DISEÑO DEL TRABAJO

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 ERGONOMÍA

Etimológicamente el término ergonomía proviene de las

palabras griegas ergon (trabajo) y nomos (ley o
norma).
Ergonomía es el diseño de lugares de trabajo,
mobiliarios, máquinas, herramientas, etc., de manera
que las capacidades y limitaciones físicas de las
personas sean tomadas en cuenta.
El objetivo es mejorar el rendimiento, incrementando la
velocidad y precisión, a través de la reducción de la
fatiga y en general del logro del bienestar y la salud de
los trabajadores.

La ergonomía es el proceso de adaptar el

trabajo al trabajador
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Error: El trabajador se adapta al puesto de trabajo

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 ERGONOMÍA

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
 OBJETIVOS DE LA ERGONOMIA

• Reducción de lesiones y enfermedades

• Disminución de costos por incapacidades

• Disminución del ausentismo

• Reducción de fatiga

• Aumento de la productividad

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

El ambiente de trabajo se caracteriza por la
integración de los siguientes elementos:
El trabajador.- Su estatura, anchura, fuerza,
rangos de movimiento, educación,
expectativas y otras características físicas y
mentales.

El puesto de trabajo.- Las herramientas,

mobiliario, paneles de indicadores y
controles y otros objetos de trabajo.

El ambiente de trabajo.- Temperatura,

iluminación, ruido, vibraciones y otras
cualidades atmosféricas.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Terminología

• Ergonomía: Método de análisis de diseño de

las herramientas, del equipo y del ambiente, la
distribución de la estación de trabajo y la
organización general del trabajo. Meta: Ajustar el
trabajo a la persona y no la persona al trabajo.

• Traumas Acumulativos (TAs):

Lesiones
sutiles que pueden afectar los músculos,
tendones y nervios en las coyunturas del cuerpo,
especialmente en manos, muñecas, codos,
hombros, cuello, rodillas y espalda.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

• Antropometría : Ciencia que estudia las
dimensiones físicas del cuerpo humano, al
aplicar instrumentos de medición con el
propósito de establecer estándares para el
diseño de diversos objetos.

• Biomecánica: Ciencia que estudia la

estructura del cuerpo y sus movimientos.

• Fisiología: Ciencia que estudia la vida y las

funciones orgánicas del ser humano.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 FATIGA
• Disminución temporal de las facultades físicas,
intelectuales (mentales) y del sistema nervioso.

• Afecta el desempeño o ritmo de trabajo del

hombre.

• En consecuencia, es necesario realizar diseños

donde se efectúe el menor esfuerzo posible, con
la finalidad de que la fatiga no sea causante de
daños.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

Clasificación de las fatigas

• FÍSICA

• MENTAL

• NERVIOSA

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Fatiga física
Se manifiesta por sus efectos físicos. Se clasifica
en:

– Fatiga estática.- Es la más dañina pues

sólo pone en juego un grupo de músculos.
Ejemplo: Estar de pie o sentado 8 horas

– Fatiga dinámica.- En este caso, el esfuerzo

es compartido por varios grupos de
músculos.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Fatiga física
• La forma de combatir la
fatiga física es mediante la
introducción de períodos de
descanso.

• Estos períodos pueden

incluir una rutina de
ejercicios para relajar los
músculos.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

Fatiga mental
• Aparece por los procesos
de pensar, recordar,
calcular e idear.

• El síntoma de que se
está produciendo es la
pérdida de atención.

• Para combatir este tipo

de fatiga se puede
dormir, ingerir
tonificantes, cambiar de
actividad.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Fatiga nerviosa

• Aparece bajo la forma de

tensión o presión emotiva
y tiene manifestaciones
de tipo fisiológico.
• Es provocada por un
conjunto de factores,
entre ellos el temor y el
desconocimiento de los
procesos a desarrollar.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Relación entre fatiga y trabajo

• De los tres tipos de fatiga

estudiados, la fatiga física
tiene relación directa con
el movimiento del cuerpo
humano.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

