SERVITEATINOS SAMACA S.A E.S.

P
 La sociedad tiene como
objeto social la prestación de
los servicios públicos
domiciliarios de acueducto,
alcantarillado y aseo. En
cumplimiento con su objeto
social SERVITEATINOS
desarrolla todas las
actividades complementarias
de todos y cada uno de estos
servicios públicos.
La empresa de servicios públicos mixta SERVITEATINOSAMACA
S.A E.S.P fue creada el 8 de mayo de 2009, en la administración
municipal del Doctor Francisco José Grijalva, cuando por
acuerdo se disolvió la unidad de servicios públicos del
municipio de Samacá dando origen a la empresa
SERVITEATINOS SAMACÁ S.A E.S.P Sus oficinas actualmente
están ubicadas en la calle 4 #6-42 del municipio de Samacá. a
partir del 2011 cuenta con una planta de tratamiento de agua
potable (PTAP), con un proceso automatizado para el
tratamiento del líquido, con un continuo monitoreo; cuenta
además con dos fuentes superficiales para la captación del
agua que son el rio teatinos y el humedal cortaderal y una
fuente alternativa que es un pozo profundo
“Somos una entidad que presta servicios de
acueducto, aseo, alcantarillado y
complementarios, bajo estándares de control
y calidad, a usuarios del sector urbano y
algunos rurales del municipio de Samacá, con
talento humano eficiente, comprometidos con
esta función social y desarrollando estrategias
que contribuyen al mejoramiento de procesos,
al cuidado y conservación del medioambiente
y a satisfacer las necesidades de nuestra
población, innovando en tecnologías y
generando desarrollo económico bajo
principios de productividad”.
Serviteatinos Samacá S.A E.S.P para el 2020 será una
empresa líder a nivel nacional, reconocida por la
excelencia en la calidad de sus servicios, la
optimización de sus procesos, el cuidado y la
preservación del medio ambiente, con óptimos niveles
de sostenibilidad económica y social, aportando
soluciones para al desarrollo de la región y la plena
satisfacción de proveedores, trabajadores y usuarios”
ORIENTACION AL SERVICIO: Tener la capacidad de identificar las
necesidades de los usuarios y encontrar la forma de ofrecer un
servicio y una atención que no solo cubra esas necesidades de
forma efectiva sino que además, supere las expectativas.

RESPETO POR LAS PERSONAS: tener la actitud para valorar a las

personas con las que diariamente comparte aceptando sus
diferencias y siendo tolerante, de tal manera que permita un
mejor desarrollo de su trabajo.

EFICIENCIA Y EFICACIA: Utilizar los recursos de manera óptima,

de tal forma que permitan garantizar la sostenibilidad y
aseguramiento de los servicios públicos que se prestan
COMPROMISO Y TRABAJO EN EQUIPO: Identificarnos con la
organización y sentirnos parte importante en el éxito de la misma
Con el apoyo de todo el personal que interviene en los diferentes
procesos de la organización, alcanzando los objetivos de la
misma.
HONESTIDAD: Realizar todos los procesos con transparencia,
ética y profesionalismo, brindando confianza a los usuarios y la
población en general.
RESPONSABILIDAD SOCIAL Y AMBIENTAL: tener la capacidad de
minimizar el impacto ambiental que se genera con el desarrollo
de nuestra actividad económica, así mismo velar por el bienestar
y seguridad de los grupos de interés.
 1. ESTRUCTURA FUNCIONAL

ASAMBLEA GENERAL
DE ACCIONISTAS

JUNTA DIRECTIVA
REVISOR FISCAL

SG-SST GERENTE

AUXILIAR CONTADOR
ADMINISTRATIVO INSPECTOR OPERATIVO
(SECRETARIA)

ACUEDUCTO ALCANTARILLADO ASEO

OPERARIO DE FONTANERO
FONTANERO BARRIDO RECOLECCIÓN
PLANTA
S1 FONTANERO
OPERARIO
FONTANERO OPERARIO DE CONDUCTOR
2 PLANTA OPERARIO
OPERARIO
OPERARIO
OPERARIO
OPERARIO

