ANALISIS MACROENTORNO

(MEDIATO)
 

MATRIZ MACROENTORNO
 FACTOR DEMOGRÁFICO
FACTOR
CONCLUSIÓN
EXTERN VARIABLE COMPORTAMIENTO
O/A
O
  Según el INEI, Lambayeque al año 2017,registró personas con las siguientes

 DEMO EDAD edades: OPORTUNIDAD

0-14: 340 295 habitantes. 15-64: 698 969 habitantes. 65 y más: 73 604 habitantes
HGRAF Según el INEI (Censo Nacional 2017) La composición de la población por sexo a
ICO SEXO nivel departamental Lambayeque oscila entre 48,5% y 51,5%, de hombres y OPORTUNIDAD
mujeres, respectivamente.
Según los resultados del Censo 2017, existen 217 mil 139 inmigrantes que llegaron
MIGRACIÓN al departamento de Lambayeque provenientes de otros lugares del país y del
OPORTUMIDAD
INTERNA extranjero, es decir, aproximadamente 20 de cada 100 habitantes nacieron en
otras tierras diferentes al departamento de Lambayeque.
 
Según APEIN 2017 el departamento de Lambayeque cuenta con un 66% de
HOGARES hogares que se encuentran en el nivel socioeconómico “C-D”. OPORTUNIDAD

 
 En el año 2017, la tasa global de fecundidad de las mujeres en edad fértil, fue de
2,1 hijos por mujer, mientras en el año 2000, se observó una tasa de 2,4 hijos por
 FECUNDIDAD mujer. En cambio, en el año 1996, este indicador fue de 3,6 hijos, observándose AMENAZA 
una reducción en la tasa global de fecundidad de casi 2 hijos, en el período 1996 y
2016.
 FACTOR ECONOMICO
FACTOR VARIABLE COMPORTAMIENTO CONCLUSIÓN
  PBI FMI prevé que el motor de crecimiento de Perú para el 2019 será la demanda interna  El organismo OPORTUNIDAD
internacional proyectó un crecimiento de 3.7% para 2018 y 4.1% para 2019.  
ECON TIPO DE CAMBIO Para este año, los analistas económicos prevén que el tipo de cambio se mantenga en S/3,30; mientras AMENAZA
los agentes del sistema financiero y no financiero estiman un nivel de S/3,25 y S/3,29, respectivamente. 
OMIC Para el 2019, se repite la tendencia. Los analistas económicos subieron su expectativa de S/3,38 a S/3,39;

O PBI
mientras que las empresas no financieras lo redujeron de S/3,37 a S/3,36.
En los últimos cinco trimestres, el PBI del sector comercio mostró un crecimiento acelerado, dijo la CCL. OPORTUNIDAD
 
Dicho avance también es resultado de la evolución de la demanda interna, que si bien en los últimos
 
cuatro años ha registrado un crecimiento por debajo del 3%, se prevé para el 2018 una proyección al alza
de 4,4% y de 4,5% para el 2019.
  INFLACIÓN De acuerdo con la encuesta que aplica el BCR a los analistas económicos, la inflación sería del 2.8% en el OPORTUNIDAD
  2018 y del 2.7% en el 2019. Para el sistema financiero, se ubicaría en 2.8% en el 2018 y también en el
  2019, siempre por debajo del rango meta, que va del 1% al 3%.
  CRECIMIENTO El sector comercio peruano  (mayorista y minorista) alcanzará un crecimiento de 3,2% al cierre del 2018, OPORTUNIDAD

  SECTORIAL un nivel que será superior al promedio proyectado para América Latina (3,1%), estimó el Instituto de
Economía y Desarrollo Empresarial (IedeP) de la Cámara de Comercio de Lima(CCL).
  En los últimos años la inversión privada ha comenzado a disminuir, cayendo su valor total anual desde el AMENAZA
INVERSIÓN año 2013 hasta la fecha (el año 2017 solamente representó el 17,1% del PBI). Otro rubro en el cual la
PRIVADA Y economía peruana presenta indicadores preocupantes es en la balanza en cuenta corriente, donde a
CUENTA pesar del boom exportador que hemos tenido, ahora presentamos cifras negativas en esta cuenta (-2,7
CORRIENTE. del PBI en 2016 y -1,3 del PBI en 2017).
 FACTOR POLITICO-LEGAL
FACTOR
CONCLUS
EXTERN VARIABLE COMPORTAMIENTO
IÓN O/A
O
POLITIC ESTABILIDAD En declaraciones a la Agencia Andina, precisó que las empresas invierten cuando AMENAZA
O POLITICA existe estabilidad jurídica, económica y política, por lo que, los hechos ocurridos
LEGAL en los últimos meses evitaron que la inversión se expanda, retrasando la
generación de empleos.

