nes de empleados- Es una empresa familiar, porque la familia Walton posee el 48 % de la

compañía2 Es también una de las empresas más valiosas en el mundo.3 Es también

la minorista de ultramarinos más grande de EE.UU. En 2009, el 51 % de sus ventas de
258 mil millones de dólares en EE.UU. se generó a partir de sus negocios de
ultramarinos.4 También es el propietario y operador de Sam's Club, una cadena de clubes
de almacenes.56
Walmart tiene casi 11 000 tiendas bajo 65 marcas en 28 países y cuenta con sitios web de
comercio electrónico en 11 países.7 Opera la marca Walmart en los Estados Unidos,
incluyendo los 50 estados y Puerto Rico. En Norte América opera en Canadá, y
en México con tiendas WalMart Supercenter y Sam's Club. En el Reino Unido, es conocida
como Asda; en Japón, como Seiyu; en Chile como Líder y en India, como Best Price.
Además tiene operaciones en Brasil, y cuenta con presencia comercial en Costa Rica, El
Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua y China.8

Índice

 1Historia
o 1.1Primeros años (1945-1969)
o 1.2Incorporación y crecimiento (1969-2005)
 2Divisiones operativas
o 2.1Walmart Medilivans U.S.
 2.1.1Walmart Discount Stores
 2.1.2Walmart Supercenter
 2.1.3Walmart Neighborhood Market
 2.1.4Supermercado de Walmart
 2.1.5Walmart Express
o 2.2Sam's Club
o 2.3Walmart International
o 2.4Vudu
o 2.5Marcas de walmart dentro de la industria
o 2.6Entretenimiento
 3Controversias y polémicas
 4Asuntos corporativos
o 4.1Finanzas y gobernabilidad
o 4.2Competencia
o 4.3Base de clientes
o 4.4Impacto económico
o 4.5Relaciones laborales y tratamiento de empleados
o 4.6Orientación sexual
 5Caridad
 6Entrada de Walmart a nuevos países
o 6.1Colombia
 7Véase también
o 7.1Televisión y películas
o 7.2Otros
 8Referencias
 9Bibliografía
 10Enlaces externos

Historia[editar]
La tienda original de «Walton's Five and Dime» en Bentonville, Arkansas, operada por Sam Walton.
Ahora sirve como el centro de visitantes de Walmart.

Primeros años (1945-1969)[editar]

En 1945, Sam Walton, un empresario y antiguo empleado de J. C. Penney, compró una
sucursal de Ben Franklin Stores, propiedad de Butler Brothers.9 Sam se concentró en
vender productos a bajo precio para obtener un mayor volumen de ventas con un menor
margen de ganancia. Esta estrategia la presentó como una campaña a favor del
consumidor. Sin embargo, tuvo contratiempos debido a que tanto el precio del alquiler
como el precio de compra de la sucursal fueron inusualmente altos, pero fue capaz de
conseguir proveedores con costos más bajos que los utilizados por otras tiendas. Transfirió
lo que ahorraba a los precios de sus productos. 10 Las ventas aumentaron un 45 por ciento
en el primer año de ser el dueño, llegando hasta los 105 000 dólares en el ingreso anual,
monto que aumentó a 140 000 en el siguiente año y a 175 000 en el año posterior. Al
quinto año, la tienda tuvo unos ingresos de 250 000 dólares estadounidenses. Cuando
expiró el contrato de arrendamiento del local, Sam no pudo llegar a un acuerdo para
renovarlo, así que abrió una nueva franquicia de Ben Franklin en Bentonville, Arkansas, y
la llamó Walton's Five and Dime.11
El 2 de julio de 1962, Walton abrió la primera tienda de Walmart Discount City, ubicada en
el 719 de Walnut Avenue en Rogers, Arkansas. El edificio ahora es ocupado por una
ferretería y un antiguo centro comercial, mientras que la "Tienda #1" de la Compañía se
localiza varias cuadras al oeste sobre la Walnut Street desde 2013 (ya que fue
transformada en un concepto de Supercentro). Durante los primeros cinco años, la
empresa se expandió a 24 tiendas a lo largo de Arkansas y alcanzó los $12.6 millones en
ventas.12 En 1968, abrió sus primeras tiendas fuera de Arkansas, en Sikeston,
Misuri y Claremore, Oklahoma.13

