UNIVERSIDAD FERMIN TORO

VICE-RECTORADO ACADEMICO
DECANATO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO
MAESTRIA EN GERENCIA EMPRESARIAL

NORMALIZACION PARA EL DESARROLLO DE

LAS ORGANIZACIONES PUBLICAS Y PRIVADAS
Por Osman Alvarez
Prof.: Willian Rodríguez
Qué son las normas ISO?
Son un conjunto de normas orientadas a ordenar la gestión
de una empresa en sus distintos ámbitos. La alta
competencia internacional acentuada por los procesos
globalizadores de la economía y el mercado y el poder e
importancia que ha ido tomando la figura y la opinión de los
consumidores, ha propiciado que dichas normas, pese a su
carácter voluntario, hayan ido ganando un gran
reconocimiento y aceptación internacional.
 Finalidad
Las normas ISO se crearon con la finalidad de
ofrecer orientación, coordinación, simplificación y
unificación de criterios a las empresas y
organizaciones con el objeto de reducir costes y
aumentar la efectividad, así como estandarizar las
normas de productos y servicios para las
organizaciones internacionales.
 Proporcionan elementos para que una

Ventajas de las normas organización puede alcanzar y mantener

mayores niveles de calidad en el producto o

ISO para las empresas servicio.

Ayudan a satisfacer las necesidades de un

cliente cada vez más exigente.

Permite a las empresas reducir costos,

conseguir más rentabilidad y aumentar los
niveles de productividad.

Constituye uno de los medios más eficaces

para conseguir ventaja competitiva.

Reducir rechazos o incidencias en la

producción o en la prestación de servicios.

Implementar procesos de mejora continua.

Conseguir un mayor y mejor acceso a

grandes clientes y administraciones y a los
mercados internacionales.
Beneficios de la normalización

Las normas aseguran la Las normas evitan barreras

competencia leal y brindan comerciales innecesarias y
estímulos para mejorar la facilitan el acceso a los
calidad. mercados mundiales

Las empresas también se

benefician de la
participación en el proceso
La aplicación de normas
de elaboración de normas al
técnicas permite a las
poder dar su opinión
empresas reducir sus
durante la discusión de los
impactos ambientales y en
proyectos de norma y de
consecuencia benefician al
esa forma lograr que sean
medioambiente
consideradas las
características de sus
productos o servicios.
Principales aportaciones de la normalización
Racionalización.
En primer lugar, hay que centrarse en
una racionalización referida a variedades
y tamaños de los productos. Un buen
ejemplo podría representarlo el binomio
tuercas y tornillos, lo que recuerda a la
reflexión de los enchufes citada en la
introducción. Se trata, sin duda, de la
aportación prioritaria de la normalización,
ya que de ella depende la constitución
de una economía auténticamente
industrial y, además, transnacional. Sin
la racionalización, en definitiva, sería
imposible que determinados dispositivos,
compuestos por varias piezas o
sistemas, pudieran funcionar
correctamente.
Seguridad
Es un criterio cuya relevancia ha ido
creciendo con el tiempo. Se aplica al
diseño, a la fabricación, a la compra y
a la venta de productos, pero también
a sus procesos de desarrollo. En
líneas generales, la obligación de
cumplir con una serie de requisitos de
seguridad evita los fatales accidentes,
tanto laborales como domésticos. Por
citar un caso relacionado con los
últimos, sería posible evitar el típico
accidente con el viejo aspirador con
cable de alimentación de dos machos.
Calidad.
La calidad representa, a grandes
rasgos, el elemento de cierre de la
certificación de la normalización.
Lógicamente, comprende la
racionalización y seguridad, pero
también tiene en cuenta el equilibrio
entre los avances de la tecnología y las
posibilidades reales de los sistemas
productivos y las necesidades y
expectativas de consumidores,
laboratorios, empresas privadas y
Administraciones Públicas. En resumen,
el moderno modelo de calidad de los
bienes y servicios se centra en
indicadores tales como materiales,
muestreos, ensayos y requisitos.
Normalización para el Desarrollo de Las
Organizaciones Publicas y Privadas

Por: Osman Alvarez

Gerencia en la Calidad y Productividad
SAIA: Grupo 24 / 2019 -2