INTRODUCCIÓN A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN

Concepto general de la administración como ciencia, arte y técnica.

LA PALABRA ADMINISTRACION PROVIENE DEL LATIN:

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
 AD HACIA, DIRECCIÓN ,TENDENCIA.
 MINISTER SUBORDINACIÓN U OBEDIENCIA.
LO QUE SIGNIFICA: AQUEL QUE REALIZA UNA FUNCIÓN BAJO EL
MANDO DE OTRO, ES DECIR, AQUEL QUE PRESTA UN SERVICIO A
OTRO .
SIN EMBARGO LA ADMINISTRACIÓN ES EL PROCESO DE
PLANEAR, ORGANIZAR, DIRIGIR Y CONTROLAR EL USO DE LOS
RECURSOS PARA LOGRAR OBJETIVOS ORGANIZACIONALES.
A TRAVÉS DEL TIEMPO EL CONTENIDO Y SIGNIFICADO DE LA
ADMINISTRACIÓN SE AMPLIO Y PROFUNDIZO POR MEDIO DE
TEORIAS, ES ASI QUE, LOS AUTORES QUE ESCRIBEN ACERCA
DE LA MISMA LO HACEN CONSIDERANDO LA ORIENTACIÓN
TEORICA DE SU ESCUELA O TEORÍA. 1
 INTRODUCCIÓN A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Concepto general de la administración como ciencia, arte y técnica.

ADMINISTRACIÓN

CIENCIA TECNICA ARTE

TEORIAS SE UTILIZAN CAPACIDADES Y

COMPROBADAS A METODOLOGIAS HABILIDADES QUE
TRAVES DE HECHOS PARA ALCANZAR SE TIENE PARA
CIENTFICOS OBJETIVOS LOGRAR OBJETIVOS

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ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
 INTRODUCCIÓN A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Concepto general de la administración como ciencia, arte y técnica.

ADMINISTRACION

TECNICA ARTE
CIENCIA
CONJUNTO DE ES EL CONJUNTO DE
INSTRUMENTOS, REGLAS, TECNICAS Y TEORIAS,
ES EL CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS Y CUYO OBJETO ES
CONOCIMIENTOS CONOCIMIENTOS CUYO CAUSAR UN PLACER
ORDENADOS Y OBJETO ES LA ESTETICO A TRAVES DE
SISTEMATIZADOS, DE APLICACIÓN O UTILIDAD LOS SENTIDOS.
VALIDEZ UNIVERSAL, PRACTICA DE LOS TOMANDO EN CUENTA
CONOCIMIENTOS QUE EL ARTE SE DEFINE
FUNDAMENTADOS EN
CIENTIFICOS. TAMBIEN COMO “LA
UNA TEORIA BASADA VIRTUD, HABILIDAD O
SIN LA TECNICA LAS
EN VERDADES EXPLICACIONES DE LA DISPOSICIÓN PARA
GENERALES, SU CIENCIA SERIAN TAN HACER BIEN ALGO”, ES
OBJETO ES EL SOLO TEORICAS NO QUE SE DICE QUE LA
CONOCIMIENTO DEL PODRIA SER ADMINISTRACIÓN ES
MUNDO EN BUSCA DE INSTRUMENTADA NI UNA DE LAS ARTES MAS
PODRIA OPERARSE CREATIVAS PORQUE
LA VERDAD.
SOBRE LOS OBJETOS DE ORGANIZA Y UTILIZA EL
LA MISMA TALENTO HUMANO

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 3
EMPRESAS
 INTRODUCCIÓN A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Concepto general de la administración como ciencia, arte y técnica.

LA ADMINISTRACIÓN, CONCEPTOS CONTEMPORÁNEOS

ENFÁSIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUE PRINCIPALES

ADMINISTRACION CIENTIFICA (1903) RACIONALIZACION DEL TRABAJO EN EL NIVEL

EN LAS TAREAS OPERACIONAL

TEORIA CLASICA ORGANIZACIÓN FORMAL

TEORIA NEOCLASICA (1916)
EN LA TEORIA DE LA BUROCRACIA (1909)
ESTRUCTURA
TEORIA ESTRUCTURALISTA (1947)
TEORIA DE LAS RELACIONES
HUMANAS (1932)
TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
EN LAS ORGANIZACIONAL (1962)
PERSONAS
TEORIA DEL DESARROLLO
ORGANIZACIONAL (1962)
PRINCIPIOS GENERALES DE LA ADM.
FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR
ORGANIZACIÓN FORMAL BUROCRATICA
RACIONALIDAD ORGANIZACIONAL
ENFOQUE MULTIPLE (ORG, FORMAL E INFORMAL)
ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL E INTERORGA.
ORGANIZACIÓN INFORMAL
MOTIVACION, LIDERAZGO, COMUNICACIONES Y
DINAMICA DE GRUPO
ESTILOS DE ADMINISTRACION
TEORIA DE LAS DECISIONES
INTEGRACIÓN DE LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES E
INDIVIDUALES.
CAMBIO ORGANIZACIONAL PLANEADO
ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO.

