UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION
“

• CURSO:
GENERACIÓN DE EMPRESAS II
• AUTORES:  
RODRIGUEZ CASTRO, KAREN
ROMERO VIENA, JHOSSY
SANCHEZ CUBA, ERIKA
SILVA FLORES, MARINES
• DOCENTE:
LUJÁN LÓPEZ, HÉCTOR

TRUJILLO – PERÚ
2020
TABAJO APLICATIVO
 I. Idea de Negocio
Hoy en día la mujer cumple un rol muy importante en
nuestra sociedad, demostrando día a día que es
multifacética, pues desarrolla distintos roles como
estudiar, trabajar y las labores del hogar teniendo plena
capacidad para organizarse y desarrollarse en todas las
funciones que ejecuta.

Ante lo expuesto se desarrolla un proyecto dirigido a las

mujeres modernas, una marca pensada en mujeres
reales. Orientados a transmitir un mensaje mediante
polos básicos donde la talla solo es una letra, más no un
problema, a atender las necesidades del cuidado
personal brindando cosméticos de la mejor calidad y a
los mejores precios.
III. Plan Estratégico
 Análisis FODA:
FORTALEZA DEBILIDADES
- Ventas por medio de redes sociales. - Dificultad para mostrar los productos
- Experiencia en diseño o creación de cosméticos.
contenido. - Falta de compromiso por parte de los
- Ventas rápidas a través de pagina web. proveedores.
- Capacitaciones continuas. - No se puede vender todo tipo de
productos.

OPORTUNIDADES AMENAZAS
- Difusión de la marca por medio de las - Competidores directos e indirectos
redes sociales. ofreciendo productos similares o los mismos
- Lanzamientos de pre ventas. (clientes por mayor)
- Creación de una comunidad
- Cambios frecuentes de las nuevas
(clientes/marca)
- Contar con una página web.  tendencias del maquillaje.
 Misión

Valores
Visión
Posicionarse como Satisfacer a nuestros - Confianza
referencia para las clientes y construir una - Seguridad
mujeres que quieran experiencia de servicio
vestir transmitiendo un memorable para los - Compromiso
mensaje y satisfacer las consumidores,
necesidades de nuestros comercializando básicos
- Innovación
clientes de manera de calidad y productos - Fiabilidad
oportuna y con garantía cosméticos con garantía
de calidad, de la mano de calidad y a los
de las empresas líderes mejores precios.
en cosméticos.
Objetivos Estratégicos

Ø Potenciar las ventas online, en un 20%.

Ø Aumentar los márgenes de ganancia, en un 10%
Ø Reducir los costes al suprimir gastos innecesarios
que no sean de índole urgente.
Ø Conseguir nuevos clientes potenciales.
Ø Aumentar la presencia / atraer atracción.
Ø Generar mayor interacción con los clientes (comunidad).
 Estrategia Genérica

Estamos dirigidos mayormente al

público femenino, de 16 a 45 años,
pero también a un pequeño grupo
masculino que trabajan en este
rubro.
Nivel socioeconómico A, B y C,
quienes viven en el Perú
 Ventaja Comparativa

Tener una atención

personalidad al tipo de cliente
dependiendo de sus gustos o
tipo de moda, con el fin de dar
una buena impresión y mejorar
la interacción con el
consumidor.
 Ventaja Competitiva

Visionarios: Somos innovadores y creativos entendemos tanto los

negocios de hoy como las ideas del mañana.

Maquilladoras de Trujillo, prueban los productos y dan una

recomendación acerca de el, a parte de eso las clientas de o
alumnas de ellas reciben un descuento especial en sus compras.

Esto no es pagado, las maquilladoras dan una opinión sincera.

 Estrategia de crecimiento

- Generar ventas por mayor.

