Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Tecnicas de Evaluación Final
Tecnicas de Evaluación Final
Acreditación
Va dirigida a
Es un
comprobar si
mecanismo
cumple con
de gestión y
estándares
evaluación Acreditación que brindan
de la calidad
seguridad en
de los
la atención
servicios de
en salud
salud
Generan ciclos de
mejora continua
Capacidades de un evaluador
Para aplicar la evaluación el evaluador debe mostrar
capacidades
1. Para aplicar técnicas sencillas de evaluación,
2. Conocer las normas sectoriales de referencia,
3. Conocer sobre metodologías de mejoramiento
continuo, y
4. Formular recomendaciones con un enfoque holístico
y
5. Ser capaz de establecer relaciones entre los
distintos estándares.
Acción clave
Manejar los registros de una manera idónea,
responsable y consignar con frases claras, precisas que
faciliten su entendimiento por los otros evaluadores
(pares, externos) así como para el personal de salud,
quien desplegará acciones de mejoramiento continuo
Analiza
Concluye
Recomienda
Precisiones sobre la evaluación
La evaluación es el momento en que el
evaluador de salud percibe en forma
global panorámica, desde su posición qué
es lo que está sucediendo, además
permite analizar al interior del
establecimiento los problemas internos y
externos que intervienen en el
cumplimiento de los estándares de
acreditación a evaluar.
Técnicas de
V
evaluación
Verificación/Revisión
O
Observación
E
Entrevistas
M
Muestreo
Auditorías A
1. Verificación/Revisión de
documentos
Ejemplo:
Observar que el personal de limpieza está
debidamente vestido y protegido según las
medidas de bioseguridad y la norma de salud
ocupacional
3. Entrevistas
Método que permite mostrar la evidencia
objetiva de una situación encontrada.
Ejemplo:
Entrevistar al personal responsable del
proceso para verificar que conocen el Manual
de Limpieza, Desinfección y Esterilización del
Establecimiento
4. Muestra
Ejemplo:
Hacer un muestreo para verificar que el
establecimiento realiza informe de
consolidados diarios de despacho de consumo
de medicamentos e insumos
5. Encuestas
Ejemplo:
Aplicar una encuesta para verificar que el
personal de salud responsable de la tarea
de referencia y contrarreferencia conoce,
implementa y controla todos los aspectos
críticos del proceso
6. Auditoria
Ejemplo:
Auditar las historias clínicas para verificar
que los planes de tratamiento
medicamentoso siguen los lineamientos de
las guías de práctica clínica
Evaluación
Evaluar
7