RESPONSABILIDAD

SOCIAL

AURORA CHUMPITAZ MOZOMBITE

 DEFINICIÓN DE RS.
 Es un concepto matriz para promover una nueva ética ciudadana, que
contribuya a impulsar un desarrollo justo y sustentable, así como una
democracia participativa de verdad.

 Para Toro & Rey (1996) la Responsabilidad Social Empresarial es uno de

los factores internos de éxito organizacional más importantes dentro del
ámbito en que se desenvuelven las empresas del siglo XXI, siendo una
estrategia que le permite a la compañía implementar y desarrollar prácticas
administrativas capaces de generar bienestar económico, social, cultural y
ambiental sobre los distintos grupos de interés vinculados.

 En este sentido, las empresas exitosas que desarrollan estrategias

corporativas basadas en la Responsabilidad Social Empresarial se
caracterizan por lograr mayores niveles de calidad, productividad y
competitividad como respuesta ante el nivel de compromiso adquirido por
parte de sus colaboradores, y grupos de interés involucrados, situación
que se refleja en un mayor valor de sus acciones y volumen de
cotizaciones en bolsa.
 DEFINICIÓN DE RS.
Qué es la Sociedad
Responsabilidad
Social?
Familia

Semejante
Es una
para con
Filosofía

que tiene como Valores

Pilares
Ética
fundamentales

Moral
 Proporciona
Repercute
Evaluable • Ventaja
competitiva
• Valor positivo a
las actividades
Responsabilidad empresariales
Grupos que • Asegura un
pueden perder Social Empresarial mejor capital
algo, influyen humano
en la empresa Demandan Influye • La transparencia
Política de la empresa Áreas de
y grupos que y la buena
producción
son afectados Carácter Integral gestión permite
Área de
Diferencia de la Acción acceder a mas
Marketing
Social fuentes de
financiamiento
Formación y
Aprendizaje
Clientes Control
Proveedores del entorno
Accionistas
Responsabilidad
Trabajadores
Sociedad
Gobierno

Desarrollo
Resolver pobreza
• Código ético sostenible Garantizar los recursos
futuros
• Instrumentos de Satisface las Integrar al medio ambiente
• División funcional
Gestión necesidades sin Ser modelo de aplicaciones
• Por niveles o
comprometer universales
grados de
las necesidades
funcionalidad
futuras
 Definición de la Comisión Europea
En su Libro Verde de 2001, la Comisión Europe la define como: “La
integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones
sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y sus relaciones
con sus interlocutores”

ASPECTOS

R.ECONÓMICA R. SOCIAL R.MEDIOAMBIENTAL

La riqueza que se genere ha
de basarse en valores y
prácticas universalizables.
Obtener beneficios y minimizar
los costes de cualquier tipo,
económicos,medioambientales
, sociales, etc., es una tarea
fundamental de una empresa
socialmente responsable.
Dar respuesta a las demandas El respeto y cuidado del
que la sociedad le plantea medioambiente es una cuestión
clave para llevar a cabo un
desde los valores y las pautas
desarrollo sostenible.
de comportamiento que la
propia sociedad le indica.
Consiguiendo estar integrada
en el entorno en el que está
inserta.
 ASPECTOS A DESARROLLAR EN RS.
Económico Social Ambiental
• Diálogo con grupos de • Política ambiental
• Uso de recursos locales
interés
• Gestión del agua
• Gestión empresarial
• Mejora de las relaciones
laborales: igualdad de • Gestión de residuos
• Gestión del capital
oportunidades,
• Política energètica
• Sistemas de calidad formación, etc.
• Emisiones atmosféricas
• Márketing responsable • Satisfacción del cliente

• Implicación en la • Contaminación acústica,

• Innovación
comunidad lumínica y del suelo

• Proveedores • Integración con el

responsables entorno
 HISTORIA DE LA RS.
ÉPOCA LA GRAN EL
CONCIENCIA
EMPRESARIAL DEPRESIÓN ACTIVISMO
SOCIAL 1980
1880 1929 SOCIAL 1965

Se caracterizó El fracaso de las Aparece los Mayor conciencia

por el espíritu empresas se movimientos de la
emprendedor y atribuyó a la sociales, cambios globalización
la filosofía de avaricia e en las exigencias económica,
Laissez –faire intereses propios. de los sensibilidad de
Actividad Surgiendo consumidores, las empresas con
empresarial nuevas leyes aparición del su entorno,
desenfrenada. para proteger e modelo social complementándo
incrementar la empresarial y el se con el
sociedad en balance social. desarrollo
general. sostenible.
 TEORÍA DE LA PIRAMIDE
Carroll (1991) plantea cuatro clases de responsabilidades sociales de las
empresas, vistas como una pirámide. Las cuatro clases de responsabilidades son:
económicas, legales, éticas y filantrópicas.
 ÁMBITOS DE LA RS
Compromiso con el
buen gobierno y el
comportamiento
Compromiso con ético
la eficiencia Compromiso con la
creación de valor y la
rentabilidad

Dimensión
Económica
Dimensión
Ambiental

Compromiso con el desarrollo

Dimensión de las sociedades en las que
Social operamos
Compromiso con la
protección del entorno

Compromiso con la
Compromiso con la seguridad, la calidad del servicio
salud y el desarrollo profesional y
personal de los empleados
 BENEFICIOS DE LA RS.

MEJORA EL
REDUCE COSTOS MEJORA LA
DESEMPEÑO
OPERATIVOS IMAGEN
FINANCIERO
• La • Una empresa • Los consumidores
responsabilidad socialmente son atraídos por
social potencia el responsable marcas con
valor de mercado aumenta la buena reputación
de las empresas eficiencia, la sustentadas en
capacidad de temas de
atraer y mantener responsabilidad
personal social.
calificado,
reduciendo
costos.
 BENEFICIOS DE LA RS
• Aporta valor añadido a la empresa
• Mejora la imagen de la empresa
• Capta y fideliza clientes
POR QUÉ SER • Incrementa la influencia de la empresa en la
SOCIALMENTE
sociedad disminuyendo el riesgo de conflictos
RESPONSABLE
• Mejora las relaciones con los diversos grupos
de interes de la organización
• Mejora el clima laboral, la comunicación y la
productividad, la eficiencia y la calidad del
trabajo
 BENEFICIADOS CON LA RS

• Los consumidores: Calidad de Vida

• Los Accionistas: Sus réditos
• Los Empleados: Salario y oportunidades
• Mundo académico/Investigación: I+D
• La Comunidad: Innovación, oportunidades y sostenibilidad
• Los Proveedores: Negocios y oportunidades
• Los Gobiernos y autoridades: Sostenibilidad (votos)
• La competencia: Reputación y mejora del Sector

GANAN TODOS LOS CIUDADANOS Y LA SOCIEDAD EN SU CONJUNTO

ALGUNAS ESTRATEGIAS DE RS
1.Apoyar la participación de los empleados en causas
sociales, habilitando algunos días libres al año para
dedicar al voluntariado.

2.Hacer donaciones para apoyar causas de

sostenibilidad.

3.Poner en marcha un programa de reciclaje en la

empresa.

4.Organizar una carrera solidaria para financiar con la

recaudación algún proyecto de apoyo a la comunidad.

5.Promover el uso de energías renovables en la

compañía.
Bibliografía:
Guía de responsabilidad social de la empresa
en Europa.
Toro, O. y Rey, G. (1996). Empresa Privada y
Responsabilidad Social. Bogotá: Centro
Colombiano de Filantropía, Impreandes.