PROYECTO

GRUPO 2
SERVICIO DE ASESORÍA FINANCIERA,
TRIBUTARIA Y DE SISTEMAS
Nombre Carne
Selvin Alexander López Cruz 200612945
Hugo Daniel Rabanales Xico 200615279
Osmar Kevin Hernández Pop 201215782
Sindy Analy González Cipriano 201215851
Pablo Domingo Piló Tavico 201216247
Erwin Giovanny Pérez Solano 201316819
MATRIZ DE MARCO LÓGICO
Y
DECLARACIÓN DE ALCANCE
Declaración de Alcance del Proyecto
Árbol de Problemas
Árbol de Objetivos
Componentes y Actividades
Matriz de Marco Lógico
ESTUDIO
DE
MERCADO
Referencias

Las grandes empresas de consultoría en Guatemala como Deloitte, KPMG,

PwC y Ernest &Young están concentradas en las grandes empresas
generando una gran portafolio de productos y precios elevados de sus
servicios, en nuestro país gran parte de las empresas son empresas
MYPYME y muchas de estas no cuentan con los recursos para poder
contratar los servicios de estas consultorías.
Objetivos del Negocio

Misión:
Es una empresa, que se dedicará a la prestación de servicios de asesorías
empresariales en el Departamento de Guatemala, para mejorar la
información de las empresas, brindando al propietario información precisa
de las transacciones. Cuenta con profesionales especializados en cada una de
las áreas inherentes a los productos y servicios ofrecidos, dispuestos a servir
con seriedad, responsabilidad y cumplimiento, ante las exigencias de los
clientes, colocando a su disposición las mejores herramientas tecnológicas
con excelencia y liderazgo
Visión:
Ser una empresa con excelencia y liderazgo que contribuirá en la formación
integral de la comunidad, con altos estándares de calidad en sus servicios,
logrando posicionarse en el mercado.
Gestión de Control de Calidad

• Satisfacción del cliente

• Obtención de nuevos clientes
• Mejora en la organización de los procesos de la empresa
• Diferenciación de la competencia
• Cumplimiento de requisitos de la Administración Pública
Mejora Continúa

• Resultados medibles

• Apoyo de la alta dirección

• Funciones y responsabilidades de equipo bien definidas y claras

• Herramienta y tecnología adecuada

• Cultura de transparencia para compartir soluciones

Asesoría Financiera

El objetivo principal es generar información financiera de acuerdo al giro

comercial del negocio para apoyar y asesorar al crecimiento de las empresa
por medio de indicadores estadísticos; análisis financieros; evaluación,
planificación y ejecución financiera; análisis de estructura de costeo e
implementación de modelos de costos, en función de una adecuada toma de
decisiones efectiva y eficaz y que se acerquen al mejoramiento de su
negocio.
Asesoría Tributaria

El objetivo principal es guiar a nuestros clientes en el proceso de planeación

tributaria de su empresa por medio de un diseño estratégico de plan fiscal y
la revisión retroactiva de impuestos que pueda afectar consecuentemente la
planificación fiscal. Se brinda también la asesoría fiscal en los requerimientos
de impuestos y omisiones reportados por la superintendencia de
administración tributaria por medio de personas con experiencia y amplio
conocimiento en la rama tributaria y fiscal.
Asesoría de Sistemas

Ofrecemos una amplia gama de servicios de asesoría para la implementación

de Sistemas de información, independientemente de que su organización
está en la fase inicial de implementación o si está a mitad de camino o en
marcha, inclusive si su sistema está abandonado, nuestros servicios de
asesoría agregarán valor a la eficacia general en su negocio o empresa,
permitiendo alcanzar una ventaja competitiva sostenible.
Empresas Establecidas en Guatemala

El Instituto Nacional de Estadística para el año 2017 obtuvo que la mayoría

pertenecen a la MYPYME son un porcentaje del 90.34% que corresponden a
235,043 empresas:
Lineamientos de Clasificación Empresarial
Composición del Parque Activo Empresarial Guatemalteco por
Tamaño de empresas
Sectores de las MYPYME
Mercado

