
 • CUADRO Oficina de atención Dirección de Recursos
Presidencia Ejecutiva
SINÓPTICO Humanos
Ciudadana

Dirección Producción Dirección de

Industrial Abastecimiento
Dirección Presidencial
ejecutiva
Dirección comercial Dirección de Sistemas
Departamentos
que interactúan
dentro de la
organización Dirección Planificación
Estrategia e Ingeniera Dirección Protección de
Asistencia Presidencial Industrial Planta
Ejecutiva
Dirección Gestión
Ordenes y Logística Dirección Ingeniería y
Medio Ambiente
Gerencia Planificación
y control Presidencial Dirección de Calidad Dirección Relaciones
Ejecutiva Internacionales y
Comunicaciones:
• CONCUSIONES

Creemos que todos nosotros debemos de aprender a observar y analizar

bien las organización que están a nuestro alrededor, para así poder tener la
mayor parte de enriquecimiento respecto a las misiones y visiones de la
empresa, de igual maneras, el saber como se trabajar base a jerarquías y
cómo se relaciona esta organización.
Cabe aclarar que el uso de organigramas es fundamental para determinar y
mostrar gráficamente las jerarquías de mandato, y no solo por decir que un
empleado es mas que otro, sino que, es clave para la organización ya que
esta necesita ser así para manera un sistema de productividad bueno, el cual
tenga la mejor eficacia posible en la industria. Y no solo aquí, porque se
puede observar en cualquier ámbito de la vida.