ANALISIS INTERNO-EXTERNO

FODA –FODA ESTRATEGICO

ANALISIS FODA-FOCA

 Análisis externo:
 Oportunidades
 Amenazas


Análisis int erno:
 Fortalezas
 Carencias
FORTALEZAS

 SON FACTORES CLAVES PARA

TRIUNFAR, QUE LA EMPRESA POSEE
 SON COSAS QUE LA EMPRESA HACE
MEJOR QUE EL PROMEDIO
 SON CONDICIONES O RECURSOS
INTERNOS DE QUE DISPONE LA
EMPRESA PARA APROVECHAR UNA
OPORTUNIDAD O PROTEGERSE DE
ALGUNA AMENAZA
OPORTUNIDADES
FACTORES EXTERMOS A LA EMPRESA QUE
AUMENTAN
SU CAPACIDAD DE SATISFACER AL CLIENTE
SUS POSIBILIDADES DE LOGRAR SUS OBJETIVOS
SUS POSIBILIDADES DE PROGRESO
SUS UTILIDADES
DISMINUYEN
SUS RIESGOS
SUS COSTOS
SUS DIFICULTADES
CARENCIAS O DEBILIDADES

 SON FACTORES CLAVES QUE LA

EMPRESA NO POSEE
 SON COSAS QUE LA EMPRESA HACE
POR DEBAJO DEL PROMEDIO
 SON CONDICIONES O RECURSOS QUE
CARECE LA EMPRESA QUE LE IMPIDE
APROVECHAR UNA OPORTUNIDAD O
PROTEGERSE DE UNA AMENAZA
AMENAZAS
FACTORES EXTERMOS A LA EMPRESA QUE
AUMENTAN
LOS OBSTÁCULOS
SUS RIESGOS
SUS COSTOS
DISMINUYEN
SU CAPACIDAD DE SATISFACER AL CLIENTE
SUS UTILIDADES
SU PARTICIPACIÓN DE MERCADO
F.O.D.A.

O
empresa
ambiente
F D
A
 NOMBRE FORTALEZAS OPORTUNIDADES
1 1
2 2

F.O.D.A. ESTRATEGICO
3 3
4 4
5 5
6 6
7 7
8 8
9 9
10 10

DEBILIDADES1 F VS D O VS D
2
3
4
1 1
5
6 2 2
7
8
9
3 3
10
4 4

AMENAZAS F VS A O VS A
1
2 1 1
3
4 2 2
5
6
7
3 3
8
9
4 4
10
 FODA 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
ESTRATEGICO F O R T A L E Z A S O P O R T U N I D A D
EMPRESARIAL P O S I T I V O P O S I T I V O
I N T E R N O E X T E R N O
1 D
2 E N
3 B E I
4 I G N
5 L A T
6 I T E
7 D I R
8 A V N
9 D O O
10 E
S

1 A
2 M N
3 E E E
4 N G X
5 A A T
6 Z T E
7 A I R
8 S V N
9 9 O O
10

Debilidades
1.        Iguales productos que la competencia
2.        Mercado parcialmente saturado
3.        Demora en la innovación y/o lanzamiento de
productos y servicios
4.        Existencia de un sindicato
5.        Baja calidad de servicio post-venta
6.        Retraso en la llegada de mercancía
7.        Política de cobros muy flexible
8.        Exceso de inventarios
9.        Inversión en servicios con bajo retorno
10.     Asumimos parte del costo del aparato
Amenazas
1.        Preferencia a la competencia
2.        Desaceleración económica
3.        Innovación y/o lanzamiento de los productos y
servicios de la competencia
4.        Monopolio por parte de los proveedores
5.        Entrada de nuevos competidores
6.        Cambio de nuestros canales de distribución a la
competencia
7.        Atrasos en las cuentas por cobrar
8.        Baja en los precios de los productos y servicios por
parte del competidor
9.        Obsolescencia debido a los avances tecnológicos
10.     Regulaciones gubernamentales (Ente Regulador)
Fortalezas
1.        Empresa multinacional de capital extranjero
2.        Infraestructura existente
3.        Acuerdo con proveedores (Nokia)
4.        Amplitud de los Canales de Distribución
5.        Servicio Técnico especializado
6.        Tarifas y planes variados
7.        Constante entrenamiento del personal
8.        Mayor número puntos de ventas
9.        Buen posicionamiento
10.     Activa promoción y publicidad del producto
11.     Mejor tecnología
12.     Valor agregado del producto (servicio de
emergencia médica, grúa y planes corporativo)
Estrategia FD
1.        Diferenciar los productos a través de un servicio al
cliente personalizado. (D1,F5)
2.        Renegociar los acuerdos con los proveedores para
evitar atrasos y errores en la llegada de mercancía.
(D6,F3)
3.        Combinar servicios de valor agregado con
servicios de bajo retorno.(D9,F12)
4.        Creación de planes y tarifas que cubran los costos
del aparato.(D10,F6)
Estrategia FA
1.        Establecer mejores tarifas, planes y servicios
agregados que los de la competencia. (A1,F6,F12)
2.        Realizar una activa promoción y publicidad para
mantener el posicionamiento de nuestros productos y
servicios. (A1,F9,F10)
3.        Crear paquetes promocionales que compitan con
la baja de los precios. (A8,F6,F12)
4.        Brindar capacitación especializada al personal
técnico para mantenimiento y reparación a los equipos
tecnológicos. (A9,F5,F7)
Oportunidades
1.        Existencia de un solo competidor
2.        Creación de nuevos productos y servicios
3.        Ampliación de canales de distribución
4.        Creciente aceptación del producto
5.        Proyección de imagen a través de
actividadessocioculturales
6.        Incremento de la tasa de consumo y rentabilidad
7.        Captar mercado de la competencia
8.        Mejorar la calidad de los servicios
9.        Mayor participación del mercado (ser # 1)
10.     Incremento en el número de promociones
Estrategia OD
1.        Crear mayor dependencia de los servicios y
productos en el mercado existente. (D2,O6)
2.        Mejorar la calidad de los servicios a través de un
programa de servicio Post-Venta. (D5,O8)
3.        Establecer una Política de Cobros más agresiva.
(D7,O6)
4.        Hacer promociones basadas en el inventario
excedente. (D9,010)
 
Estrategia AO
1.        Proyectar a través de actividades
socioculturales una imagen de empresa que
apoya al país. (A2,O5)
2.        Mejorar la calidad de los servicios que innova la
competencia. (A3,O8)
3.        Desarrollar un programa de retención de
distribuidores. (A6,03)
4.             Mejoramiento de la calidad del servicio para
evitar sanciones por parte de los organismos
gubernamentales. (A10,O8)