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3. RESUMEN
El trabajo es una necesidad humana para tener una calidad de vida favorable, que va enlazada a
condiciones y emociones en el desarrollo del ser humano, además de una serie de factores como el
estrés, el tiempo, la familia que se deben manejar muy bien para conseguir y adoptar alternativas
saludables y que se conviertan en algo manejable. La presente investigación tiene por objetivo
ofrecer una visión global a las organizaciones colombianas acerca del teletrabajo, orientando y
comprendiendo que es una modalidad laboral convertida en una tendencia mundial
Teletrabajo Suplementario: Trabajadores con contrato laboral que alternan sus tareas en distintos
días de la semana entre la empresa y un lugar fuera de ella usando las TIC para dar cumplimiento.
Se entiende que tele trabajan al menos dos días a la semana.
Teletrabajo Móvil: Trabajadores que utilizan dispositivos móviles para ejecutar sus tareas. Su
actividad laboral les permite ausentarse con frecuencia de la oficia. No tienen un lugar definido
para ejecutar sus tareas.
En cualquiera de los tres tipos de teletrabajo las condiciones de salario, estabilidad laboral y
horarios deben regirse según las leyes que emite el ministerio del trabajo
A causa del COVID-19 y por las medidas de seguridad que tuvo que imponer el gobierno las empresas
tuvieron que enviar sus trabajadores a casa e iniciar una particularidad de trabajo que no habían estimado en
mucho de los casos, los cuales han provocado desorganización de manera global y por consiguiente
impacto en los diferentes tipos de empresas y en sus diferentes actividades comerciales tanto en empresas
privadas como públicas.
Las empresas tuvieron que tomar decisiones de emergencia para no interrumpir las actividades y lograr
adaptarse de una manera brusca a estos cambios que se presentaron por causa de la pandemia.
Los trabajadores tuvieron que empezar a laborar desde casa sin un horario y sin los cuidados de salud
ocupacional de acuerdo con su cargo y las actividades a desarrollar. Ellos tuvieron que asumir los
problemas también de conectividad fallas o aumentos en sus servicios públicos.
Durante la última década organismos internacionales como la Organización para la Cooperación y
el Desarrollo Económico (OCDE)4, el Banco Mundial56, el Fondo Monetario Internacional
(FMI)7 y la Organización Internacional del Trabajo (OIT)8 emplean Teletrabajo para su personal a
la vez que lo promueven para el sector público y privado. La historia muestra el desarrollo de
Teletrabajo como respuesta a diferentes objetivos buscados, por ejemplo en EE.UU, en el año
2006 se lanzó el “Plan para Poner en Práctica la Estrategia Nacional para la Influenza Pandémica”
que estaba basado en el Teletrabajo. Para ello destinó 3.800 millones de dólares, con dos objetivos
fundamentales: proteger de una posible pandemia a la fuerza de trabajo, y asegurar la continuidad
de las operaciones del gobierno. Es decir, puso especial énfasis en que, sea donde sea y pase lo que
pase, el trabajo del Estado no se debe interrumpir.9 Asimismo, el gobierno de Estados Unidos ha
implementado Teletrabajo en variados servicios públicos, el pionero fue el Departamento de
Transporte. De acuerdo con la Sección 359 de la Ley 106-346 del año 2001, se exigió "que cada
agencia ejecutiva estableciera una política en virtud de la cual sus trabajadores pudieran participar
en el Teletrabajo en la mayor medida posible sin poner en detrimento su rendimiento”. Además,
instruyó a cada agencia para que el Teletrabajo se ofreciera al 25% de su fuerza de trabajo en
2001, y el 25 % extra cada año después de eso. En la evaluación de este programa en 2002, se
recomendaron ajustes, pero se también se sugirió continuar trabajando para incrementar los
trabajadores que eran parte del programa y seguir trabajando para eliminar las barreras existentes.
Este programa sigue en funcionamiento en la actualidad.
5. JUSTIFICACIÓN
El teletrabajo hoy en día es un tema que está en auge que se está implementando en muchas
empresas, debido al aislamiento que nos ha tocado vivir a causa de la pandemia y es por eso que,
enfocar este proyecto de investigación hacia las causas y factores que inciden en la
implementación del teletrabajo ayudaría a las empresas y a los teletrabajadores a, detectar la raíz
de los diferentes problemas que se han generado a causa de su implementación; para poder hallar
soluciones y realizar el teletrabajo en todas las condiciones óptimas, en armonía con la empresa,
generando un clima y un ambiente laboral favorable para todos.