Oferentes:
El propósito es innovar, brindar un servicio integral e interdisciplinario
soportado con el personal profesional especializado e idóneo en tiempo y
costo, ya que la falencia encontrada en el ámbito interno es la pérdida de
credibilidad en la profesión contable por parte de los empresarios ya que al
no contar estos profesionales con un contrato laboral permanente debe
abrirse campo a través de la atención de varios clientes y esto determina
entonces que el tiempo de reacción y resultados sea siempre tardío.
Demanda
Preferencias y Gustos
Clientes Potenciales

Son las empresas MYPYME que no cuentan con un sistema organizado y

estructurado que registre sus transacciones comerciales los cuales se dividen
en dos grandes grupos. Uno de ellos los que necesitan la asesoría en materia
financiera y tributaria y el otro gran grupo los que cuentan con una especie
de sistema de archivo pero que se realiza el procesamiento de los datos para
el establecimiento de resultados que permitan mejorar los procesos y
procedimientos y aumentar le generación de rentabilidad.
Demanda

Competidores:
En el sector existen competidores de diferentes perfiles, que atienden a
diferentes empresas de la NYPYME, Según se verifico en Guate compras,
existe un aproximado de 967 Asesorías inscritas que se dedican a los
servicios que se pretenden presentar.
Consultores Independientes:
Es aquel profesional calificado por su formación académica y experiencia
para prestar servicios en temas relacionados con calidad; de este perfil
profesional, se encuentran bastantes personas ya que ahora la cultura de la
calidad se ha extendido a las aulas de las universidades y diferentes
instituciones educativas, las cuales han incluido y reforzado su pensum para
calificar en estos temas a sus futuros profesional.

Competidores de Gran Tamaño:

Firmas de auditoría como Deloitte, KPMG, PwC y Ernest &Young, sin
embargo estas empresas se dedican a las grandes empresas, no están
enfocadas a las MIPYME.
ESTUDIO
TÉCNICO
Capacidad de diseño y capacidad efectiva

Cantidad Puesto Descripción de funciones

3 Socios Se encargarán de analizar y entregar informes a la gerencia de las empresas.

2 Gerentes Supervisarán y apoyarán al personal de campo

Encargados

6 Asistentes Se encargarán de realizar la revisión de campo y los informes requeridos

Los asistentes deberán tener como mínimo:

• 2 años de experiencia laboral,
• Tener aprobado 6 semestres aprobados de Licenciatura o Ingeniería, según en el área que se desempeñarán, y conocimiento en
herramientas de informática.
Capacidad de diseño y capacidad efectiva

No. de Tiempo por

Descripción Cantidad Horas Total horas semanas al Total horas empresa en horas Asesorías
personal Semanales Semanales Anuales Anuales
Año por proyecto

Socios 3 10 30 52 1,560 6
Gerente 80 4,160
2 40 52 84
Encargado
Asistentes 6 44 264 52 13,728 352
Total 11 94 374 52 19,448 442 44
Localización Óptima
Para la elección de un lugar gráfico donde se establecerá la oficina sede de la firma consultora se
eligió la zona 4 de acuerdo a la siguiente ponderación de macrolocalización:

Detalle Ponderación Porcentaje Zona 1 Zona 4 Zona 9 Zona 10

Factor
Ambiente laboral 20 20% 4 5 4 4
Calidad de vida 15 15% 3 4 2 2
Sistemas de Transporte 15 15% 3 5 4 3

Accesibilidad para clientes 30 30% 5 5 4 4

Exclusividad de la zona 20 20% 4 5 3 4

Totales 100 100% 4.00 4.85 3.50 3.55

Ingeniería de Proyecto

ENTRADAS PROCESOS SALIDAS

• Asesoría • Tiempo • Informes de

Financiera mano de Asesorías
• Asesoría obra
Tributaria • Costo mano
• Asesoría en de obra
Sistemas • Equipos y
tecnología
Diagrama de Flujo de Procesos del Servicio de Asesoría
Inicio 1 2

