INTEGRANTES:

 MAGNOLIA RIVERA RAMOS

 JAFFETH POSTIGO COLLADO
MAESTRIA DE INGENIERIA INDUSTRIAL  LEOPOLDO ONQUE
CURSO: HABILIDADES GERENCIALES  RAFAEL BAZÁN BERENGUEL

ARTÍCULO 1  PAOLO VILLASANTE

HABILIDADES GERENCIALES

AREQUIPA,2019
ARTICULO 1
HABILIDADES GERENCIALES:
ANÁLISIS DE UNA
MUESTRA DE ADMINISTRADORES
EN CHILE*

Los resultados observados se analizaron en función de

algunos avances recientes en la literatura sobre
habilidades gerenciales, el tipo de habilidades y
competencias que se promueven en los programas de
desarrollo de ejecutivos de organizaciones
contemporáneas y la literatura sobre causas de fracaso
de sus carreras de ejecutivos y profesionales.
 I. CAMBIOS EN EL ENTORNO, LAS
ORGANIZACIONES Y EL TRABAJO DE LOS
EJECUTIVOS

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
BUROCRÁTICAS Y JERARQUICAS

• Motivación
• Los conocimientos
Habilidades Motivación y • Habilidades
interpersonales valores técnicas

ORGÁNICAS Y FLEXIBLES

• Habilidades interpersonales
Habilidades Habilidades • Habilidades emocionales
emocionales analíticas

Analizar e Establecer
influenciar relaciones sólidas
Negociar Organizar y estables dentro
contextos soluciones equipos de y fuera de la
sociales y trabajo
grupales organización.
 II. HABILIDADES PARA EL DESEMPEÑO DE
Permiten enfrentar la compleja diversidad de
CARGOS EJECUTIVOS HABILIDAD actividades que deben desarrollar en sus cargos.

TAREAS Y DEMANDAS DE LOS HABILIDADES ALGUNOS

CARGOS EJECUTIVOS CRITICAS RESULTADOS

1. Practicar gestión de organizaciones en

economías de mercado con alta
competencia.
2. Administrar tecnología cada vez más
compleja, cambiante, diversa y
1. Motivación y valores
especializada.
RELACIÓN

2. Analíticas 1. Efectividad y eficiencia organizacional.

3. Analizar enormes cantidades de datos
usando tecnología de información. 3. Interpersonales 2. Compromiso y productividad del personal.
4. Relacionarse con otros a un nivel 4. Emocionales 3. Calidad y rapidez de productos y servicios
interdisciplinario.
5. Relacionarse con otros en idiomas,
percepciones y culturas diferentes.
6. Configurar y reconfigurar equipos de trabajo
según es demandado por diferentes
circunstancias.
7. Alinear intereses propios y del personal con
los de la Organización.
8. Dominio de las disciplinas y temas del
negocio en que se Trabaja.
9. Manejo de temas interpersonales, técnicos,
sociales y políticos con rapidez y
simultaneidad.
 III. OBJETIVOS DEL ESTUDIO IV. METODOLOGÍA

A. Instrumento de medición y procedimiento.

Hipótesis 1: Los ejecutivos, jefaturas y profesionales
presentan mayores habilidades analíticas, valóricas y Escala lickert
motivacionales por sobre habilidades interpersonales
1 bajo
y emocionales.
Hipótesis 2: Los sujetos de niveles jerárquicos 2 2
superiores (ejecutivos) presentan mayores habilidades 3 3
gerenciales que los sujetos de niveles jerárquicos
inferiores (jefaturas y profesionales). 4 4
Hipótesis 3: Las diferencias de dominio de las 5 alto
habilidades gerenciales de los sujetos evaluados
variarán según el nivel jerárquico en que se haga la
B. Muestra. Nivel Jerárquico
medición. Ejecutivos 25%
• 54 empresas Jefaturas 39%
privadas con Profesionales 32%
fines de lucro Sin Dato 4%
• Promedio de 3,65
personas
encuestadas por
organización
Total, de 197 sujetos
evaluados.
V. RESULTADOS
A. Análisis

ANÁLISIS DESCRIPTIVO, para explorar la ANALISIS MULTIVARIADO, para contrastar las tres
diversidad y grado de presencia de habilidades hipótesis propuestas en este estudio se efectuó un
gerenciales en la muestra de ejecutivos y análisis multivariado de varianza mixto
profesionales evaluados.
 B. Limitaciones del Estudio

Los resultados confirman

la primera hipótesis de Distanciamiento entre las habilidades
trabajo. emocionales, como fueron
Los sujetos evaluados
poseen diferentes grados
de dominio de las cuatro
1 propuestas por Schein y la literatura
más contemporánea sobre este
tema.
áreas de habilidades
gerenciales.
Metodología de medición aquí
Rechazan la segunda y usada. (La existencia de posibles
tercera hipótesis de
trabajo propuestas en el
estudio.
2 prejuicios o de incapacidad de los
supervisores para evaluar a sus
subordinados sin tener un
entrenamiento formal previo).
 VI. DISCUSIÓN
Tres perspectivas diferentes:

1 Primero, el desarrollo de la literatura sobre habilidades gerenciales ocurrida con

posterioridad a la categorización de Schein.