La ERGONOMÍA, se divide en 2 componentes: FISIOLOGÍA DEL
TRABAJO e INGENIERÍA DE FACTORES HUMANOS.
Ingeniería de Factores Humanos: Está orientada a tomar en
cuenta las características físicas del individuo.
Por ejemplo, existen ciertos límites de cuan lejos una persona
puede alcanzar una cosa u objeto con facilidad; ó el rango dentro
del cual la información desplegada en la pantalla de un
computador puede ser fácilmente leída.
En el diseño de estaciones de trabajo, todas estas características
humanas deben ser tomadas en cuenta para asegurar que los
trabajadores se sientan cómodos y trabajen eficientemente.
•Fisiología del Trabajo: Es el estudio de las reacciones
corporales de la gente bajo condiciones de trabajo.
Por ejemplo, podemos monitorear como, el ritmo cardíaco y el
consumo de oxígeno de un individuo, cambian cuando realiza
diferentes trabajos. Esta información puede ser usada para
determinar cuan frecuente un individuo necesita descansar.
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
INGENIERÍA DE FACTORES HUMANOS

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

ANTROPOMETRÍA

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Antropometría

Definición

Es el estudio y medición de las dimensiones físicas y

funcionales del cuerpo humano.
Esta disciplina describe las diferencias cuantitativas de las
medidas del cuerpo humano, estudia las dimensiones
tomando como referencia distintas estructuras anatómicas, y
sirve de herramienta a la ergonomía con objeto de adaptar el
entorno a las personas.

Objetivo
El objetivo principal es diseñar el lugar de trabajo para que se
ajuste a la mayoría de los individuos en cuanto al tamaño
estructural del cuerpo humano.
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
 Importancia de la Antropometría
Para diseñar una estación ergonómicamente aceptable en la
cual se va a desempeñar una labor o trabajo se debe tomar
en cuenta las características físicas del cuerpo humano, así
como sus limitantes, proporcionadas por los estudios
antropométricos.
Bienestar, salud, productividad, calidad, satisfacción en el
puesto de trabajo, etc, lo proporcionan en gran medida, las
relaciones dimensionales armónicas entre el hombre y su área
de actividad.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Tipos de antropometrìa

•Antropometría estática

Es aquella que mide las diferencias estructurales del cuerpo

humano, en diferentes posiciones y sin movimiento.

•Antropometría dinámica

Considera las posiciones resultantes del movimiento, y va

ligada a la biomecánica.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Diseño del Puesto de Trabajo

• Todas las personas somos diferentes, tenemos

diferentes figuras y tamaños. Unos altos, otros
bajitos, unos jóvenes otros mayores, pero a pesar de
ello debemos diseñar la estación de trabajo de un
tamaño que se ajuste a la mayoría.
• Las personas tenemos limitaciones físicas y
mentales para muchas condiciones del trabajo.
Debemos tomar en cuenta estas limitaciones para
poder mejorar la estación de trabajo.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Beneficios de un adecuado Puesto de
Trabajo
• El buen uso de la Ergonomía en herramientas,
equipos y estaciones o puestos de trabajo puede:
• Reducir lesiones, errores, defectos y costos.
• Reducir cambios de personal y ausentismo.
• Mejorar el manejo confortable, actitud y satisfacción.
• Mejorar la calidad y la productividad.
160

• Estimular la innovación. 140

120

100

80

60
Calidad-Productividad
40

20

-20
Trauma Acumulativo
-40

-60

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Diseño ergonómico y la antropometría
A la hora de diseñar antropométricamente un mueble, una
máquina, una herramienta, un puesto de trabajo con
displays de variadas formas, controles, etc., se deben tomar
en cuenta los siguientes supuestos básicos:

1.Principio del diseño para extremos.

2.Principio del diseño para un intervalo ajustable.
3.Principio del diseño para el promedio.
4.Principio del diseño individual

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 1. Principio del diseño para los extremos
En ciertos casos, se tiene que diseñar para una medida extrema de la
población. Los requerimientos dependerán del uso y propósito del
elemento en cuestión. Por ejemplo:

•“Una entrada deberá ser lo suficientemente alta para acomodar a la

persona de más elevada estatura que la utilice, así cualquiera que tenga
una estatura menor podrá utilizarla sin el riesgo de una lesión”.

•“Un panel de control deberá ser colocado de tal manera que el trabajador
con los brazos más cortos, pueda utilizarlo cómodamente”.

¿Cuándo se debe diseñar para los extremos?