ESTABILIDAD La incertidumbre política perjudica el crecimiento económico del Perú, ya que si AMENAZA
POLITICA este factor se despejase, el país avanzaría hacia su producto bruto interno (PBI)
potencial (entre 4% y 5%), proyectó el director ejecutivo y jefe de Estrategias de
Inversión para Latinoamérica del banco de inversión JP Morgan, Franco Uccelli.

LESGISLACION El Perú tiene uno de los niveles más altos de informalidad en el mercado laboral y AMENAZA
LABORAL que el alto nivel persistente de trabajo infantil sigue siendo una gran
preocupación.
INFORMALIDAD Según ComexPerú, las empresas dentro de este grupo comerciales suman 5,7 AMENAZA
millones y representan más de 8 millones de los empleos generados; pero la
informalidad limita su desarrollo.
 FACTOR TECNOLOGICO
FACTOR CONCLUSIÓN
VARIABLE COMPORTAMIENTO
EXTERNO O/A
TECNOL ROBÓTICA Las TIC en la sociedad, los beneficios de esta revolución no están distribuidos de manera AMENAZA
ÓGICO equitativa; junto con el crecimiento de la red internet, ha surgido un nuevo tipo de pobreza que
separa los países en desarrollo de la información, dividiendo los educandos de los analfabetos,
los ricos de los pobres, los jóvenes de los viejos, los habitantes urbanos de los rurales.
BIOTECNOLOGÍA PROGRAMA NACIONAL TRANSVERSAL DE BIOTECNOLOGÍA 2016-2021, es el documento en el OPORTUNIDAD
que se propone la creación de una serie de programas que canalicen las líneas de acción en las
áreas identificadas como prioritarias para satisfacer las demandas en Ciencia, Tecnología e
Innovación (CTI) del país.
ALIANZAS Pymes locales de tecnología podrán asociarse con pares Europeas,( El programa fue presentado OPORTUNIDAD
en Lima en el 2015 por Irene Horejs, embajadora de la Unión Europea (UE) en el Perú, que se
desarrollaría durante tres años en 7 países de América incluido Perú ) La Unión Europea dio a
conocer programa Elan con el que busca generar ideas de negocio e incrementar el comercio
Crear un espacio en el que las pequeñas y medianas empresas (pymes) europeas y peruanas
confluyan para generar asociaciones en los que prime el desarrollo de tecnología.
IMPACTO DE LA Las innovaciones tecnológicas han ido en aumento en los últimos años, como en la logística  
INNOVACIÓN avanzar con sistemas que permiten ahorrar, sistemas de fríos, etc… la realidad nos muestra AMENAZA
que el cambio es desfavorable debido a que no invierten en innovación.  
 FACTOR CULTURAL Y
SOCIAL
FACTOR VARIABLE COMPORTAMIENTO CONCLUSIÓN
EXTERN O/A
O
CULT TASA DE EMPLEO Según el reporte del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI), entre OPORTUNIDAD
URAL diciembre de 2017 y los dos primeros meses de 2018, se crearon 421.700 nuevos
Y empleos para alcanzar 16, 6 millones la población ocupada en el país.
SOCI En comercio se incrementó en 1% (30.800 personas) que se desempeñaron en el
AL comercio al por menor.
TASA Tasa de analfabetismo en el Perú se ha reducido en los últimos cinco años Aún hay OPORTUNIDAD
ANALFABETISMO un millón 369 mil 295 personas que no saben leer ni escribir, según el Ministerio de
Educación.
POBREZA Pobreza en el Perú sube por primera vez en este milenio. Según el INEI, la pobreza AMENAZA
monetaria en el Perú subió el año pasado hasta 21,7%. Lima fue la región donde
hubo mayor incremento y explica la mitad del total.
