Grupo 1

CEDEÑO MACÍAS MARJORIE

CAMPOVERDE VILLENA
LOOR DOMO ERICK
VERÓNICA

TEMA:
Determinación de necesidades de capacitación
 Determinación de necesidades de capacitación
Análisis organizacional Sistema organizacional Objetivos de la organización y
filosofía de la capacitación
Análisis de recursos humanos Sistema de capacitación Análisis de la fuerza de trabajo
(análisis de las personas)
Análisis de operaciones y Sistema de adquisición de Análisis de las habilidades,
tareas habilidades experiencias, actitudes,
conductas y características
personales exigidos por los
puestos (análisis de puestos)

Empresa:
Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). Centro de atención al ciudadano agencia Manta.

Los medios principales para realizar la detección de necesidades:

1. Evaluación del desempeño.

2. Observación.
3. Análisis de informes.
4. Revisión de procesos.
 Análisis organizacional:

El seguro general obligatorio pertenece al sistema

nacional de seguridad social y, como tal su organización
y funcionamiento se fundamentan en los principios de
solidaridad, obligatoriedad, universalidad, equidad,
eficiencia, subsidiariedad y suficiencia.

Revisión de los informes Sector público Observación

La misión y la visión de la Austeridad Falta de comunicación

institución
Estabilidad del personal en mandos medios superiores
Análisis de Recursos humanos:

Para desarrollar el análisis del personal dentro de la

institución, específicamente del centro de atención al
ciudadano de la ciudad de Manta, se hace uso de los
resultados del desempeño laboral de la última evaluación
vigente, con lo que se determina las competencias las
cuales se les exige en el puesto.

Teletrabajo

Conocimientos en área tecnológicas y

El aspecto proactivo de los colaboradores
habilidades digitales.
Análisis de operaciones y tareas:

En este aspecto se realizó la revisión de los procesos

sobre los cuales los colaboradores realizan sus trabajos,
estos procesos se realizan bajo la modalidad de
teletrabajo en la actualidad, se reconoció que durante la
jornada laboral existen muchas interrupciones en
relación a la situación familiar personal de cada persona,
notando que en colaboradores con carga familiar más
grande, sean estos, padres de familias, o encargados de
adultos mayores, los resultados presentados a fin de
mes, no son los esperados.

Retrasos en el cumplimiento de metas

 Conclusiones

En un primer plano nos encontramos con dificultades en

la comunicación, existe fallas en los mandos medios
superiores al momento de compartir los cambios o las
situaciones que ameritan conocimiento de las distintas
áreas.

Las operaciones y tareas podemos encontrarnos con que

la situación actual ocasionada a raíz de la implementación
del teletrabajo causa de la pandemia mundial genera que
existan retrasos que deberán de ser análisis y pueden ser
implementados mediante una capacitación en la que se
enseñe a optimizar el tiempo y los recursos
 Conclusiones

Este último punto va a si mismo relacionado con lo que

corresponde al talento humano, se deben de potenciar las
habilidades digitales para de esta forma optimizar el
tiempo y obtener mejores resultados.
Gracias.