Es importante en lo que respecta a las aplicaciones de seguridad. Por

ejemplo, una guarda en una máquina que deberá evitar que el usuario
inserte su mano en los puntos que pudieran aplastarla; deberá estar
diseñada para evitar la entrada de los dedos más delgados.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

Principio del diseño para los extremos

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

2. Principio del diseño para un intervalo ajustable

En algunas aplicaciones, un rango de dimensiones del ser humano

deberá acomodarse. Por ejemplo: una forma de reducir el estrés
relacionado con el levantamiento. Arreglar la distribución de la
estación de trabajo de tal manera que los trabajadores no tengan
que levantar o depositar objetos pesados en lugares más altos que
sus hombros o más bajos que sus rodillas. Esto disminuye el tener
que doblarse por la cintura y el estrés en los hombros.

Este es el caso del sillón del dentista o del barbero, ya que el

ajuste se efectúa por comodidad de estos y no de los clientes, a
quienes no les hace falta por disponer de apoyapiés.

Este diseño es idóneo porque el operario ajusta el objeto a su

medida, a sus necesidades, pero es el más caro por los
mecanismos de ajuste. El objetivo es decidir los límites del
intervalo.
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Principio del diseño para un intervalo ajustable

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 3. Principio del diseño para el promedio
Es un error frecuente el diseñar para la persona promedio, ya que
las personas más grandes o pequeñas no podrán acomodarse.
Esto es lo que puede suceder:

 Si una entrada se diseña para la altura promedio, ¡La mitad de

las personas que la utilicen se golpearán la cabeza!.

Un banco de trabajo diseñado para la estatura promedio requerirá

que el trabajador mas bajo promedio estire los brazos y los
hombros para alcanzar el trabajo.

Nota: Solo se utiliza en contadas situaciones, cuando la precisión

de la dimensión tiene poca importancia o su frecuencia de uso es
muy baja. La situación se complica cuando la población es
numerosa, para ello se necesita una muestra representativa.

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

Principio del diseño para el promedio

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 4. Principio del diseño individual
•Es el diseño a la medida del individuo

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 Términos especiales utilizados en Antropometría
Frecuencia: el número de individuos en una población que tienen una medida en
particular para cierta característica física.

Por ejemplo, si 35 individuos en su población están entre 173 centímetros (68

pulgadas) y 175 centímetros (69 pulgadas) de estatura, entonces 35 es la
frecuencia para ese rango de estaturas.

Distribución de frecuencia: en antropometría, la distribución de frecuencia se

refiere a una presentación estadística, con frecuencia en la forma de una gráfica,
que muestra ciertas características físicas de la población.

Por ejemplo, antes de decidir cuántos pares de guantes de varios tamaños se

deberá comprar, habrá que ordenar una distribución de frecuencia en cuanto a las
longitudes de las manos de su población, mostrando el número de personas cuyas
manos son de las longitudes designadas.

Percentil: la medición para una característica física por debajo de la cual un

cierto porcentaje de la población queda incluído.
Por ejemplo, el 5° percentil para estatura entre la población de mujeres americanas
es de 152 cm (60 pulgadas). Esto significa que el 5% de las mujeres americanas
son de una estatura menor de 152 cm (60 pulgadas).
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
 Medidas básicas para el diseño de puestos de trabajo
1. POSICIÓN SENTADO:

• (AS) Altura sentado

• (AP) Altura poplítea
• (MA) Altura del muslo desde el asiento
• (ARS) Altura de la rodilla desde el suelo
• (CA) Altura del codo desde el asiento
• (AmínB) Alcance mínimo del brazo
• (AmáxB) Alcance máximo del brazo
• (AOs) Altura de los ojos sentado
• (ACs) Anchura de caderas sentado
• (Anhhs) Anchura de hombros sentado

2. POSICIÓN DE PIE:

• (E) Estatura
• (CSp) Altura de codos de pie
• (AOp) Altura de ojos de pié
• (Anhh) Anchura de hombro a hombro
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
 DIMENSIONES ANTROPOMÉTRICAS
•Posición de Pié Perfil
Estatura

Altura del codo

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

 DIMENSIONES ANTROPOMÉTRICAS
•Posición Sentado de Perfil

Altura sentado Altura sentado

del ojo

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .

Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .
Ing. Luis Córdova Aguirre, MSc .