Esta forma de trabajo ayuda a muchas personas que por diferentes situaciones no les es favorable
el desplazamiento de diario; es por eso que este proyecto de investigación puede ser de ayuda y
apoyo para las empresas y los teletrabajadores a la hora de tomar acciones en la mejora del
Esta investigación muestra la importancia que tiene el tele- trabajo como opción laboral para esta
situacion actual que se vive a raíz de una problemática mundial, poniendo en práctica nuevas
tendencias organizacionales en calidad y efectividad en la prestación de servicios, teniendo en
cuenta nuevas tecnologías que brindan herramientas necesarias para que el empleado no se limite y
este satisfecho desde su casa cumpliendo la labor encomendada,
Sin embargo, la investigación planteada nos ayudará a detallar los problemas que esto tambien
puede ocasionar a nivel personal y en su salud mostrando las desventajas de llevar la oficina a la
casa.
El teletrabajo es un concepto con cada vez más aceptación en América Latina. Un estudio
determinó que, antes del coronavirus, Brasil era el país con más empleados trabajando desde sus
casas, con 12 millones de teletrabajadores, seguido de México (con 2,6 millones), Argentina (con 2
millones) y Chile (con 500 mil). Ahora bien, teletrabajar en la región hace ver que hay un choque
entre dos mundos: el de la tecnología, que permite a muchas personas trabajar de donde sea
(siempre que haya conexión a internet), y el de las regulaciones laborales, muchas de ellas
conceptualizadas en el siglo XIX (en donde no existía ni se soñaba con las tecnologías que
tenemos hoy en día). La quinta entrega de la serie El Futuro del Trabajo en América Latina y el
Caribe, justamente, recoge cómo es regulación del teletrabajo en nuestros países y destaca que
Colombia es el país más avanzado en este tema.
6. OBJETIVO GENERAL
Analizar el teletrabajo como una nueva opción laboral en Colombia y el mundo,
Identificando soluciones a las diferentes problemáticas que se presentan por el desarrollo
del teletrabajo, por su falta de organización, de esta manera creando inconvenientes en la
salud y en el desarrollo de las empresas.
7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Organizar la metodología con la que se llevará acabo el trabajo desde casa, manteniendo
las normas laborales como los horarios, entregas de trabajos, directrices y resultados.
Establecer estrategias para el desarrollo de las actividades a cumplir por parte de los
trabajadores, por medio de herramientas de planeación y tecnológicas que contribuyan a
que no se presente estrés y la acumulación de trabajo implementarse, herramientas
empleadas, cambios laborales y de vida personal etc.
Organizar la metodología con la que se llevará acabo el trabajo desde casa, manteniendo
las normas laborales como los horarios, entregas de trabajos, directrices y resultados.
Establecer estrategias para el desarrollo de las actividades a cumplir por parte de los
trabajadores, por medio de herramientas de planeación y tecnológicas que contribuyan a
que no se presente estrés y la acumulación de trabajo.
Investigación Exploratoria:
Por medio de este tipo de investigación logramos tener un primer acercamiento al problema que
vamos a estudiar y conocer.
Descubriremos ideas y además tiene como finalidad ser el primer paso en un plan de investigación.
Con el fin de cumplir el primer objetivo se adoptará una metodología de tipo inductiva que facilite
la obtención de conclusiones por medio del análisis, registro y clasificación de los hechos que se
recopilen como producto de la consulta de bases de datos, catálogos de bibliotecas, libros, portales
estatales y casos de estudio, que han llevado a cabo la investigación del teletrabajo, como una
alternativa para mejorar la calidad de vida de los empleados y de las organizaciones.
Investigación x x
Sustentación x x x
Franci Avila
Judy Romero
2. Equipos y Software 5 computadores con office $10.000.000
Servicio de internet
5 celulares con datos
3. Viajes y Salidas de N/A
Campo
4. Materiales y Reglamentaciones y decretos de los
suministros ministerios de trabajo y de las
tecnologías.
