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APLICADA AL TRABAJO
II PARTE
Vittoria Donini
Psicología
Servicios Médicos
Inteligencia Emocional
El líder de la organización
Como seres humanos que son los líderes tienen emociones, simpatías,
antipatías y formas de ver a otras personas, a las situaciones y al mundo en
general. El que lidera a un grupo llámese jefatura o superior, llega a su
lugar de trabajo, y en este establece el tono emocional para toda la
organización.
Si es agresivo y colérico, la compañía, empresa u oficina también será así.
Si tiene prejuicios la organización los tendrá. Si es feliz y seguro la
organización reflejará seguridad y bienestar.
El líder del grupo debe de conocer los puntos fuertes y débiles de los
empleados, esto le ayudará a definir los papeles con claridad que van a
representar sus colaboradores. Cuando se les envía a visitar otras
personas fuera de la organización, se les debe facultar para que sean
diplomáticos, o duros negociadores según lo requiera el caso.
Es recomendable decirles lo que se espera de ellos y así se tendrá más
probabilidades de obtener lo que se quiere.
CONTAGIO DE LAS EMOCIONES
A las personas les agrada que les pidan las cosas más que se les
ordene.
Una invitación invita a la participación y a la cooperación. Cuando
se les ordena eso crea un sentimiento de subordinación, y esto en
muchos casos puede revivir en algunas personas los recuerdos
nefastos de una infancia de control y poder por lo cual actuarán a la
defensiva.
Cuando se le pide a alguien que haga algo, la persona siente que
participa en el funcionamiento de la organización , sintiéndose
apreciadas, productivas y cooperativas
CELEBRAR
Una vez que una persona entra en una organización para que
pueda dar lo mejor de sí ,hacer el trabajo que se le pide y además
hacerlo con entusiasmo y compromiso, se necesita:
Que tenga sus útiles de trabajo y que sepa que es lo que tiene que
hacer.
Que sepa como hacerlo.
Que sienta que lo que está haciendo tiene un valor significativo, que
con su trabajo está contribuyendo a una causa y que se le
reconozca por ello afectivamente.