El proceso

administrativo de la
empresa
Curso: Administración Empresa: Bectris
Integrantes:
 Jenny Lisseth Martínez Arias  Romina Grace Salcedo Ocaña
 Julio André Cano Murillo  Giorgia Nayelhi Diaz Arnao
 Patricia Nayeli Tafur Andhua  Roberto Alexander Morales
 Miriam Patricia Huaylla Martínez Zuta
Introducción
Valores de la empresa Objetivos

 Puntualidad  Adquirir Locales

 Responsabilidad  Mayor participación (2020)
 Competividad
 Eficiencia

Misión

 Brindar la mejor experiencia en el

servicios de apuestas

Visión

 Empresa reconocida como líder

 Análisis del ambiente Análisis del Ambiente de
general Tarea
(MACROAMBIENTE) (MICROAMBIENTE)

 Factores económicos : Cambio de

moneda

 Factores tecnológicos: Falta de POS

 Factores políticos: Disturbios Sociales

 Factores Sociales: Aplicativo (online)

 Factores Demográficos: Mayores de

edad

 Factores Legales: Privacidad

 FODA
Fortalezas
 Servicio de atención al cliente
 Empleados capacitados
 Plataformas Diferentes
 Buena ubicación
 Políticas rígidas
 Plataforma virtual
Oportunidades
 Crecimiento del mercado
 Segmentos geográficos desatendidos
 Avance tecnológico
 Inflación estable
 Mayor calidad de vida
 Eventos deportivos
Debilidades
 Poca publicidad
 Baja calidad de Internet
 Mala ubicación
 Ausencia de transmisión
 Métodos de retiro de dinero limitado
 Falta de seguridad
 Falta de POS
 Falta de sillas
Amenazas
 Empresas de competencia
 Inestabilidad en el gobierno
 Posibilidad de incendios
 Aparición de nuevas marcas
 Personal enfermo
Descripción detallada del servicio

1. Apuestas en línea y en vivo 2. Excelente servicio al cliente

 Juegos de casino  Disponible las 24 horas

 Futbol
 Beisbol
 Baloncesto
 Tenis
Descripción de los procesos de la empresa

1. Cliente observa las pantallas de los locales

2. Promotores se acercan con el fin de convencerlo
3. Brinda los paso a seguir para que pueda apostar