2
Segundo, el tipo de habilidades y competencias que se promueven en los
programas de desarrollo de ejecutivos de organizaciones Contemporáneas.

3
Tercero, la literatura sobre causas de fracaso de carrera de ejecutivos y
profesionales.

Muestran consistencia con las áreas de habilidades

La literatura sobre habilidades originalmente formuladas por Schein (Ancona,
gerenciales Kochan, Scully, Van Maanen y Westney, 1996; Fandt,
1994; Hall, 1996).

En esta misma
Las habilidades emocionales básicas (empatía, expresión emocional,
literatura se
reconocimiento de emociones de otros, etc.) son un requisito para el
manifiesta la
desarrollo de habilidades de comunicación interpersonal.
interdependencia
entre ambos
Las habilidades interpersonales son las que permiten el desarrollo de las
conjuntos de
habilidades emocionales.
habilidades. Se
puede decir que
 Clasificación de habilidades emocionales (Salovey y
Mayer, 1990)

1. La comprensión de las propias emociones

2. La expresión de éstas en consideración del contexto
social en que ocurren.
3. El uso de las emociones para dirigir y motivar el propio
comportamiento.
4. La comprensión de las emociones de otros.
5. La administración de relaciones interpersonales,
especialmente a través de la administración de las
emociones de otros.

Las habilidades gerenciales de creciente presencia

en la literatura son las habilidades de
autoadministración del propio trabajo (Sims y Lorenzi,
1992; Hall, 1996).

AUTOADMINISTRACIÓN
Conjunto de estrategias que una persona usa para influenciarse a sí misma, tales
como la capacidad de trabajar en función de metas autoimpuestas, la
administración del tiempo dedicado a diferentes actividades, el automonitoreo o
autoobservación y el autocontrol o la capacidad de posponer gratificaciones
inmediatas por un bien superior.
Estas habilidades de autoadministración tienen una
relación directa con algunas habilidades interpersonales y
emocionales.

La literatura sobre las causas de estancamiento de

desarrollo de sus carreras de los administradores.

Estos estudios muestran que los administradores pueden

fracasar en sus carreras laborales por problemas o
ineficiencias en cualquiera de las cuatro áreas de
habilidades gerenciales identificadas por Schein (1979).

Al respecto, es importante considerar que la falta de

desarrollo de estas habilidades puede tener
consecuencias catastróficas en la carrera de los ejecutivos
y profesionales (McCall, 1997).

(Hambrick, 1995), cuando los ejecutivos fallan en su

desempeño las empresas tienden a no darles una segunda
oportunidad y reentrenarlos en sus habilidades deficitarias:
por lo general, los reemplazan
VII. RESUMEN Y CONCLUSIONES
Este trabajo es un estudio exploratorio que busca
entender el grado de dominio que tiene una muestra
de ejecutivos nacionales sobre estas y otras
habilidades consideradas necesarias para ser
efectivos en este tipo de cargos.
Los resultados indicaron que los evaluadores consideraban
que
La literatura sobre el fracaso de desarrollo de la
carrera de profesionales y ejecutivos muestra que
los déficit de habilidades interpersonales y
emocionales son una causa frecuente de fracasos
en este tipo de carreras laborales.
Es consistente que, como ocurrió en este estudio,
encontrar:
Personas muy motivadas y dispuestas para asumir
cargos que reflejen éxito dentro del paradigma
sociocultural predominante.

También es razonable que estas personas enfaticen

dentro de su desarrollo de sus carreras la
adquisición y consolidación de habilidades
analíticas, que incluya el desarrollo de habilidades
interpersonales y emocionales. En nuestra sociedad

%
Grado de dominio Grado de dominio este último tipo de habilidades tienden a ser
de las habilidades de las habilidades adquiridas por las personas en forma más informal, a
de motivación, interpersonales y aún través de la interacción familiar y social (Goldman,
valores y habilidades menor de las 1995).
analíticas. habilidades
emocionales.
GRACIAS