Se origina entre 1950 y 1968 con los

trabajos del biólogo alemán Ludwig von

Bertanlanffy.

Por la necesidad de sintetizar e integrar

teorías anteriores y organizar los
conocimientos para lograr una mayor
eficacia.
Integrar los conocimientos de todas las
ciencias en un mismo enfoque y que los
descubrimientos de cada una sean
aplicadas en las demás.
 Estudiar campos no físicos de l
conocimiento científico.

 Aproximación al objeto de la unidad de la

ciencia.

 Tendencia a la de las diversas

integración
ciencias.
 Los sistemas existen dentro de sistemas.

 Los sistemas son abiertos.

 Las funciones de un sistema dependen

de su estructura.
 viene del griego synistanai y significa
reunir o juntar.

conjunto de elementos interdependientes

e interactuantes, grupo de unidades
combinadas que forman un todo
organizado.
De la definición de Bertalanffy, se deducen
dos conceptos; reflejando dos
características básicas en un sistema:

a) propósito u objetivo

b) globalismo o totalidad
 La definición de sistema depende del
interés de la persona que pretende
analizarlo.

 El sistema total es el que esta

representado por todos los
componentes y relaciones necesarios
para la realización de un objetivo
 Existe una amplia gama de tipologías para
clasificar los sistemas, de acuerdo con
ciertas características básicas.

1. En cuanto a su constitución los sistemas

pueden ser:
a) físicos o concretos
b) abstracto
2. En cuanto a su naturaleza, los sistemas
pueden ser:
a) cerrados: son los que no presentan
intercambio con el ambiente que los rodea.

b) abiertos: El concepto de sistema abierto

puede aplicarse a través de enfoques a
diversos niveles; yendo de un microsistema
hasta un suprasistema.
SISTEMA:
•Es cualquier cosa que cambie de estado.
•Es un conjunto de elementos que forman un
todo.

•El sistema de caracteriza por determinados

parámetros, los cuales son:
1. Entrada
2. Procesamiento 4. Retroalimentación
3. Salida 5. ambiente
ENTRADA: fuerza de arranque del sistema que provee
material o la energía para la operación.

SALIDA O RESULTADO: producto final, para lo cual se

reunieron los elementos, este debe ser congruente a el
objetivo

PROCESAMIENTO O PROCESO: es el encargado de

transformar las entradas en productos. (acción)

RETROALIMENTACION: compara el producto con el

estándar establecido, su objetivo es controlar
(perfecciona)
AMBIENTE: es el medio que rodea
externamente el sistema , este es un recurso y
a la vez una amenaza para el sistema.

entrada salida

ambiente procesamiento ambiente

retroalimentación
• Mantiene interacción con el ambiente

• es un complejo de elementos en interacción

y en intercambio continuo con el ambiente.

•Existe analogía entre empresa y organismos

vivos
1. El S. abierto se relaciona con el
ambiente y el cerrado no

2. El S. abierto cambia , crece y se

adapta a el ambiente, el cerrado no

3. El S. abierto compite con otros

sistemas, el cerrado no
 Ingestión
2)Procesamiento
3)Reacción ante el ambiente
4)Alimentación de las partes
5)Regeneración de las partes
6)Organización
INGESTION: ingiere alimentos agua etc. , en la
empresa se compra materia prima.

PROCESAMIENTO: el alimento es procesado y

transforma la comida en energía, la empresa
procesa los materiales para volverlos
productos.

REACCION ANTE EL AMBIENTE: en el animal,

cambios ambientales adaptándose, huyendo o
atacando, en la empresa cambia los materiales,
consumidores, empleados etc.
ALIMENTACION DE LAS PARTES: el sistema
sanguíneo abastece de alimentos a las partes
del cuerpo, en la empresa el dinero es la sangre.

REGENERACION DE LAS PARTES: los animales

se enferman o mueren, los miembros de las
empresas se enferman, jubilan.

ORGANIZACIÓN: las funciones anteriores deben

ser controladas, la admón. coordina las diversas
funciones de producción, la planeación asegura
el ajuste de la organización.
a) nacen, heredan sus rasgos estructurales
b) Mueren, su tiempo de vida es limitado
c) Tienen un ciclo de vida predeterminado
d) Son concretos: el sistema puede
describirse en términos físicos y químicos
e) Son completos; el parasitismo y la
simbiosis son excepcionales
f) La enfermedad se define como un
disturbio en el proceso vital
a) Son organizados, adquieren su estructura
por etapas
b) Pueden reorganizarse; teóricamente
tienen vida ilimitada, pueden resurgir
c) No tienen ciclo de vida definido
d) son abstractos. El sistema puede
describirse en términos psicológicos
e) Son incompletos: dependen de la
cooperación con otras organizaciones
f) El problema se define como un desvío
de las normas sociales
En las empresas u organizaciones se realiza el
sistema abierto

Spencer, afirmaba que un organismo social se

asemeja a un organismo individual
1.Crecimiento

2.Volverse mas complejo a medida que crece

3.Al ser mas complejo, sus partes exigen una

creciente interdependiente

4.comparación con la de sus unidades

componentes

5.En ambos casos, la creciente integración va

acompañada de creciente heterogeneidad1
cambios en sus ambientes y variables
externas.

2. ORGANIZACIÓN COMO PARTE DE UNA

SOCIEDAD MAYOR CONSTITUIDA POR
PARTES MENORES

sistemas dentro de sistemas interactuando.

