TEORIA DE SISTEMAS

AUTORES:
KARL LUDWIG VON BERTALANFFY NACIDO EN VIENA, 19 DE
SEPTIEMBRE DE 1901
FUE UN BIÓLOGO Y FILÓSOFO AUSTRÍACO, RECONOCIDO
FUNDAMENTALMENTE POR SU TEORÍA DE SISTEMAS.
NIKLAS LUHMANN
NACIDO EL 8 DE DICIEMBRE DE 1927 EN LUNEBURGO, FUE UN
SOCIÓLOGO ALEMÁN RECONOCIDO POR SU FORMULACIÓN
DE LA TEORÍA GENERAL DE LOS SISTEMAS SOCIALES.
 LaTGS no busca solucionar problemas o
intentar soluciones prácticas, sino producir
teorías y formulaciones conceptuales para
aplicaciones en la realidad empírica.
 Lapalabra sistema denota un conjunto de
elementos interdependientes e
interactuantes o un grupo de unidades
combinadas que forman un todo
organizado.
La TGS se fundamenta en tres
premisas básicas, que son:
 Los sistemas existen dentro de sistemas
También el suprasistema hace parte de un suprasistema aún más
grande.
 Los sistemas son abiertos.
Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso infinito de
intercambio con su ambiente para cambiar energía e
información.
 Las funciones de un sistema dependen de su estructura
Cada sistema tiene un objetivo o finalidad que constituye su papel
en el intercambio con otros sistemas dentro del medio ambiente.
Las principales aportaciones de la Teoría
General de Sistemas a la administración son:
 Cada una de las partes forman parte de un todo y que no se les puede analizar
por separado.
 Las organizaciones están en constante interacción con el medio.
 La organización, al ser considerada como sistema abierto.
 La organización puede competir con otros sistemas, lo cual no ocurre con los
sistemas cerrados.
 Aunque cada una de las partes del sistema forma el sistema, a su vez cada
subsistema es un sistema.
 Dentro de la organización se van a presentar fenómenos que tienden al desgaste,
al equilibrio, a las contradicciones que se susciten en esto, a la multiplicación de
funciones, etc.
 Concebir a la organización como un sistema, permite al administrador
comprender el comportamiento de cada una de sus partes o provocar que se
presente aquello que le permita facilitar el alcance de los objetivos.
Aplicación de la Teoría de Sistemas
en la Administración
 Se concibe la administración y la organización como un
sistema, genera objetivos para un fin común y generar
éxito.
 La empresa se ve a sí misma como un sistema complejo,
busca equilibrio y ventajas dentro del sistema operativo.
 Sistemas físicos dentro de la organización como son, los
sistemas computarizados y los sistemas de que vienen
siendo grupos de personas.
Parámetros de los sistemas:
Y por último las características de la organización
como un sistema abierto:
 Comportamiento probabilístico y no determinista como todos los sistemas sociales,
las organizaciones son sistemas abiertos afectados por cambios en sus ambientes y
que se denominan variables externas.
 Las organizaciones como parte de una sociedad mayor, constituida de partes
menores.
 Interdependencia de las partes La organización es un sistema social cuyas partes
son independientes pero interrelacionadas.
 Homeostasis o estado de equilibrio: La unidireccionalidad y el progreso.
 Frontera o límite: Frontera es la línea que demarca y define lo que se encuentra
adentro y lo que se encuentra afuera del sistema o subsistema.
 Morfogénesis: A diferencia de los sistemas mecánicos e incluso de los sistemas
biológicos, el sistema organizacional tiene la capacidad de modificarse a sí mismo
y su estructura básica: es la propiedad morfogénica de las organizaciones,
considerada por Buckley la característica que identifica a las organizaciones.
 Resistencia: En lenguaje científico, la resistencia es la capacidad dé superar el
disturbio impuesto por un fenómeno externo.
TEORÍA DEL
COMPORTAMIENTO
AUTORES:
LA TEORÍA DEL COMPORTAMIENTO EN LA ADMINISTRACIÓN TIENE SU MAYOR
EXPONENTE EN HERBERT ALEXANDER SIMÓN, CURIOSAMENTE GANADOR DEL
PREMIO NÓBEL DE ECONOMÍA EN 1978.
CHESTER BARNARD, DOUGLAS MCCGREGOR, RENSIS LIKERTT Y CHRIS ARGYRIS
SON AUTORES GRAN RELEVANCIA EN EL DESARROLLO DE ESTA TEORÍA.
El iniciador de esta línea de trabajo
fue Herbert Simon.
 La idea central de su propuesta es que la toma de
las decisiones es el punto fundamental de la
administración.
 Por lo tanto, el estudio del proceso de decisión es
básico para explicar la tarea más importante de
los directivos. Para este pensador, la tarea más
importante de un administrador es definir el
problema para tomar las decisiones adecuadas.
Simon destaca que en una organización los
empleados de todos los niveles toman decisiones.
La otra forma de clasificación de las
decisiones según Simon, tiene que ver con la
programación.