OPERARIO
OPERARIO
OPERARIO ZONAS
VERDES
 SISTEMA DE GESTION DE SALUD Y
SEGURIDAD EN EL TRABAJO: El Sistema de
Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
(SG-SST) consiste en el desarrollo de un
proceso lógico y por etapas, basado en la
mejora continua y que incluye la política, la
organización, la planificación, la aplicación, la
evaluación, la auditoría y las acciones de
mejora con el objetivo de anticipar, reconocer,
evaluar y controlar los riesgos que puedan
afectar la seguridad y la salud en el trabajo.
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: La
Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) es la
disciplina que trata de la prevención de las
lesiones y enfermedades causadas por las
condiciones de trabajo, y de la protección y
promoción de la salud de los trabajadores.
Tiene por objeto mejorar las condiciones y el
medio ambiente de trabajo, así como la salud
en el trabajo, que conlleva la promoción y el
mantenimiento del bienestar físico, mental y
social de los trabajadores en todas las
ocupaciones.
ACCIDENTE DE TRABAJO:
Accidente de trabajo. Es
accidente de trabajo todo suceso
repentino que sobrevenga por
causa o con ocasión del trabajo, y
que produzca en el trabajador
una lesión orgánica, una
perturbación funcional o
psiquiátrica, una invalidez o la
muerte.
INCIDENTE: Eventos relacionados
con el trabajo en los cuales
ocurrió o pudo ocurrir una lesión,
enfermedad
ENFERMEDAD LABORAL:
Enfermedad laboral. Es
enfermedad laboral la
contraída como resultado de
la exposición a factores de
riesgo inherentes a la
actividad laboral o del medio
en el que el trabajador se ha
visto obligado a trabajar.
PELIGRO: Fuente potencial de
daño.
RIESGO: probabilidad de que
ocurra un evento peligroso o
de la exposición y la severidad
de lesión o enfermedad.
ELEMENTO DE PROTECCIÓN
PERSONAL (EPP): elemento o
dispositivo que sirve como
barrera entre un peligro y
alguna parte del cuerpo de
una persona ING YULLY MARIA VARGAS R.
CONDICIONES DE TRABAJO: Conjunto de
características de la tarea, del entorno y de
la organización del trabajo, las cuales
interactúan produciendo alternativas
positivas o negativas sobre la salud del
trabajador que la ejerce.
AUSENTISMO LABORAL: Condición de
ausente del trabajo. Se denomina al número
de horas programadas, que se dejan de
trabajar como consecuencia de las
enfermedades profesionales, de las
enfermedades generales, de los accidentes
de trabajo y de las consultas de salud es
mejor definir el ausentismo como el “no
estar en el trabajo cuando se espere que
esté.
POLÍTICA DE SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO: Es el
compromiso de la alta
dirección de una
organización con la
seguridad y la salud en el
trabajo, expresadas
formalmente, que define su
alcance y compromete a
toda la organización.
Familiarizar al nuevo trabajador con la
empresa SERVITEATINOSAMACA
mediante el proceso de adaptación a la
cultura de la entidad y a su nuevo
puesto de trabajo con el fin de generar
sentido de pertenencia, motivación
hacia el trabajo y un enfoque de
prestación de servicio.
 ÁREA GERENCIAL,
CONTABLE,
FINANCICERA
ÁREA
ADMINISTRATIVA SECRETARIA

ALMACÉN

FONTANERÍA COMERCIAL
ACUEDUCTO Y
ALCANTARILLADO ARREGLOS Y REPARACIONES
ÁREA OPERATIVA

RESIDUOS BARRIDO

RECOLECCIÓN
PLANTA DE
TRATAMIENTO (PTAP)
 AREA HORARIO

AREA ADMINISTRATIVA
De 8 a.m a 1 p.m
 Área gerencial, contable y
De 2 p.m a 5:30 p.m
financiera y Secretaria
(lunes a viernes)
 Almacén

(lunes a Viernes)
AREA OPERATIVA De 7 a.m a 1 p.m y De 2 p.m a 5 p.m
 Acueducto y alcantarillado De 7 a.m a 1 p.m y De 2 p.m a 4 p.m
 Barrido (Los de barrido trabajan con el mismo horario los
 Residuos sábados)
Los de recolección trabajan hasta cumplir la labor