Incorporación y crecimiento (1969-2005)[editar]

La empresa fue incorporada como Wal-Mart Stores, Inc. el 31 de octubre de 1969.
En 1970, abrió su oficina principal y primer centro de distribución en Bentonville, Arkansas.
Tuvo 38 tiendas en operación y 1 500 empleados, con ventas de 44.2 millones de dólares.
Comenzó a cotizar como una compañía pública el 1 de octubre de 1970, y pronto se
enumeró en la Bolsa de Nueva York. Su primer desdoblamiento ocurrió en mayo de 1971 a
un precio de mercado de $47. En ese momento, Walmart estaba operando en cinco
estados: Arkansas, Kansas, Luisiana, Misuri, y Oklahoma; entró en Tennessee en 1973 y
en Kentucky y Misisipí en 1974. Cuando se expandió a Texas en 1975, Walmart tenía 125
tiendas con 7 500 empleados, y un total de 340,3 millones de dólares en ventas. 13 Walmart
abrió su primera tienda en Texas en Mount Pleasant el 11 de noviembre de 1975. 14
En la década de 1980, Walmart continuó su rápido crecimiento, y en el momento de su 25º
aniversario en 1987, tenía 1 198 tiendas operando y 200 000 asociados.13 Ese año
también marcó la conclusión de la red de satélite de la empresa, una inversión de 24
millones de dólares que vinculó todas las unidades operativas de la empresa con su oficina
en Bentonville por vía de transmisión bidireccional de voz y datos y comunicación
unidireccional de vídeo. En ese momento, fue la mayor red de satélite privada, permitiendo
a la oficina corporativa rastrear el inventario y las ventas e instantáneamente comunicarse
con sus tiendas.15 En 1988, Sam Walton renunció a su cargo como director ejecutivo, y fue
reemplazado por David Glass.16 Walton permaneció como el consejero de administración,
y la empresa también reorganizó a otras personas en puestos de alto nivel.

Interior de un Walmart Supercenter en West Plains, Misuri

Evolución del logotipo de Walmart

El primer logotipo, usado desde 1962 hasta 1968.

El segundo logotipo, usado desde 1968 hasta 1981.

El tercer logotipo, usado en Estados Unidos desde 1981 hasta 1992, y en Canadá desde 1994 hasta
2001.

El cuarto logotipo, usado en Estados Unidos desde 1992 hasta 2008, en Argentina hasta 2011, en
Canadá desde 2001 hasta 2009, y en México desde 1992 hasta 2009.

El quinto logotipo, introducido a Estados Unidos en 2008, a Canadá y México en 2009, y en

Argentina en 2010.

En 1988, la primera tienda Walmart Supercenter abrió en Washington, Misuri.17 Gracias a