IDIOSINCRASIA Uno de los mayores errores en la idiosincrasia del peruano es que somos AMENAZA
conscientes de que tenemos que cambiar pero queremos o esperamos a que lo
haga el gobierno de turno. Vivimos esperanzados en que el Estado nos sacará del
atraso.
 FACTOR NATURAL Y
AMBIENTAL
FACTOR CONCLUSIÓN
VARIABLE COMPORTAMIENTO
EXTERNO O/A
DESASTRES Es una inquietante realidad nacional. El último estudio de la Comunidad AMENAZA
NATURALES Andina (CAN), realizado con el apoyo de la Comisión Europea, denominado
“Atlas de las Dinámicas del Territorio Andino: Población y Bienes Expuestos
a Amenazas Naturales”, revela que el Perú, entre las cuatro naciones que
conforman la CAN, es el país más vulnerable a desastres ocasionados por
fenómenos naturales de origen geológico (terremotos), hidrometeorológico
(inundaciones, huaicos y aludes), entre otros. 
NATU MEDIO AMBIENTE Organismos y entidades a nivel nacional que velan por la protección y OPORTUNIDAD
RAL promoción del derecho al medio ambiente; ministerio del ambiente
(organismo rector del sector ambiental).
  CAMBIO CLIMATICO El Perú es un país “megadiverso”, característica que lo define como uno de AMENAZA
los países con mayor índice de biodiversidad del planeta. Este hecho, sin
embargo, ha puesto en mayor evidencia su vulnerabilidad a los efectos del
cambio climático en la región y en el mundo entero
CONTAMINACION La región Lambayeque presenta altos índices de crecimiento poblacional, AMENAZA
esto nos lleva a una mayor contaminación por parte del hombre. Los
desechos sólidos son la principal causa de contaminación
 MATRIZ DE EVOLUCIÓN
DE FACTORES EXTERNOS (EFE).
 CLASIFICACIÓ VALOR
FACTORES EXTERNOS CLAVE VALOR
N PONDERADO
OPORTUNIDADES
1. Lambayeque cuenta con un 66% de hogares que se
0.15 4 0.60
encuentran en el nivel socioeconómico “C-D”.
2. Existen 217 mil 139 inmigrantes que llegaron al
departamento de Lambayeque provenientes de otros 0.05 2 0.10
lugares del país.
3. El sector comercio alcanzará un crecimiento de 3,2%
al cierre del 2018, un nivel que será superior al 0.10 3 0.30
promedio proyectado para América Latina.
4. Pymes locales de tecnología podrán asociarse con
pares Europeas,( El programa fue presentado en Lima 0.05 1 0.10
en el 2015)
5. El empleo en comercio se incrementó en 1% (30.800
personas) que se desempeñaron en el comercio al por 0.15 2 0.30
menor.
AMENAZAS
1. La incertidumbre política perjudica el crecimiento
0.15 1 0.15
económico del Perú.
2. Vulnerabilidad a los efectos del cambio climático en
0.10 3 0.30
la región y en el país.
3. La mayoría de Mypes en Lambayeque son
0.05 2 0.10
informales.
4. Nuevos hábitos, la gente joven prefiere comprar en
0.15 3 0.45
supermercados.
 MATRIZ DE PERFIL
COMPETITIVO
FACTORES
VALOR
(MPC)Exclusividades Nathaniel.
Ofertas & novedades el As. Metro
IMPORTANTES Clasificació Clasificació
PARA EL ÉXITO   Valor Valor Valor Clasificación
n n
Publicidad 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45
Calidad de
0.10 3 0.30 3 0.30 4 0.40
productos.
Competitividad en
precios. 0.15 4 0.60 3 0.45 3 0.45

Dirección 0.10 3 0.30 3 0.30 4 0.40

Posición financiera
0.10 3 0.30 2 0.20 4 0.40
Lealtad de los
0.15 4 0.60 3 0.45 3 0.45
clientes
Reconocimiento y
prestigio de la
marca. 0.15 2 0.30 2 0.30 3 0.45

Participación en el
mercado. 0.10 2 0.20 2 0.20 3 0.30

  1.00   2.90   2.50   3.30.

