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Sam Walton
¿Cómo el empezó?
Fundador de Walmart
Walmart, tal como lo conocemos hoy,
evolucionó a partir de la meta de Sam
Walton que era ofrecer excelentes precios
y un gran servicio al cliente. El “Sr. Sam”,
como se lo conocía, creía en el liderazgo a
través del servicio. Esta convicción de que
el verdadero liderazgo depende de un
servicio bien predispuesto fue la premisa
con la que se construyó Walmart y que
impulsó las decisiones que la compañía ha
tomado durante los últimos 50 años. Gran
parte de la historia de Walmart está ligada
a la historia del mismísimo Sam Walton, y
gran parte de nuestro futuro estará
arraigado en los principios del Sr. Sam.
En el camino de crear wall mart
• Walmart, tal como lo conocemos hoy,
evolucionó a partir de la meta de Sam
Walton que era ofrecer excelentes precios
y un gran servicio al cliente. El “Sr. Sam”,
como se lo conocía, creía en el liderazgo a
través del servicio. Esta convicción de que
el verdadero liderazgo depende de un
servicio bien predispuesto fue la premisa
con la que se construyó Walmart y que
impulsó las decisiones que la compañía
ha tomado durante los últimos 50 años.
Gran parte de la historia de Walmart está
ligada a la historia del mismísimo Sam
Walton, y gran parte de nuestro futuro
estará arraigado en los principios del Sr.
Sam.
Las 10 reglas de sam walton
• El poseía sus diez reglas que podían ayudar a mejorar su negocio eran
estas:
• 1.- Comprométase a triunfar y sea entusiasta
• Sam Walton estaba absolutamente decidido a hacer lo que fuera necesario
para realizar sus sueños. Solía ir a trabajar a las 4:00 AM para poder revisar
los informes de venta del día anterior y pensar un poco antes de que
llegaran los demás ejecutivos. Para hacer realidad nuestros [...]
• 2.- Comparta el éxito con quienes lo han ayudado
• Sam Walton siempre creyó en que los equipos eran más poderosos que los
individuos. Por tal motivo, desde el principio estableció un programa de
repartición de las ganancias. Esto convirtió a sus empleados en un equipo
de socios motivados y muy leales. Para superar las expectativas [...]
• 3.- Motive a los demás a hacer sus sueños realidad
• Procure que las personas que trabajan con usted se sientan bien. Ayúdelas a realizar cosas
que nunca soñaron que pudieran hacer. Bríndeles oportunidades para hacer cosas
impresionantes y no se intrometa. Crea en las personas y permítales descubrir su potencial.
• Sam Walton siempre tenía grandes expectativas para cualquiera que trabajar con él
independientemente de su origen. Walton establecía altos estándares y luego procuraba lo
necesario para que el empleado los alcanzara. De este modo, los empleados sentían
confianza en sí mismos y se desataba un ciclo de continuos [...]
• 4.- Comuníquese con la gente y muestre interés
• Comparta tanta información como sea posible con sus empleados. Ayúdelos a entender por
completo como funciona el negocio. Mientras más sepan, más podrán hacer por el negocio.
Analice y discuta la información sobre el negocio abierta y claramente.
• Ofrecer gran variedad a buenos precios, para que la gente venga a la tienda.
• Pero su éxito no iba a durar ya que al poco tiempo el propietario del negocio decidió comprarlo
para su hijo y Walton, que era inexperto había obviado poner una cláusula común en el contrato
de “leasing” que le hubiese permitido renovarlo, así que se quedó sin nada. Y… tuvo que
comenzar todo nuevamente.
• LA HORA DE LA VERDAD
• La segunda vez lo intentó en Bentonville, otra pequeña ciudad de Arkansas. Cuando Walton abrió
este negocio, su suegro (curado de espanto) negoció un alquiler de 99 años. Pronto, aquella
tienda en Bentonville triplicó su volumen y había obtenido ganancias comparables con las de
Newport.
• Treinta años más tarde, Walmart ya contaba con 1.900 supertiendas, más de 430.000 empleados,
ventas por 55.000 millones de $ y ganancias por 2.000 millones de $, convirtiéndose así en el
hipermercado más grande del mundo.
• Entre 1976 y 1980 Walton abrió nada más y nada menos que 151 locales. Y para decidir cuál sería
la nueva localización, le encantaba explorar nuevos lugares en un avión pequeño que él mismo
pilotaba.
Su biografía
• Nació cerca de Kingfisher, Oklahoma el 29 de marzo de 1918. [1], donde vivió con sus
padres en su granja hasta 1923. El padre de Sam creyó que la agricultura no generaría
los suficientes ingresos para que la familia creciera, por lo que decidió volver a su
antigua profesión, agente hipotecario. Así que él y su familia (ahora con otro hijo,
James nacido en 1921) se trasladaron desde Oklahoma a Missouri. Durante varios
años estuvieron trasladándose de un pueblo a otro. Mientras asistía al 8 º grado en
Shelbina, Sam se convirtió en el Eagle Scout más joven en la historia del estado. En la
vida adulta, Walton se convirtió en un beneficiario del premio Distinguished Eagle
Scout Award de los Boy Scouts de Estados Unidos.