3.4 OUTSOURSING.

El outsourcing puede identificarse también como externalización o subcontratación,

representa una herramienta eficiente de la administración que consiste en la
delegación, a una empresa especializada, de tareas que van desde las más básicas,
como son el mantenimiento.
“El Outsourcing es un término inglés conformado por dos palabras “out” que traducida
al español significa fuera y “source” cuyo significado es fuente u origen, es decir, la
expresión se refiere a una fuente externa, la cual generalmente dentro del ámbito
empresarial es utilizada para referirse a la subcontratación, externalización o
tercerización.
Antecedentes Históricos
Debido a la llegada de la globalización y la evolución de los mercados se empezaron a ver las
necesidades de las empresas de delegar algunos procesos de su empresa para enfocarse en sus
puntos fuertes.
Ventajas del Outsourcing
 Permite enfocarse en lo que es realmente importante: la actividad que hace a la empresa ganar
dinero.
 Disminuir los costos, ya que se puede pagar menos por ciertas funciones, por ejemplo, la
limpieza.
 Algunas empresas de Outsourcing cuentan con tecnología que no es tan accesible para la
empresa que desea usarla.
 Permite tener una organización esbelta.
 Da pie a la innovación ya que se pueden obtener nuevas ideas.
 Puede mejorarse la imagen de la empresa al contratar servicios especializados.
Desventajas del Outsourcing
A pesar de ser una herramienta eficiente puede conllevar algunos
inconvenientes de los cuales algunos se mencionan a continuación:
 
 Puede que la reducción de costos no sea suficiente.
 Existe la posibilidad de que a los clientes les desagrade el servicio de la
función que se subcontrató.
 No muchas empresas de Outsourcing están lo suficientemente
capacitadas para ejecutar las funciones que se les delega.
 En caso de que la empresa subcontratada no lleve a cabo bien la tarea
encomendada se puede ver afectada alguna de las tres áreas principales
de la empresa: operacional, administrativa y financiera.
 Al no estar preparada la empresa para delegar una tarea, puede haber
un choque cultural de la misma.
Tipos de Outsourcing

Outsourcing
táctico

Outsourcing
Off-site
Estratégico

Co-
Off-shoring
Sourcing

In-house
Áreas en las que se aplica el Outsourcing

Finanzas y
contabilidad

Administració
Logística n de capital e
inversiones

Recursos Administració
humanos n inmobiliaria