 Plantea una visión global de la organización, se
considera un precursor de la teoría de sistemas.
 Plantea un vínculo entre una organización
básico
y un sistema mayor dando lugar a su percepción
de la organización como un sistema social
 Los miembros de una organización son
simultáneamente miembros de muchos otros
grupos
3w ~~Jlr~lRlO) lO)lE lPA\lR-
( se l2L"eSeL1ta el efecto ~S
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lE~ lR~ > (Q)
a) unidireccicr.alldad o cor.stancia de
dirección.
COl1 f[L
1
 La palabra cibernética proviene del griego
(kybernetes) y significa "arte de pilotar un
navío.

Norbert Wiener :fundador de la cibernética, el

estudio del control y la comunicación en las
máquinas, los animales y las organizaciones donde
existe una retroalimentación constante
la cibernética trata no sólo del control
automático de la maquinaria por
computadoras y otros aparatos
electrónicos, sino también del estudio
del cerebro y del sistema nervioso
humano y la relación entre los dos
sistemas de comunicación y control.
 Según la teoría de la información

1. la cibernética establece que la información

es estadística por naturaleza y se mide de
acuerdo con las leyes de la probabilidad.

2. la información es concebida como una

medida de la libertad de elección
3~ AWJl1.'leLn.ta la de elecct6l1 y¡ disminuye
lllGertad
la ~
lc,rolaalatltdad

4·~ La medida de l°'lrolaalatltdad se conoce

la cerne ent. rcpra-" .

5~ el crden (dtslTlLl1.Uctél1 de la elrttl'"Clara~ lo

es nenes larol2'able~ y¡ el aumente de la
caeses lo más
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l~l~ol~al0i.e1.

6~ La conducta lntenclonada el1 las personas e

~s L11.áq extge l11.eCal1.lSl11.CS de COltiJtl"OleLn_
uluas
 La cibernética estudia los flujos de
información que rodean un sistema

 La cibernética se encarga de los problemas de

control, recursividad e información

 La cibernética trata acerca de sistemas de

control
basados en la retroalimentación
a) La reducción de las jornadas laborales, los
trabajos complejos o rutinarios pasarían a ser de
las maquinas.

b) la cibernética brinda un gran aporte al campo

medicinal y tecnológico.

c) Posee la facultad de mejorar, evolucionar y

adaptarse a las situaciones cambiantes que
puedan surgir en el entorno.
 La creación de máquinas complejas
que
reemplacen a los trabajadores.
 Las personas estarían obligadas a mantener el
RITMO de la cibernética (capacitarse) o quedaran
por fuera del sistema que esta cambiando
continuamente.

 la relación máquina-sistema
nervioso.
(Razonamiento humano)
 VENTAJAS:
• No requiere la existencia previa de la
organización en estudio.
• Es una herramienta de complejidad
• Rompe el esquema jerárquico de entenderse
dentro de la organización.
• Involucra la realización de identidad
organizacional
• Realiza una sinapsis entre los elementos internos
y externos (adaptación)
ETAPAS:
 Establecer la identidad organizacional.

 Modela miento de los límites organizacionales del

sistema
 Modela miento de los niveles estructurales
 Estudio de discreción y autonomía

 Estudio y diseño de los mecanismos de control

 Modelo de Katz y Kahn.

 Modelo socio técnico de

Tavistock.
a. La organización como sistema abierto:
1. Importación (entradas).

2. Transformación (procesamiento).

3. Exportación (salida)

4. Los sistemas como ciclos de eventos que se

repiten
5. Entropía negativa
6. Información como insumo.

7. Estado de equilibrio y homeostasis

dinámica.

8. Diferenciación.

9. Equifinalidad.

10. Límites o fronteras

b. Las organizaciones como una clase de
sistema social.
c. Características de primer orden.
d. Cultura y clima organizacional.
e. Dinámica del sistema.
f. Concepto de eficacia organizacional.
g. La organización como sistema de roles
 Esta basado en investigaciones realizadas en
minas de carbón inglesas y empresas textiles
hindúes concibiendo la organización como un
sistema socio técnico en donde se presentan dos
subsistemas

 A) sistema técnico

 B) sistema social
 SIS
SOC NICO

SUBSISTEMA TECNICO SUBSISTEMA SOCIAL

PERSONAS
INSTALACIONES FÍSICAS RELACIONES SOCIALES
MAQUINAS Y EQUIPOS HABILIDADES Y
TECNOLOGÍA CAPACIDADES
EXIGENCIAS DE LA TAREA
NECESIDADES Y
ASPIRACIONES

EFICIENCIA EFICIENCIA
POTENCIAL REAL
 ESTA ES CRITICADA

por:

No haber transcurrido Los capitalistas

suficiente Tiempo estar de
Para un análisis Acuerdo con
profundo estructura -
funcionalista
1. punto de vista sistémico

2. enfoque dinámico

3. multidimensional y multi-nivelada

4. multi-motivacional

5. probabilística
6. multidisciplinaria

7. descriptiva

8. multi-variable

9. adaptación
 SINERGIA: viene del griego (syn = con y ergos
= trabajo) y significa trabajo en conjunto.
Cada participante de la organización espera
quebeneficios personales de su participación,
los
sean mayores que sus costos personales de
participación.
 La perspectiva sistémica introdujo una
nueva manera de apreciar los fenómenos
en términos de amplitud, sino en cuanto al
enfoque. El enfoque del todo y de las
partes de dentro y de fuera, de lo general
y de la especialización, de la integración
interna y de la adaptación externa, de la
eficiencia y de la eficacia.