Metodología de

investigación- Los 5
por qué
Isabel Ángel Arango
Angie Paola Galeano
Manuela Gallego
 LOS 5 POR QUÉ
La técnica de los 5 Porqué es un método basado en realizar preguntas para
explorar las relaciones de causa-efecto que generan un accidente laboral. El
objetivo final de los 5 Porqué es determinar la causa raíz que generó el evento.
La pregunta debe hacerse hasta considerar que hemos llegado a la causa raíz del
fenómeno analizado.
 EJEMPLO: CASO TOYOTA
1. ¿Por qué se averió la máquina?… El fusible se quemó debido a una
sobrecarga.
2. ¿Por qué se sobrecargó?… Los cojinetes no contaban con suficiente
lubricación.
3. ¿Por qué no tenían suficiente lubricación?… La bomba de lubricación no
estaba haciendo circular suficiente aceite
4. ¿Por qué la bomba no estaba circulando suficiente aceite?… La bomba se
encontraba obstruida con virutas de metal
5. ¿Por qué se encontraba obstruida con virutas de metal?… Porque la bomba no
cuenta con filtro.
VENTAJAS DE LOS 5 POR
QUÉ
 Permite profundizar rápidamente
 Promueve el trabajo en equipo, de hecho, debe ser aplicada entre personas
que tengan el conocimiento del fenómeno estudiado