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 4
EMPRESAS
 INTRODUCCIÓN A LA TEORIA DE LA ADMINISTRACIÓN
Concepto general de la administración como ciencia, arte y técnica.

LA ADMINISTRACIÓN, CONCEPTOS CONTEMPORÁNEOS

ENFÁSIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUE PRINCIPALES

TEORIA ESTRUCTURALISTA (1947) ANALISIS INTRAORGANIZACIONAL Y ANALISIS

AMBIENTAL .
ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO
EN EL AMBIENTE
TEORIA DE LA CONTINGENCIA (1972) ANALISIS AMBIENTAL
ENFOQUE DE SISTEMA ABIERTO

TEORIA DE LA CONTINGENCIA (1972) ADMINISTRACION DE LA TECNOLOGIA (IMPERATIVO

EN LA TECNOLOGICO).
TECNOLOGIA
CAOS Y COMPLEJIDAD.
EN LA NUEVOS ENFOQUES DE LA APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL
COMPETITIVIDAD ADMINISTRACION (1990) CAPITAL INTELECTUAL.

FUENTE: Idalberto Chiavenato , Introducción a la teoría general de la Administración, 7° edición pag. 12

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS 5

 Paradigmas administrativos y teorías: Conceptos y desarrollo de los paradigmas
empresariales en sus diferentes épocas o a través del tiempo.

PARADIGMA:

• Es el resultado de usos y costumbres de creencias

establecidas de verdades a medias , un paradigma es
ley , hasta que es reemplazado por otro nuevo.
• Un paradigma controla, define, delimita todo lo que se
percibe y se cree que es la verdad definiendo lo que es
realidad y descalifica las demás opciones.
• Un paradigma puede permanecer vigente durante
siglos.

CAMBIO DE PARADIGMA.
• Implica cambio de mentalidad.
• Conciencia del entorno.
• Se debe ser crítico.

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 6
EMPRESAS
 DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA A LA ADMINISTRACIÓN HUMANISTA

ESFERA DE LA ADM. CIENTIFICA ADM. HUMANISTA

ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN ORGANIGRAMA VERTICAL - PIRAMIDAL RED DE REDES - APLANADA

LIDERAZGO MANDO - OBEDIENCIA AUTORIDAD - CONSENSO

CONTROL VIGILANCIA RÍGIDA EMPODERAMIENTO (EMPOWERMENT)

RECURSO CRÍTICO ECONÓMICO - FINANCIERO SOCIAL-CONECTIVO (ALIANZAS-SOCIOS

ESTRATÉGICOS)
FACTOR DETERMINANTE DEL ÉXITO CAPITAL - DINERO CONOCIMIENTO - INFORMACIÓN

OBJETIVO EMPRESARIO TAMAÑO – DOMINIO DE MERCADO GESTIÓN DEL CAMBIO-INNOVACIÓN

(CREAR VALOR)
CAMBIO POR EVOLUCIÓN POR DISRUPCIÓN

PRODUCCIÓN FACBRICA PROPIA MULTIPLANTAS SOURCING GLOBAL

FACTOR HUMANO ES UN RECURSO ECONÓMICO CAPITAL HUMANO-DESARROLLO DE

PERSONA TALENTO.
TRABAJO (DURACIÓN) VITALICIO CAMBIANTE

TRABAJO GRUPAL ESPECIALIZADO-POR COMITES (RÍGIDOS) EQUIPOS MULTIFUNCIONALES

ETICA EMPRESARIA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE) RESPONSABILIDAD CIVIL EMPRESARIAL

1954 EE.UU. (RCE) GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 1997 ONU.
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EMPRESAS
 Paradigmas administrativos y teorías: Conceptos y desarrollo de los paradigmas
empresariales en sus diferentes épocas o a través del tiempo.