Simbología
Acordar términos Calificar Ambiente Evaluar
de Contrato de Control Resultados INICIO

Recopilación de Desarrollar perfil Revisión Analítica PROCESO

Información de Riesgos Final

DOCUMENTO
Determinar Elaboración de
Procesos Informe
Analizar el
negocio
PROCESO
PREDETERMINADO
Ejecutar Asesoría Presentar Informe
Planeación a Cliente

DATOS

Realizar pruebas
Fin
Revisión Analítica FIN
preliminar

Resultados CONTINUACIÓN
Determinar áreas
Importantes a evaluar

1 2
Procesos

Descripción Cantidad Horas

     
Planificación 7 24
     
Ejecución del trabajo 4 412
     
Comunicación de Resultados 1 6
     
TOTAL ACTIVIDADES 12 442
 PERFILES
DE PUESTOS CLAVES
Organigrama
Perfil puestos claves
Perfil puestos claves
Perfil puestos claves
Perfil puestos claves
Perfil puestos claves
ESTUDIO DE
IMPACTO
AMBIENTAL
Declaración de alcance del proyecto
ESTUDIO DE IMPACTO AMBIENTAL
• En Guatemala, para el funcionamiento de proyecto, obra, industria o cualquier otra actividad que por sus
características pueda producir deterioro a los recursos naturales renovables o no, al ambiente, o introducir
modificaciones nocivas o notorias al paisaje y a los recursos culturales del patrimonio nacional, esta obligado a
presentar un estudio de evaluación de impacto ambiental, el cual será aprobado por el Ministerio de ambiente y
recursos naturales (MARN).
• En el acuerdo ministerial 204-2019 emitido por el MARN, se encuentra el Listado taxativo de proyectos, obras,
industrias o actividades, en donde se categoriza cada proyecto y se establece los instrumentos ambientales
predictivos/correctivos que se deben presentar. Dependiendo del tipo de proyecto y sus características las
categorías de los instrumentos ambientales pueden ser:
• Categoría C “actividades de bajo impacto ambiental”
• Categoría B2 “Actividades de bajo a moderado impacto ambiental”
• Categoría B1 “Actividades de moderado a alto impacto ambiental”
• Categoría A “actividades de alto impacto ambiental”