 ANALISIS INTERNO
MATRIZ DE ANALISIS
INTERNO
 FACTOR
VARIABLE COMPORTAMIENTO F/D
INTERNO
Su área de ventas de novedades el AS cuenta con espacio suficiente para Fortaleza
exhibir sus productos.

El tamaño del almacén es muy reducido para guardar adecuadamente la Debilidad

mercadería.
INFRAESTRUCTURA
Rupturas de stock en algunos productos de limpieza. Debilidad

Cuenta con un área de cobranzas. Fortaleza

No cuenta con anaqueles suficientes en el área del almacén. Debilidad

Exhibición correcta de productos en sus respectivos anaqueles. Fortaleza

ESTRUCTURA EQUIPAMIENTO, MATERIALES Computadora utilizada en caja en buenas condiciones. Fortaleza

Y TECNOLOGÍA
El local cumple con las condiciones impuestas por defensa civil (luces de Fortaleza
emergencia, botiquín, extintor, alarma contra incendios y señalización).

Capacitación e inducción al personal nuevo Fortaleza

Personal de ventas sin experiencia. Debilidad

RECURSOS HUMANOS
Personal suficiente para atención al cliente (vendedores y cajeros). fortaleza

Personal calificado encargado del registro de facturas, pago de impuestos, Fortaleza

RECURSOS FINANCIEROS servicios y otras actividades.
 Capital propio. Fortaleza

Servicio de contabilidad tercerizado. Fortaleza

Recepción de mercadería con sus respectivas facturas. Fortaleza

PROCESOS Almacenamiento y reposición de productos faltantes Fortaleza
TÉCNICOS
Apertura de la tienda y caja, y revisar que los anaqueles estén abastecidos Fortaleza
para poder iniciar las operaciones comerciales sin inconvenientes.

Inicio de las operaciones comerciales sin inconvenientes. Fortalezas

Incumplimiento de los proveedores en cuanto a la mercancía Debilidad

PROCESOS
Los productos ofrecidos cumplen con los requerimientos de los clientes. Fortalezas

Los productos con fecha larga. Fortalezas

El precio de los productos es bajo en comparación con sus competidores más Fortalezas
PROCESOS cercanos.
TÉCNICOS
ADMINISTRATIVOS Demora en el proceso de cobranza cuando existe bastante demanda. Debilidad

El sistema de monitoreo y vigilancia a través de las cámaras de seguridad Fortaleza

están instalados correctamente.

A sus clientes frecuentes por la compra mayor a 100 soles les hace un Fortaleza
descuento.
 Personal de ventas joven y Fortaleza
femenino.

CLIENTES INTERNOS Alta rotación de personal. Debilidad

PROCESOS
PROVEEDORES INTERNOS
Fidelización de clientes
Poca fluidez en la comunicación debilidad
entre el personal
Autonomía en las labores Fortaleza
operativas
No cuenta con un plan de Debilidad
marketing elaborado
Personal está capacitado para Fortalezas
brindar información e indicaciones
que puede solicitar el comprador
sobre un determinado producto.
Fortaleza  

RESULTADOS Fortaleza
Venta de novedades y útiles de aseo
 
reconocidos por sus precios bajos
VENTAJAS Fortalezas
COMPETITIVA Precios bajos  
S
 MATRIZ EFI
VALOR DE
Nª FACTORES INTERNOS CLAVES VALOR CLASIFICACIÓN
PONDERADO
  FORTALEZAS      
1 Espacio suficiente para exhibir sus
0.10 3 0.30
productos
2 Computadora utilizada en caja en buenas
0.05 3 0.15
condiciones.
3 Personal suficiente para atención al cliente 0.10 4 0.40
4 Productos ofrecidos cumplen con los
0.15 3 0.45
requerimientos del cliente.
5 Autonomía en las labores operativas 0.08 2 0.16
6 Precios bajos 0.10 3 0.30
  DEBILIDADES      
1 Tamaño de almacén reducido 0.05 2 0.10
2 Ruptura de stock 0.10 3 0.30
3 Personal de ventas sin experiencia. 0.05 3 0.15
4 Incumplimiento de los proveedores 0.07 4 0.28
5 Alta rotación de personal. 0.10 3 0.30
6 No cuenta con plan de marketing 0.05 2 0.10
TOTAL 2.99