Procedimiento Tecnico Reemplazo

40X8800
Victor Linares
CSS & MPS Technical Support
Multi Country North
Lexmark Colombia
July 11th, 2017
Objetivo

Con la incorporación de este procedimiento se busca reducir definitivamente la tasa de

falla y reincidencia por daño en esta parte en los modelos que la utilizan:

MS510-MS610dn/de
MX511-MX611

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Alcance y Cobertura
A partir de el envío de esta comunicación todo servicio (cuentas MPS or CSS) abierto a los modelos
mencionados aplicaran el procedimiento teniendo en cuenta lo siguiente:

1. Todo SR tipo mantenimiento sin partes (No aplica SRs instalación de kit de mtto)
2. SRs Onsite repair para los modelos mencionados en donde la falla sea daño o ruptura del
40x8800
3. SRs onsite repair donde la falla implique desensamble o cambio de los siguientes Frus:

power supply 40X7797

Dúplex 40X8275
index sensor 40X8044
Input sensor 40X8043
media present sensor 40X7592
Toner density sensor 41X1025
Trailing edge sensor 40X8045
Media present sensor flag 40x8800
ACM assembly 41X0959
Pick/lift motor gearbox 40X8084

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Detalle del procedimiento
El procedimiento consiste en retirar el Wiper del sensor de densidad de ahora en adelante cada vez
que se intervenga una máquina del modelo mencionado y de acuerdo a las condiciones indicadas
anteriormente

Por favor verificar el video:

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Comentarios y recomendaciones

Tener presente que NO se trata de dejar la maquina SIN 40X8800, esta practica NO esta aprobada y
no tiene por que estarse realizando.

El seguimiento de esta labor se dará verificando seriales donde el Service provider ha cambiado
partes o intervenido las maquinas con mantenmiento y si se vuelve a presentar fallo o reincidencia en
40x8800 es por que no se gestiono la labor desde el inicio.

Como prueba de que se realizo el procedimiento, capturen una foto del wiper junto con la orden de
servicio (1 sola foto, diferente a la que se sube al portal) y guárdenla para seguimiento y auditoria.

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