estos supermercados, Walmart sobrepasó Toys "R" Us en las ventas de juguetes a finales
de los años 90.18 La empresa también abrió tiendas en el extranjero, entrando en América
del Sur en 1995 con tiendas en Argentina y Brasil; y Europa en 1999, comprando Asda en
el Reino Unido por 10 mil millones de dólares.19
En 1998, Walmart introdujo su concepto «Neighborhood Market», ahora conocido como
«Walmart Market», con tres tiendas en Arkansas.20 Las estimaciones indican que en 2005,
la empresa controló aproximadamente un 20% de la industria de comestibles al por
menor.21
En el 2000, H. Lee Scott se convirtió en el presidente y director ejecutivo, y las ventas de
Walmart aumentaron a 165 mil millones de dólares.22 En 2002, apareció por primera vez
como la mayor corporación en Estados Unidos en la lista Fortune 500, con ingresos de
más de 219.8 mil millones de dólares y beneficios de más de 6.7 mil millones de dólares.
Ha permanecido allí cada año, excepto en 2006 y 2009. 232425262728
En 2005, Walmart tuvo 312.4 mil millones de dólares en ventas, más de 6 200 tiendas a lo
largo del mundo (incluyendo 3 800 tiendas en Estados Unidos, y 2 800 en otros países), y
más de 1,6 millones de empleados a lo largo del mundo. Su presencia en Estados Unidos
creció tan rápidamente que sólo pequeñas tiendas del país permanecieron más allá de 60
millas (100 km) desde la tienda más cerca de Walmart.29
Cuando Walmart se convirtió rápidamente en la mayor corporación del mundo, muchos
críticos estaban preocupados por el efecto de sus tiendas en comunidades locales,
particularmente pequeñas ciudades con muchas pequeñas y medianas empresas. Han
existido varios estudios sobre el impacto económico de Walmart en pequeñas ciudades,
empresas locales, puestos de trabajo, y contribuyentes. En uno, Kenneth Stone, un
profesor de economía de la Universidad Estatal de Iowa, explicó que una ciudad pequeña
puede perder casi la mitad de su comercio al por menor a los diez años de la apertura de
una tienda Walmart.30 Sin embargo, otro estudio, comparó los cambios a los que las
ciudades pequeñas se habían enfrentado en el pasado ―incluyendo el desarrollo de los
ferrocarriles, el advenimiento del catálogo de Sears Roebuck, y la llegada de los centros
comerciales― y concluyó que los propietarios de tiendas que se adaptan a cambios en el
mercado comercial pueden prosperar después de la llegada de Walmart. 30 Un estudio
posterior en colaboración con la Universidad Estatal de Misisipi demostró que existan
«impactos tanto positivos como negativos en las tiendas existentes en el área donde el
nuevo Walmart Supercenter se ubica.»31
En las consecuencias del Huracán Katrina en septiembre de 2005, Walmart fue capaz de
utilizar su eficiencia logística para organizar una respuesta rápida al desastre, donando 20
millones de dólares en efectivo, 1500 camiones cargados de mercancía gratuita, alimentos
para 100 000 comidas, así como prometer un trabajo para cada uno de sus trabajadores
desplazados.32 Un estudio independiente realizado por Steven Horwitz de la Universidad
St. Lawrence descubrió que Walmart, Home Depot, y Lowe's hicieron uso de su
conocimiento local acerca de las cadenas de suministro, la infraestructura, la toma de
decisiones, y otros recursos para proporcionar suministros de emergencia y volver a abrir
sus tiendas mucho antes de que la FEMA comenzara su respuesta. 33 Mientras la empresa
fue generalmente elogiada para su respuesta rápida – en medio de las críticas de los
esfuerzos de la Agencia Federal para el Manejo de Emergencias – varios críticos se
apresuraron a señalar, sin embargo, que aún quedan problemas con las relaciones
laborales de la empresa.34

Divisiones operativas[editar]
Las operaciones de Walmart son organizadas en tres divisiones: Walmart Stores
U.S., Sam's Club, y Walmart International.5 La empresa hace negocios en nueve formatos
diferentes de venta al por menor: tiendas de gran distribución, supermercados, tiendas
de mercancías generales, bodegas, tiendas cash and carry, clubes de membresía, tiendas
de indumentaria, tiendas de descuento, y restaurantes.5
Un foto panorámica de una tienda remodelada Walmart Supercenter en Laurel, Maryland.

Walmart Medilivans U.S.[editar]

Mapa de las tiendas de Walmart en Estados Unidos, a partir de agosto de 2010

Walmart Stores U.S. es la división más grande de la empresa, que representa 258 mil
millones de dólares (o un 63,8 por ciento) del total de las ventas de la empresa para el año
financiero de 2010. Consta de tres formatos de minoristas que se han convertido en
comunes en los Estados Unidos: tiendas de descuento (con la marca Walmart Discount
Stores), hipermercados (con la marca Walmart Supercenter), y tiendas de
ultramarinos (con la marca Walmart Market).
Walmart Discount Stores[editar]

Una tienda de descuento de Walmart en Laredo, Texas.

