La calidad según Lluis

Cuatrecasas
Aseguramiento de la calidad
Elaborado por:
-Garcia Valencia José Luis
-Moreno Gaeta Gerardo Rafael
Asignatura:
-Aseguramiento de la calidad
Profesor:
-Ing. Raúl Romero Gonzales
Carrera:
-Ingeniería en diseño industrial
Grado y grupo:
-8 a
 Lluis Cuatrecasas
Director y profesor de programas de
formación en organización industrial de
alto nivel.
Autor y coautor de una decena de libros
del ámbito de la gestión industrial
(Producción, calidad, logística,
mantenimiento)
Imparte conferencias en foros sobre el
Lean Management.
 ¿Que es la calidad?
La calidad puede definirse como el
conjunto de características que posee un
producto o servicio, así como su capacidad
de satisfacción de los requerimientos del
usuario.
Lluis Cuatrecasas
Prioridades (Lluis Cuatrecasas)
Considera que el orden correcto es, primero
los problemas de calidad; después los que
afectan el volumen de producción y, con
ello, la productividad y finalmente el coste.
1) Problemas de
calidad
2) Volumen de producción

3) Productividad

4) Costes
 Lluis Cuatrecasas
La calidad no es suficiente con asegurarla,
ya que debe obtenerse a bajo coste, lo que
exige que los procesos la garanticen a la
primera y con el mínimo control ulterior del
proceso.
 Bibliografía
Lluis Cuatrecasas. (2001). Gestión integral
de la calidad: Implantación, control y
certificación. España: Profit.