DIURNO: De 7 a.m a 5:30 p.m

 Planta de tratamiento (PTAP)
NOCTURNO: De 9 p.m a 4 a.m

 Contratista Según disposición del contrato

La empresa SERVITEATINOS SAMACÁ S.A E.S.P es una entidad
comprometida con sus trabajadores y todas aquellas personas
que están vinculadas con la prestación de sus servicios de esta
manera busca la prevención y la protección en salud y
seguridad laboral en cada trabajador, contratista y visitante
manteniendo la integridad física de cada uno de ellos
mediante la identificación, caracterización y control de los
riesgos y realizando periódicamente una mejora continua en
los procesos para la prestación de cada uno de los servicios
facilitando los recursos necesarios y propiciando un ambiente
saludable y seguro para llevar a cabo cada uno de las
actividades relacionadas con la prestación de los servicios de
acueducto, aseo y alcantarillado.
Todos los integrantes y vinculados con SERVITEATINOS
SAMACA S.A E.S.P. en sus diferentes niveles tienen el
compromiso y la responsabilidad de velar por su salud y
seguridad y las de sus compañeros cumpliendo con la
normatividad y requisitos legales aplicables orientados
por el sistema de gestión de salud y seguridad en el
trabajo, y de igual manera serán los responsables de
reportar oportunamente todas aquellas condiciones que
puedan generar consecuencias y contingencias para los
empleados y la organización.
Todos y cada uno de los programas desarrollados
en SERVITEATINOS SAMACA S.A E.S.P. en pro de
la salud y la seguridad están orientados en el
compromiso individual y colectivo de acuerdo al
desarrollo de cada actividad del trabajador o
vinculado promoviendo la cultura “la salud
primero”, mediante la prevención de accidentes y
enfermedades laborales, y evitando ausentismo.
Proteger y promover la salud de los
trabajadores mediante la prevención
de accidentes y enfermedades
laborales factibles de intervención,
dando cumplimiento a la normatividad
vigente, por medio del SISTEMA DE
GESTION DE LA SEGURIDAD Y LA
SALUD EN EL TRABAJO de la empresa
SERVITEATINOS SAMACA.
• Generar el trabajo sano y seguro, así como buenos ambientes y
organizaciones de trabajo
• realzar el bienestar físico, mental y social de los trabajadores y
respaldar el perfeccionamiento y el mantenimiento de su
capacidad de trabajo
• Garantizar la adecuación, conveniencia y eficacia de la gestión del
riesgo ocupacional mediante la revisión periódica gerencial.
• Eliminar condiciones que ponen en peligro la salud y seguridad en
el trabajo
• Garantizar el cumplimiento de los requisitos legales que en
materia de salud ocupacional aplican a la organización.
• Implementar sistemas de tratamiento para los riesgos
significativos que aporten a disminuir la probabilidad de
ocurrencia y las consecuencias.
• Definir la estructura y responsabilidades del Sistema de Gestión
de la Seguridad y Salud en el trabajo SG-SST.
• Implementar un plan de prevención, respuesta y recuperación
ante emergencias.
• Velar por la recuperación del trabajador y su calidad de vida
mediante el proceso de reintegro laboral.
• Monitorear el desempeño del Sistema de Gestión de la
Seguridad y Salud en el trabajo SG-SST.
• GERENTE
• SUPERVISOR OPERATIVO
• ENCARGADO DEL SG-SST
• TRABAJADORES
• VIGIA DE SEGURIDAD- COPASST
• COMITÉ DE CONVIVENVIA
PROGRAMA DE ORDEN Y ASEO
OBJETIVO GENERAL:
Mantener los sitios de trabajo de
la empresa SERVITEATINOS
SAMACA S.A E.S.P en condiciones
adecuadas mediante el orden y el
aseo para un excelente desarrollo
de las jornadas de trabajo y un
buen desempeño de los
trabajadores.
PROGRAMA DE SEGURIDAD VIAL

Evitar accidentes por

desplazamientos en las vías
por parte de los trabajadores
de la empresa SERVITEATINOS
SAMACA S.A E.S.P.
PROGRAMA DE VIGILANCIA
RIESGO RIESGOS EN LA
EPIDEMIOLOGICA BIOMECÁNICO
ACTIVIDAD
SALUD

ACUEDUCTO: Por
mantenimiento e
instalación de redes fatiga , cefaleas
dolor lumbar
instalación
lesiones por trauma
MALAS POSTURAS medidores, registros
acumulativo,
Por Riesgo Biomecánico de agua,
ALCANTARILLADO:
tendinitis , dorsalgia,
escoliosis
Limpieza de
alcantarillas y
sumideros
ASEO: Barrido de fatiga , cefaleas
calles dolor lumbar
POSTURAS lesiones por trauma
RECOLECCION DE
PROLONGADAS acumulativo,
BASURAS CALLES DEL
tendinitis , dorsalgia,
MUNICIPIO
escoliosis
Por Riesgo Químico

Por Riesgo Biológico

Programa de manejo de
sustancias químicas
Programa de SEÑALIZACION Y
DEMARCACION
Programa de MANTENIMIENTO DE
EQUIPOS
 POLITICA DE TABAQUISMO Y ALCOHOLISMO
La empresa SERVITEATINO SAMACA S.A E.S.P comprometida
con el bienestar de sus trabajadores considera que las
adicciones a sustancias psicoactivas tales como alcohol,
tabaco y medicamentos que pueda generar dependencia en
el trabajador, estas condiciones no permiten desarrollar las
actividades de forma seguras para sí mismo y para los
demás. se TIENE TERMINANTEMENTE PROHIBIDO que los
trabajadores ingrese y realice las actividades bajo los efectos
de las sustancias anteriormente mencionadas por lo tanto
se establecerán campañas para la prevención y abusos de
estas sustancias atreves de los programas del sistema de
seguridad y salud en el trabajo
(ver reglamento interno de trabajo)
Se realiza con el manual de funciones de
la entidad. (ver manual)
Se realiza con el manual de
procesos y procedimientos de
la entidad. (ver manual)