• El proyecto consistente en realizar Servicio de asesoría financiera, tributaria y de sistemas, no se encuentra incluido
en el Listado taxativo de proyectos contenido en el acuerdo ministerial 204-2019; sin embargo como empresa
comprometida en el cuidado y preservación del medio ambiente, se considerará el siguiente Plan de gestión
ambiental para aplicarlos en el funcionamiento del proyecto:
PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL
TERMINOLOGÍA:
• Ambiente o medio ambiente. Es el sistema de elementos bióticos, abióticos, socioeconómicos, culturales y estéticos que interactúan entre sí, en
permanente modificación por la acción humana o natural y que afectan o influyen sobre las condiciones de vida de los organismos, incluyendo al ser
humano.
• Ciclo del proyecto. Conjunto de fases o etapas que cubren el desarrollo de un proyecto, obra, industria o actividad; siguiendo una secuencia lógica
temporal, las principales fases son: concepción de la idea, prefactibilidad, factibilidad, diseño, construcción, operación, así como las ampliaciones o
modificaciones y, eventualmente, el cierre.
• Daño ambiental. Impacto ambiental negativo no previsto ni controlado, ni planificado en un proceso de evaluación ambiental (evaluado ex-ante),
producido directa o indirectamente por un proyecto, obra, industria o actividad, sobre todos o cualquier componente del ambiente, para lo cual no se
consideraron medidas de prevención, mitigación o compensación y que implica una alteración valorada como de alta significancia de impacto
ambiental.
• Gestión ambiental. Conjunto de procesos, operaciones técnicas y actividades gerenciales, que tienen como objetivo asegurar el desempeño
ambiental en el proceso de evaluación, control, seguimiento y vigilancia ambiental como parte de las fases de planificación, ejecución y vida útil de los
proyectos, obras, industrias o actividades que operen dentro de las normas legales, técnicas y ambientales requeridas por la ley.
• Impacto ambiental. Cualquier alteración significativa, positiva o negativa, de uno o más de los componentes ambientales, provocados por acción del
hombre o fenómenos naturales en un área de influencia definida.
• Medidas de control ambiental. Son todas aquellas medidas que el proponente debe implementar en relación a prevención, mitigación, remediación o
compensación de los impactos ambientales que produzca el proyecto, obra, industria o actividad.
• Medidas de prevención. Es el conjunto de medidas destinadas a garantizar que el impacto negativo al ambiente identificado dentro del proceso de
evaluación ambiental de un proyecto, obra, industria o actividad específica no se produzca.
• Plan de gestión ambiental -PGA-. Conjunto de operaciones técnicas y acciones propuestas, que tienen como objetivo asegurar la operación de un
proyecto, obra, industria o actividad, dentro de las normas legales, técnicas y ambientales para prevenir, corregir o mitigar los impactos o riesgos
ambientales negativos y asegurar a los proponentes, la mejora continua y la compatibilidad con el ambiente.

• Fuente: ACUERDO GUBERNATIVO NÚMERO 137-2016 REGLAMENTO DE EVALUACIÓN, CONTROL Y SEGUIMIENTO AMBIENTAL
PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL

I. OBJETIVOS:
• Limitar el impacto ambiental que puede generar el proyecto de Servicio de asesoría financiera, tributaria y de
sistemas.
• Definir los recursos que se necesitan para poder llevar a cabo las acciones.

II. MEDIDAS DE IMPLANTACIÓN

1. Alquiler de oficinas: Como requisito indispensable para elegir la oficina sede para la empresa consultora, se deberá considerar que el proyecto
cuente con estudio de impacto ambiente aprobado por el MARN.
2. Reciclaje de residuos: Los residuos se separaran para favorecer el reciclaje y la valorización de materiales, como el papel y cartón, metales, plásticos;
mediante la colocación de contenedores de acuerdo a las siguientes categorías: orgánico, papel, electrónicos, plástico, vidrio, metal y varios.
3. Política de reducción de gasto de papel: Reducir el desperdicio de papel será considerada una práctica de sostenibilidad el medio ambiente, reutilizar
las hojas por lado, promover la cultura de valorizar si es necesario impresión y configuración de impresora para límites de impresión individuales.
4. Adquisición de equipo de oficina, equipo informático y herramientas: Se priorizará adquisición de equipo “Smart” con características de menor
necesidad de intervención, piezas y reparaciones y utilizan eficiente de energía, por ejemplo aparatos con la certificación Energy Star de eficiencia
energética.
5. Utilización de computadoras: Para los ordenadores se recomendará apagarlos durante la noche y dejarlo en hibernación mientras no se esté usando
durante el día.
6. Adquisición de insumos para limpieza de oficina: Se adquirirá productos de limpieza respetuosos con el medio ambiente y/o ecológicos.
7. Servicios de limpieza verde: Se contratará servicios de limpieza que utilice productos ecológicos.
PLAN DE GESTIÓN AMBIENTAL
II. MEDIDAS DE IMPLANTACIÓN (continuación…)
8. Sistemas de iluminación eficientes: Se utilizará de bombillas de tecnología LED, ya que consumen hasta un 80 por ciento menos de energía que los
bombillos estándar, contienen elementos tóxicos, tienen una vida útil más larga que las luces tradicionales y no se necesitan tantas bombillas para
obtener el mismo efecto. También se considerará colocar sensores de movimientos para que las bombillas sólo se enciendan con la presencia de
algún empleados, y se apaguen al no detectar a nadie.
9. Decoración con plantas naturales: Se añadirá plantas a espacios laborales u otros ambientes de oficina, ofrece grandes beneficios: limpia el aire y
aporta un poco de verde al lugar de trabajo.
10. Reutilización de recursos: Se descarta la utilización de productos desechables (cartón, duroport), se anima a los empleados a consumir líquidos en
tazas reutilizable o plásticos.
11. Utilización de agua: Se realizará campañas de información y formación entre los empleados para promover el ahorro de agua.
12. Utilización de material de oficina: Se fomentará su buen uso y cuidado para evitar pérdidas, generación de residuos etc. Y se comprará materiales
que no sean tóxicos o nocivos

