

RAFAEL CHACAN
Frederick W. Smith
 Que es FedEx?

 Nombre completo FedEx Corporation, es una

compañía aérea de transporte de paquetes y
logística de origen estadounidense, que tiene
cobertura a nivel internacional. Fue fundada bajo
el nombre Federal Express en 1971 por Frederick
W. Smith en Little Rock (Arkansas). En 1973 se
trasladó a Memphis (Tennessee). FedEx es una
abreviación silábica del nombre original de la
compañía: Federal Express.
 Misión

Ofrecer a los clientes un sistema de logística

operacional para trámites de comercio exterior,
que les garantice una mayor eficiencia
representada finalmente en ahorro de tiempo y
dinero, con el objeto de obtener un beneficio que
se retribuya en crecimiento armónico de nuestro
personal, el grupo empresarial, la economía y la
sociedad en general
 Visión

 Ser la mejor empresa de logística en comercio

internacional a nivel nacional, preferidas por su
excelente servicio personalizado, con
aseguramiento de la calidad, reconocida con
normas ISO y por su solidez técnica, financiera,
operativa y humana.
 Valores Corporativas

 HONESTIDAD Y TRANSPARENCIA

 IGUALDAD

 PROFESIONALISMO

 ACTITUD DE SERVICIO

 RESPONSABILIDAD
RESPONSABILIDAD


FEDEX CORPORATION
 Administración

 Utilizan planes estratégicos para la administración y

planificación de los logros de sus objetivos.
 Fuerte estructura corporativa, buen ambiente de trabajo,
diversas prestaciones, y buen pago
 Contiene una cultura organizacional basada en el respeto
por todos los empleados que conforman la gran familia
FedEx
 Líder en la industria de Air Express

 Buen manejo de mas de 3 millones de paquetes diarios.

SEGURIDAD
Política Recursos Humanos

“People-Service-Profit (Gente-Servicio-Ganancia)
Esta fue establecida por el presidente y fundador de
la compañía, Frederick W. Smith, considera a los
empleados como su activo mas importante.
Excelente personal de la tierra y pilotos.

24 horas de servicio al cliente

 Logística

 La compañía, que está presente en 220 países de cinco

continentes, también ha abierto camino en márketing y
publicidad en el sector logístico: fue la primera empresa del
sector que lanzó una campaña publicitaria en televisión y en
tener página web. Además, ha sido retratada en numerosas
series y películas norteamericanas, entre las que destaca
Náufrago (Cast Away), dirigida por Robert Zemeckis y
protagonizada por Tom Hanks.
 También es famosa por su patrocinio deportivo dentro y fuera
de Estados Unidos: en baloncesto –con el FedEx Forum de
Memphis como símbolo–; rugby, Fórmula Uno y, más
recientemente, el Roland Garros.
Eficacia


 Análisis FODA

 FORTALEZAS
 Pionera en la entrega de paquetes en jet

 Empresa mas grande de envíos de paquetes y

logística del mundo
 Gran posicionamiento en el mercado
 
COMPROMISO
 Oportunidades

 El crecimiento de los países asiáticos, europeos y

americanos
 Documentación de envió fácil de utilizar

 El acuerdo logrado con el servicio Postal con EEUU

 DEBILIDADES

 El Gran tamaño de la empresa puede

dificultar su integración y adaptación a
escenarios cambiantes nacionales e
internacionales
 AMENAZAS

 Desarrollo de de nuevas tecnologías en materia de

transmisión y entrega de información.
 La competencia UPS

 Empresas que brinden servicios similares a precios

mas bajos