Resoluciones del Gobierno
Circulares de la ARP
5. Bibliografía Google Académico
Bibliotecas Virtuales
TOTAL
13. BIBLIOGRAFÍA
Los autores de la presente propuesta manifestamos que conocemos el contenido del Acuerdo 06 de 2008,
Estatuto de Propiedad Intelectual de la UNAD, Artículo 39 referente a la cesión voluntaria y libre de los derechos
de propiedad intelectual de los productos generados a partir de la presente propuesta. Asimismo, conocemos el
contenido del Artículo 40 del mismo Acuerdo, relacionado con la autorización de uso del trabajo para fines de
consulta y mención en los catálogos bibliográficos de la UNAD.
INSTRUCCIONES DE DILIGENCIAMIENTO
IMPORTANTE: Este formato debe ser diligenciado en procesador de texto o esfero negro con letra legible.
Este formato debe ser diligenciado por el estudiante que presenta la propuesta de proyecto aplicado, en las
modalidades Proyecto de Desarrollo Tecnológico, Proyecto de Desarrollo Social y Diagnósticos. No aplica
para opción de Proyecto de Emprendimiento Empresarial. La extensión máxima de la propuesta debe ser de
10 páginas. El número máximo de estudiantes a presentar la propuesta son 3 estudiantes.
Los estudiantes que presentan la propuesta de Proyecto Aplicado, son responsables de la información aquí
consignada en cuanto a su carácter inédito, autenticidad y el respeto de la propiedad intelectual.
1 Responda en forma clara los datos de la información general de la propuesta de trabajo de grado
aplicado (se excluye proyecto emprendimiento empresarial) Tenga en cuenta que el título de la
propuesta debe ser corto, claro, conciso e indicar la naturaleza del proyecto y el área de aplicación.
2 Responda en forma clara y completa la información sobre los datos específicos del proyecto.
3 El resumen debe tener un máximo de 200 palabras y contener la información necesaria y precisa de la
pertinencia y calidad del proyecto, debe contener una síntesis del problema, el marco teórico,
objetivos, la metodología a utilizar y resultados esperados.
4 El planteamiento del problema debe describir el problema que se espera resolver con el desarrollo del
proyecto, si se tienen datos reales es importantes analizarlos, debe formularse claramente la pregunta
concreta que motivan la propuesta y que se quiere responder, en el contexto del problema a cuya
solución o entendimiento se contribuirá con la ejecución del proyecto. Se recomienda además, hacer
una descripción precisa y completa de la naturaleza y magnitud del problema que se espera resolver
con el desarrollo del proyecto, aportando indicadores cuantificables de la situación actual y futura.
5 Debe presentarse la justificación desde la relevancia y pertinencia del proyecto aplicado en función de
la necesidad o naturaleza del problema. Es importante mencionar las razones del por qué se pretende
realizar el proyecto aplicado.
En general, se deben exponer las razones de pertinencia en lo académico o disciplinario, en lo social y
en lo personal.
6 El Objetivo General Deben estar relacionados de manera consistente con descripción del problema.
Se recomienda formular un solo objetivo general, coherente con el problema planteado, y los objetivos
específicos necesarios para lograr el objetivo general.
7 Los Objetivos Específicos deben estar relacionados de manera consistente con descripción de la
idea de negocio. Deben ser coherentes con el producto o servicio que fundamenta el proyecto de
emprendimiento (¿Qué? ¿Cómo? ¿Para qué? ¿Quién? ¿Por qué? de la idea de negocio) y los
necesarios para lograr el objetivo general. Estos últimos deben ser alcanzables con la metodología
propuesta.
8 Marco Conceptual y Teórico debe realizarse una revisión del conjunto de conocimientos, técnicas y
metodologías existentes para desarrollar el proyecto, se presenta donde se ubica el problema y de
qué forma la propuesta contribuirá a la solución o al desarrollo del sector de aplicación interesado.
9 La Metodología debe contener información detallada de:
¿Cómo planea desarrollar el proyecto de aplicación?
¿Cuáles técnicas y herramientas de análisis empleará?
Además se deben describir los métodos de recolección de datos, controles a introducir, métodos de
estadística, tipo de análisis, etc. Para la propuesta del proyecto de desarrollo tecnológico, debe
contemplar las demás fases propias de este tipo de proyecto:
Enumere los resultados verificables que se alcanzarán durante el desarrollo del proyecto.
13 En la Bibliografía debe incluir las fuentes de información básicas utilizadas para construir la propuesta.