También se hizo la creación de
una página web en la cual el
cliente pueda realizar su pedido
desde la comodidad de su casa
y allí también puede recibir su
pedido.
 Cadena de valor

POSICIO- COMPRA CONTACTO COBRO FIDELI-

LOGIS-
NAMIENTO EN LINEA DIRECTO EN LINEA ZACIÓN
TICA

Comunicación - Inventario en Más que

Clientes a Facilidad personalizada -Con tarjeta. sistema. concretar una
nivel de compra por nuestras -Tranferencia. - Distribución venta, lo que
nacional. mediante redes. - Pago Link. mediante envío buscamos es la
la web. - Llamada. - Yape. y deliverys. fidelización.
IV. Plan de Marketing
 Objetivos de Marketing
- Aumentar la cartera de clientes en un 5%
- Ofrecer a nuestras clientas maquillaje de alta calidad que
cubra sus necesidades de imagen de la mujer actual a
través de los atributos y propiedades de éstos.
- Brindar un servicio especializado al cliente que promueva
la incentivación de compra y fidelización.
- Implementar estrategias de Merchandising
Posicionamiento:
Sel Love Store se posiciona en la mente del consumidor
enfocándose en la belleza femenina ofreciendo productos
de calidad, moda y tendencia; cuidando minuciosamente la
delicadeza de la mujer actual generando confianza en sí
mismas.
Segmentación
Self Love Store está dirigida a clientes de sexo femenino y
masculino de diversos estilos de vida B, C y D, edad a 16
a 45 años, jóvenes estudiantes y trabajadores cada vez en
un mundo competitivo que suma el interés y crecimiento
de la imagen personal.
Estrategia y Postura frente a la Competencia:
Nuestra empresa Self Love Store para vender más busca
conocer a los clientes cuáles son sus gustos, preferencias,
necesidades en productos de maquillaje y ropa por ello
realizamos encuestas ocasionales a nuestros clientes para
ver su grado de satisfacción con nuestro producto y
servicio.
Lanzamos también PRE VENTAS, para ver que producto
sería su preferido.
 Mezcla de Marketing

Estrategia de Servicio
Plaza:
Nuestro cliente es cada Precio:
Servicio: El valor de los productos Punto de venta: Vía sitio
vez más exigente, y al
Brindar a través del que ofrecemos es cómodos web para que desde la
tener un alto número de comodidad de su casa
canal de E-Commerce y accesible.
competidores, debemos puedan hacer sus
. (venta por internet). .
ofrecer productos de compras.
Ofreciendo productos Maquillaje y ropa por mayor
calidad e implementa a Distribución: Mediante
de calidad con una o unidad para la satisfacción
diario creación de delivery y envíos mediante
atención personalizada. de nuestros clientes y para
contenido en sus redes Olva Courier o la empresa
que puedan generar
sociales y página web. sus . propios ingresos. de preferencia del cliente.
 Mezcla de Marketing
Marketing Relacional:
Promoción
Mantener la fidelización de
Publicidad: Mediante redes
nuestros clientes, mediante
sociales (facebook e instagram).
una comunicación
personalizada.
Promoción de ventas:
Cuando terminan de hacer
Incentivos a. corto plazo para
.
la compra vía web,
alentar las compras online.
hacemos una llamada
consultando el horario para
Pre venta: Esto permite que
el que requiere la entrega
adquieran los productos hasta
de su pedido.
con 15 soles en descuento.
Personas y Procesos:
La estabilidad de nuestra
empresa cada día se
desarrolla por el personal
capacitado, entrenado y
motivado para la satisfacción
del cliente, no solo
satisfecho en el producto de
calidad, si no generando
empatía en el servicio de
atención al cliente
Proactividad
Utiliza la creatividad para
captar la atención de cada
vez más clientes, su
principal objetivo es estar
lo más cerca posible a
ellas y brindarles las
soluciones que están
buscando en el tiempo
correcto y con el valor
esperado.
Presupuesto de Mercadotecnia
Concepto Costo mensual

Dominio s/17.60
selflovestoreperu.com

Página web s/105.00

Pago por aplicación para edición s/88.00

Publicidad – Redes sociales s/50.00

TOTAL s/260.60
 Tácticas de Marketing por Etapa de
negocio

Atraer: Convertir: Retener:

Crear y mantener actualizado un La comunicación de forma

-Publicidad en medios
blog: transparente y sincera es
convencionales.
Los artículos deben incluir fundamental para construir
-Promoción de ventas.
consejos, trucos e informaciones. una buena imagen y que está
-Ferias y eventos
un blog también ayudará a dar inspire confianza.
más relevancia a tu web.
Cronograma de Actividades
 PÁGINA WEB
VISUALIZADA
DESDE CELULAR:
 BLOG EN LA WEB

PRODUCTOS
EN LA WEB:
 FEED:

INSTAGRAM:
CONTENIDO PARA REDES SOCIALES:
CONTENIDO PARA INSTAGRAM STORIES:
GRACIAS