III. VERIFICACIÓN
Verificación semestral del cumplimiento de las medidas de implementación establecidas en el presente plan.

IV. ACTUACIÓN Y AJUSTE

Corrección de las debilidades identificadas e e implementación de oportunidades de mejora
Factores Ambientales
 FLUJO
DE
EFECTIVO
Flujo de efectivo mensual
Estudio Económico Financiero
Período de recuperación de la inversión y Relación costo beneficio
Período de recuperación de la inversión y Relación costo beneficio
TREMA
Costo capital
Análisis de Sensibilidad de una Variable
Análisis de Sensibilidad en Reversa “Buscar un Objetivo”
Análisis de Sensibilidad de Dos Variables
Escenario
Modelo MONTECARLO
Resumen Ejecutivo

1. CONCEPTO DEL NEGOCIO

Empresa: Servicios de Asesoría financiera, Tributaria y de sistemas.
Servicios: Generar a las empresas en desarrollo independencia para dedicar
su energía en la especialización de su actividad comercial.
Ubicación: Ciudad de Guatemala, Zona 4
Objetivo: Llevar a todos nuestros clientes a un sentido de pertenencia de la
empresa generando para estos un crecimiento constante de sus finanzas.
Innovación: apoyar y mejorar procesos en las áreas que normalmente crean
las empresas como el área de Tesorería, Contable y Tributario.
Resumen Ejecutivo

2. PERFIL DE LOS EMPRENDEDORES:

Selvin Alexander López Cruz

Hugo Daniel Rabanales Xico
Osmar Kevin Hernández Pop
Sindy Analy González Cipriano
Pablo Domingo Piló Tavico
Erwin Giovanny Pérez Solano
Resumen Ejecutivo

3. POTENCIAL DE MERCADOS EN CIFRAS

Resumen Ejecutivo

4. VENTAJAS COMPETITIVAS Y PROPUESTA DE VALOR:

• El servicio que prestaremos el cual ayudara las áreas que normalmente
crean las empresas como el área de Tesorería, Contable y Tributario
• Costos de los servicios ofrecidos
• Se prestará 24 horas al día, los 6 días de la semana nuestros servicios.
Resumen Ejecutivo

5. RESUMEN DE LAS INVERSIONES REQUERIDAS:

Las principales inversiones para el inicio de las actividades de nuestra
empresa inicialmente serán los costos de constitución de la misma y el
aporte de los socios para el flujo de caja de operaciones por valor de Q
75,000.00, posteriormente una inversión por valor de Q165,000.00 para la
adquisición de una oficina, activos intangibles, equipo de cómputo,
mobiliario.
Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad

Las principales bondades financieras de esta empresa están encaminadas a

la baja inversión inicial requerida para la puesta en marcha del negocio y las
grandes posibilidades de rentabilidad de este, el mercado objetivo de
nuestra empresa es un mercado creciente e infinito ya que la idea de un
negocio propio y con poco conocimiento de los riesgos asumidos en la
creación de las mismas es constante, la creación y cierre de empresas en
nuestro país dados los malos manejos de las misma es un porcentaje tan alto
que se nos hace normal en nuestro diario vivir.
Conclusiones
• Del estudio de mercado, se puedo concluir que efectivamente hay la necesidad en la
población de realizar asesorías financieras para Pymes en Guatemala, que les ayuden a
solucionar parte de sus problemas económicos

