GRUPO BMW

• BMW (Bayerische Motoren Werke, «Fábricas de motores

bávara»).
• Ha existido por más de 100 años
• Actualmente opera 31 plantas de fabricación y
ensamblaje en distintos países, con un total de 134,682
empleados en todo el mundo
• Tiene una red global de ventas con concesionarios en
más de 140 países.
• Líder mundial en ventas entre los fabricantes de gama
alta.
• Competencias: Audi, Volvo, Lexus y Mercedes Benz
• Fundador: Franz Josef Popp
• Fabrica automóviles de lujo y motocicletas.
• Sede: Múnich
• Subsidiarias: Mini Rolls-Royce y BMW nak
 Es un marco analítico que puede usarse para
identificar actividades comerciales que pueden
CADENA DE VALOR crear valor y ventaja competitiva para el
negocio

ACTIVIDADES
DE SOPORTE

ACTIVIDADES PRIMARIAS
 • Tiene alrededor de 12 000 proveedores ubicados internacionalmente y
LOGISTICA INTERNA representan actualmente más del 70% del valor agregado de la compañía.
• Tiene un volumen de compras anual de más de 6 mil millones de euros.

Minimiza los costos de transporte y

obtiene las materias primas de la
más alta calidad

Esto se debe a que la mayoría

de las unidades de fabricación y
ensamblaje tienen su sede en
Alemania y Europa, y la
compañía compra a
proveedores confiables en las
proximidades para reducir los
costos de logística y garantizar
un suministro indiscutible.
 • Ensambla vehículos. En el 2019, este segmento
generó el margen de beneficio bruto del 16.67% .
1. AUTOMOTOR: • Ha vendido más de 2.49 millones de automóviles
OPERACIONES

La compañía vendió alrededor de 165,000

2. MOTOCICLETAS
motocicletas alrededor del mundo.

i8

Se ocupa de proporcionar financiamiento y

3. SERVICIOS FINANCIEROS arrendamiento de crédito para automóviles y
motocicletas de la marca BMW group a clientes
minoristas. Su margen de beneficio bruto fue el 13.3%
en el 2018.

BMW también fabrica motores para otras empresas

4. OTROS SERVICIOS (Wiesmann Morgan Motor Company y Siemens),
bicicletas, patinetas (X2City
OPERACIONES
 La red de distribución global de
LOGISTICA EXTERNA BMW Group comprende:
• Aprox. 3,310 concesionarios
BMW,
• 1,550 MINI
Venta directamente al cliente • 140 Rolls-Royce.
• Solo en China, se abrieron
CLIENTE
alrededor de 60
concesionarios BMW en 2015.
Venta a través de distribuidores En total, alrededor del 63.1% de
los vehículos nuevos se
Distribuidoras CLIENTE transportan fuera de las plantas
de fabricación por ferrocarril.
BMW Group ejerce tres patrones
de distribución de vehículos
desde la línea de ensamblaje
hasta el usuario final
MARKETING Y VENTAS Tradicionalmente, se realizaba mediante la PUBLICIDAD IMPRESA y
en los MEDIOS. Sin embargo, durante los últimos años, la compañía
ha estado adaptando con éxito las REDES SOCIALES y MARKETING
VIRAL como una plataforma de marketing eficiente en términos
de rentabilidad. Además, BMW Group se beneficia regularmente
de la estrategia de marketing de COLOCACIÓN DE PRODUCTOS EN
PELÍCULAS Y PROGRAMAS POPULARES, como fue el caso de la
promoción de BMW MINI Cooper en The Italian Job (2003), así
como de las franquicias James Bond y Mission Impossible.
 Es una de las principales fuentes de ventaja competitiva de BMW
SERVICIO POST VENTA Group.
Las marcas BMW y MINI son miembros del Instituto de Servicio al Cliente
y BMW UK ha sido reconocido como el "Vendedor de Autos Nuevos del
Año" por JKC por "servicio al cliente sobresaliente y desempeño
comercial durante 2015" .
BMW Group presenta innovaciones y mejoras en su prestación de
servicios al cliente de manera regular. Por ejemplo, el canal de ventas
"Asesor de ventas móviles" se ha convertido en un componente
integral del modelo de ventas de BMW i en siete mercados
INFRAESTRUCTURA DE LA EMPRESA
 En el 2018, el número de
empleados del grupo BMW
aumento en un 3.7%.
RECURSOS HUMANOS
Actualmente hay 4,964 jóvenes
participando en programas
vocacionales y de jóvenes
talentos.

Invierten en la capacitación de
Desde el 2010 promueven la
ingenieros y técnicos, un total
diversidad de sus empleados
de 38,000 empleados
centrándose en el genero,
entrenados.
antecedentes cultural y edad.

Han invertido 350 millones de

euros por año en el
entrenamiento vocacional y
profesional.

En la locación de Múnich se cuenta con 21 puestos con

118 bicicletas para que los empleados puedan usarlas
de manera gratuita.
 El grupo BMW es el líder en el Han invertido 7 billones de euros sólo en
DESARROLLO TECNOLOGICO uso de energía renovable en el año 2018 en investigación y
producción. desarrollo de autos eléctricos y
autónomos. Lanzando 20 nuevos
En el 2020 presentarán su modelos ese año. Y esperan gastar 100
nuevo SUV totalmente eléctrico millones de euros en investigación de
(BMW iX3). celdas de batería

También ofrece carga inalámbrica para los modelos

híbridos del grupo BMW. Consiste en una estación de
carga inductiva (Groundpad) que se puede instalar en
un garaje o al aire libre y un componente del vehículo
(Carpad) montado en la parte inferior del vehículo. Esto
nos permite cargar vehículos del grupo BMW
electrificados de manera fácil, conveniente e
inalámbrica.
Para mejorar la calidad del aire en las ciudades, el
grupo BMW ha instalado una combinación altamente
efectiva de un catalizador de almacenamiento de NOx
(NSC) y un sistema selectivo de reducción de catálisis
(SCR) con inyección de urea (AdBlue) en todos sus
modelos diesel de BMW.

En 2018, formaron un consorcio tecnológico con el

fabricante sueco de baterías North-volt y Umicore, un
desarrollador belga de materiales para baterías. Juntas,
las compañías apuntan a desarrollar una cadena de
valor totalmente sostenible para las celdas de batería
desde la producción hasta el reciclaje.
ABASTECIMIENTO