Las Walmart Discount Stores son grandes almacenes de descuento con tamaños que

varían de 51 000 pies cuadrados (4738,1 m²) a 224 000 pies cuadrados (20 810,3 m²), con
un promedio alrededor de 102 000 pies cuadrados (9476,1 m²).5
En 1990, Walmart abrió la primera ubicación de su cadena Bud's Discount City en
Bentonville. Bud's operó como una tienda de liquidación, similar a Big Lots. Muchas
ubicaciones se abrieron para cumplir con los arrendamientos en los centros comerciales, a
medida que las tiendas Walmart dejaron y trasladaron a supercentros de nueva
construcción. Todas las tiendas Bud's Discount City cerraron o se convirtieron en Walmart
Discount Stores en 1997.1235
A partir de marzo de 2012, hay 629 tiendas de descuento Walmart en los Estados Unidos.
En 2006, el más activo en el mundo fue uno en Rapid City, Dakota del Sur.36
Walmart Supercenter[editar]
Una tienda remodelada Walmart Supercenter en Miami, Florida.

Los Walmart Supercenters son hipermercados con tamaños que varían de 98 000 pies

cuadrados (9104,5 m²) a 261 000 pies cuadrados (24 247,7 m²), con un promedio
alrededor de 197 000 pies cuadrados (18 301,9 m²).5 La primera tienda Walmart
Supercenter abrió en 1988, en Washington, Misuri. Un concepto similar, Hypermart USA,
se había introducido en Garland, Texas un año antes. Todas de las tiendas Hypermart
USA fueron posteriormente cerradas o convertidas en Supercenters.
Desde marzo de 2012, hay 3 928 tiendas Walmart Supercenter en Estados Unidos. 36 La
más grande en los Estados Unidos abarca 260 000 pies cuadrados (24 154,8 m²) y dos
pisos y se halla en Crossgates Commons, Albany, Nueva York.37
Las tiendas Walmart Supercenter se han renombrado como simplemente Walmart debido
a la introducción del logotipo actual en 2008. Tal es el caso en los estableciemientos
estadounidenses, pero no en Canadá.
Walmart Neighborhood Market[editar]
Artículo principal: Walmart Market

Una tienda Walmart Neighborhood Market en Houston, Texas.

Walmart Market es una cadena de tiendas de ultramarinos con un promedio de

42 000 pies cuadrados (3901,9 m²).5
Con la marca original «Wal-Mart Neighborhood Market», la primera tienda abrió en 1998,
en Bentonville, Arkansas. A partir de mayo de 2012, hay 199 Walmart Markets.3638
Supermercado de Walmart[editar]

Un Supermercado de Walmart en Spring Branch, Houston.

Walmart ha abierto tiendas con la marca «Supermercado de Walmart» para atraer a

comunidades de hispanos en Estados Unidos.39 La primera, una tienda de 39 000 pies
cuadrados (3623,2 m²) en el área Spring Branch de Houston, abrió el 29 de abril de 2009. 40
Fue una conversión de una tienda existente de Walmart. 4142 Su inauguración fue la primera
entrada de Walmart en el mercado de ultramarinos hispano en Houston. 43 En 2009, se
abrió otro Supermercado de Walmart en Phoenix.44
Walmart también planificó abrir «Mas Club», una operación de almacén al por menor cuyo
modelo se basa en el de Sam's Club.45
Walmart Express[editar]
Walmart Express es una tienda de descuento más pequeño.

Sam's Club[editar]
Artículo principal: Sam's Club

Una tienda típica de Sam's Club en Maplewood, Misuri.

Sam's Club es una cadena de clubes de almacenes que venden ultramarinos

y mercancías generales, normalmente en grandes cantidades. Las tiendas de Sam's Club
son tiendas de "membresía", y la mayoría de los clientes compran membresías anuales.
Sin embargo, los que no son miembros pueden realizar compras ya sea mediante la
compra de una membresía de un día o el pago de un suplemento basado en el precio de la
compra.46 Algunas ubicaciones también venden gasolina.47 La primera tienda de Sam's
Club abrió en 1983 en Midwest City, Oklahoma46 bajo el nombre «Sam's Wholesale Club».
Sam's Club ha encontrado un mercado de nicho en años recientes como un proveedor
para las pequeñas empresas. Todas las tiendas Sam's Club están abiertas las primeras
horas exclusivamente para los miembros de negocios, y su viejo eslogan era We're in
business for small business («Estamos en el negocio para las pequeñas empresas»).
Actualmente, el eslogan de Sam's Club es Savings made simple («Ahorro de forma
sencilla»), porque la empresa intenta atraer a una base de miembros