• Las empresas Pymes que requiere las asesorías financieras están dispuesta a pagar por
este servicio, pero se concluyó que el valor a cobrar no puede superar los cincuenta mil
(xxx) M/L.
• El estudio financiero indica que el proyecto es financieramente viable, y la inversión
inicial corresponde al valor de Q 240,000.00.

• El éxito del proyecto es altamente sensible a la variación del precio de las asesorías y la
demanda de las mismas por lo que se deben implementar estrategias que permitan
alcanzar los ingresos proyectados y disminuir el riesgo de mercado.
Conclusiones

• Para lograr el éxito en el proyecto es fundamental la estrategia

publicitaria para llegar a la máxima población objetivo, para ello se tiene
como principal estrategia la creación de una página web atractiva y de
fácil acceso donde se brindarán en línea los mimos servicios de asesorías
financieras de nuestra oficina física, este sitio web nos dará mayor
visibilidad con los usuarios, habrá accesibilidad las 24 horas al día,
podremos llegar a nuevos mercados con audiencia global, dar un mejor
servicio al cliente y ahorrar dinero en costos de impresión y distribución
además de disminuir el impacto ambiental, de la misma manera
aumentar la rentabilidad y mantener la estabilidad para nuestro proyecto.
Conclusiones

• Identificamos que las redes sociales hoy en día son las más visitadas y
acogidas por millones de personas en todo el mundo por esta razón
nuestra estrategia no solo se limita a la creación de la página web sino a
la publicidad pagada en redes sociales para exaltar nuestra oficina física
en Ciudad de Guatemala zona 4 y los servicios brindados en el sitio web,
se pagarán avisos publicitarios en Facebook, Instagram, Twitter, Youtube y
LinkedIn. Para finalizar se crearán perfiles de nuestros servicios en cada
una de estas redes sociales para llegar a una audiencia potencial
Recomendaciones

• El estudio de mercado demuestra que las asesorías financieras son

necesarias para la población de estratos pymes en Guatemala por lo cual
se recomienda evaluar como proyecto social o creación de fundación para
presentarlo a entidades públicas que invierten en proyectos sociales.

• Se deben utilizar herramientas de gestión como el Flujo de caja proyectado

que permitan realizar un estricto seguimiento a la ejecución del proyecto y
así evitar sobre costos y demoras en la creación de la empresa de asesoría
financiera.
Recomendaciones
• La estrategia de publicidad y mercadeo es muy importante para la
generación de los ingresos principalmente en el primer año del proyecto;
por lo que se debe tercerizar los procesos de publicidad a personas
expertas e invertir los suficientes recursos para generar un alto impacto
en el nicho de mercado y así poder alcanzar los ingresos proyectados

• Se recomienda implementar una estrategia de “Marketing Inbound” la

cual es una técnica de marketing dirigida a incrementar el número de
visitantes que registra un sitio web, un blog o un perfil en redes sociales,
con el objetivo de que se transformen en leads (personas interesadas en
la marca) que conozcan bien la compañía y se vuelvan clientes leales. Lo
anterior nos dará un alcance masivo a un menor costo, incrementará la
confianza en nuestros consumidores y fidelizará a nuestros visitantes.
Recomendaciones

• Las recomendaciones para las redes sociales aparte de pagar avisos

publicitarios en ellas, es saber moverse dentro de ellas, esto incluye hacer
constantemente hashtags para mencionar fotos y frases sobre nuestros
servicios, publicar contenido principalmente visual para promocionar
nuestro proyecto, incentivar a los usuarios a compartir y republicar con
frecuencia nuestro contenido de la página web.