Aquí se distinguen dos tipos:

 Decisiones programables: Las
primeras pueden seguir
procedimientos establecidos.
 Decisiones no programables: Por su
complejidad no tienen
precedentes útiles.
Orígenes de la teoría del
comportamiento.
 Los origines de la teoría del comportamiento en la administración son los siguientes:
 La oposición fuerte y definitiva de la teoría de las relaciones humanas a la teoría clásica, derivó
lentamente hacia una segunda etapa la teoría del comportamiento.
 La teoría del comportamiento es un desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, con la
cual se muestra eminentemente crítica y severa. Esta teoría rechaza las concepciones
ingenuas y románticas de la teoría de las relaciones humanas.
 La teoría del comportamiento critica severamente la teoría clásica. Algunos autores la
consideran como la antítesis de la teoría de la organización formal, de los principios generales
de la administración, del concepto de autoridad formal y de la posición rígida y mecanicista
de los autores clásicos.
 La teoría del comportamiento incorpora la sociología de la burocracia y amplió el campo de
la teoría administrativa. Esta teoría también crítica a la teoría de la burocracia, principalmente
en lo que se refiere al modelo de máquina, que aquella adopta para la organización.
 En 1947 se publica el libro “El comportamiento administrativo”, por Herbert A. Simón, este libro
constituye un ataque indiscriminado a los principios de la teoría clásica y a la aceptación de
las principales ideas de la teoría de las relaciones humanas.
Aportes de la Teoría del
Comportamiento a la Administración.
 Las personas se conciben como sistemas de decisiones.
Estas perciben, sienten, deciden y actúan definiendo sus
comportamientos frente a las situaciones que enfrentan.
 Proviene de las Relaciones Humanas y pone en segundo
plano los aspectos estructurales y se dedica a los aspectos
del comportamiento.
 Potenciar las motivaciones individuales de los miembros de
las organizaciones y reduce los conflictos entre los objetivos
de la organización y los individuos.
 Desarrollo Organizacional, cambio organizacional
planeado que dan modificaciones estructurales y de
comportamiento para mejorar la eficacia y eficiencia de
las empresas.
Usos actuales o influencias de la
Teoría del Comportamiento.
 Los individuos son portadores de necesidades (pirámide de
Maslow, fisiológicas, seguridad, social, autoestima,
autorrealización).
 Las necesidades y motivos ejercen influencias sobre la
conducta.
 La conducta humana se genera por necesidades de
motivos.
 Existe un conflicto entre los objetivos individuales y los
organizacionales.
 Este conflicto puede resolverse por cambios en la conducta y
en la estructura organizacional.
TEORIA POLITICA
AUTORES: ABRAHAM ZALEZNIK
Y PHILIP SELZNICK, JEFFREY
PFEFFER, MICHAEL CROAZIER,
KENNETH ARROW, AARON
WILDAVSKY, ALLISON
GRAHAM, ZELIKOW PHILIP.
Para empezar el poder es la capacidad que tiene una
persona o departamento de influir en otras personas o
departamentos para que trabajen y obtengan lo que
desea la persona que detenta u obtenga el poder.
Y segundo la política es el ejercicio de poder con el
objetivo de influir en otros, de tal manera que se puedan
alcanzar los objetivos del actor político, aunque se
encuentre relacionado con el poder más bien vendría
siendo lo que guía al poder.
Según Zaleznik

Una de las facetas de la vida organizativa se

nutre de lo 4 pilares de la organización
(planificar, organizar, dirigir y controlar) pero
junto con ellas existe conductas dirigidas a
obtener, mantener y usar el poder dentro de
ellas las maniobras estratégicas, las alianzas.
Diferencia entre el modelo racional burocrático
de Max Weber y el modelo Político.
CARACTERISTICAS MODELO RACIONAL MODELO POLITICO
METAS Consistente entre los participantes Inconsistente, plural dentro de la
organización

PODER Y CONTROL Centralización Descentralizado, generando coaliciones

entre grupos de interés

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Ordenado lógico y racional Desordenado, caracterizado por la

manipulación de intereses

REGLAS Y NORMAS Normas de optimización Libre juego de las fuerzas del mercado, el
conflicto es legítimo y esperado

INFORMACION Extensivo, sistemático y preciso Ambigua, la información es considerada

como fuente de poder

CREENCIAS ACERCA DE LAS RELACIONES Saber o al menos la capacidad de hacer Desacuerdo con respecto a las causas y los
CAUSA- EFECTO estimaciones efectos.

DECISIONES Basado en resultados que se maximizan Resultado de la negociación y del juego de

intereses

IDEOLOGIA Eficiencia y efectividad Amenazas, conflicto, ganadores, perdedores

Aportes en la administración.
 Introduce un proceso estratégico intermedio (el poder), mediante
el cual pueden darse explicaciones alternativas sobre las
características estructurales de las organizaciones.
 Subraya que los miembros de las organizaciones tienen intereses
diversos y, en tal sentido, consideran a las organizaciones como
coaliciones.
 Variables como el poder, la administración del conflicto y las
tensiones políticas y sociales son entendidas como elementos del
entorno.
 Considera que las organizaciones como fuentes constantes de
intereses de grupo, que se encuentran permanentemente en
conflicto.
 La mayoría de las decisiones que se adoptan en las organizaciones
están influidas en alguna medida por factores políticos.
Teoría Política en la Administración
actual.
 Permite contemplar las organizaciones como construcciones
sociales basadas en intereses diversos y, por tanto, susceptibles
de negociación.
 Es un medio para gestionar de manera positiva para superar los
conflictos.
 Ayuda a comprender el significado de los conflictos, juego de
intereses y fuentes de poder como los responsables de los
cambios internos de las organizaciones, y nos ayuda a
reconocer a sus miembros como actores políticos.
 Busca crear colaciones entre los diferentes grupos de interés que
existen en las organizaciones en procura de canalizar todas las
fuerzas hacia la consecución de las metas de la organización.
Finalmente existen tres formas de
poder en toda organización.
 La capacidad de dominación
explícita(forma clara y detallada) o
implícita.
 La capacidad de distribuir y
compartir influencia.
 La capacidad de resistir el poder de
otros.