PARADIGMAS DEL SIGLO XX DESAFIO DEL SIGLO XXI

(EFICIENCIA Y RETORNO A LOS (ENFRENTAR LA ERA DEL CONOCIMIENTO
ACCIONISTAS) Y SOCIEDAD DE ORGANIZACIONES)

ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA ADMINISTRACIÓN HUMANISTA

Stakeholders: Se amplia el campo de

análisis, a todos los grupos de interés
trabajadores, clientes, consumidores,
proveedores, estado , sociedad civil, etc.
La Administración Científica cede su paso
esto genera un salto cualitativo y se logra
a la Administración humanista, sin dejar de
Organizaciones sostenibles (con autonomía
lado sus principios, recurriendo a buenas
de recursos) y sustentables ( impacto
prácticas y modelos de negocio que crean
positivo en la sociedad y el medio ambiente)
valor para las partes interesadas.
Complementación permanente entre los
cuatro actores principales: ESTADO (
Gobierno) – MERCADO – EMPRESARIO
(Sociedad civil, organizaciones) –
UNIVERSIDAD (Conocimiento – innovación-
talento)
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 8
EMPRESAS
 DESARROLLO DE LAS FUNCIONES BÁSICAS DE LA
ADMINISTRACIÓN

PLANIFICACION
 PLAN, PROYECTO, CONTROL
PROGRAMA  EVALUACION DE
 MISION RESULTADOS.
 VISION  MEDICION
 POLITICAS  REGISTRO
 OBJETIVOS  DIAGNOSTICO
 METAS  CORRECCIÓN
 PRESUPUESTOS.  AJUSTES

ADMINISTRACION

ORGANIZACIÓN DIRECCIÓN
 ESTRUCTURA O.  LIDERAZGO
 DOC. NORMATI.  TOMA DE
 RECURSOS DECISIONES.
HUMANOS  MOTIVACION.
 CULTURA ORGA.  OTROS
 CLIMA LABORAL  AUTORIDAD
 COMUNICACIONES  EMPOWERMENT
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 9
EMPRESAS
 CONCEPTOS DE EMPRESA,

ADMINISTRACIÓN es el proceso mediante el cual se diseña y

mantiene un ambiente en el que individuos que trabajan en grupos
cumplen metas específicas de manera eficaz.. Esta definición básica
necesita ampliarse:

1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de

planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar.
2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
3. También se adjudica a los gerentes de todos los niveles
organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.
5. La administración se ocupa de la productividad, lo que supone
efectividad y eficiencia y la suma de los dos para lograr la eficacia.

ORGANIZACIÓN, grupo de personas que trabajan en conjunto para

crear valor agregado. En organizaciones lucrativas dicho valor agregado
se traduce en utilidades; en organizaciones no lucrativas, como las
caritativas, puede ser la satisfacción de necesidades.
Las universidades también crean valor agregado mediante la
generación y difusión del conocimiento, y la prestación de servicios a la
comunidad o sociedad.
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 10
EMPRESAS
 CONCEPTOS DE EMPRESA,

CONCEPTOS CONTEMPORÁNEOS

• LA ADMINISTRACIÓN es el proceso de planear,

organizar, dirigir y controlar el empleo de recursos
organizacionales para conseguir determinados
objetivos con eficiencia y eficacia. (Idalverto
Chiavenato).

• LA ADMINISTRACIÓN estratégica es el arte y la

ciencia de formular, implementar y evaluar las
decisiones interfuncionales que permiten a la
organización alcanzar sus objetivos. Ello implica
integrar la administración, la mercadotecnia, las
finanzas y la contabilidad, la producción y las
operaciones, la investigación y el desarrollo y los
sistemas computarizados de información para
obtener el éxito de la organización.

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 11
EMPRESAS
 CLASES Y TIPOS DE EMPRESAS

CLASES DE EMPRESA
1. Según su tamaño.-
 Grandes, pequeñas o medianas.- Los criterios que se aplican son:
• Criterio económico. Por el volumen de facturación, es decir,
los ingresos obtenidos por las ventas.
• Criterio técnico. Por el nivel tecnológico: la innovación del
capital.
• Criterio patrimonial. Por el patrimonio que tiene: bienes,
derechos y obligaciones.
• Criterio organizativo. Por el número de trabajadores de la
empresa y su organización

VALORES DE LOS CRITERIOS QUE DELIMITAN EL TAMAÑO DE LA EMPRESA

DIMENSIÓN N° TRABAJADORES VOLUMEN DE FACTURACION

MICROEMPRESA DE 1 HASTA 10 HASTA 150 UIT*

PEQUEÑA EMPRESA DE 1 HASTA 100 SUPERIOR A 150UIT, MAX. 1700

MEDIANA EMPRESA 50 A 250 DE 1,700 UIT HASTA 2300 UIT

EMPRESAS GRANDES MAS DE 250 MAS DE 2300 UIT

*UIT=S/.4,150 ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 12

EMPRESAS
 CLASES Y TIPOS DE EMPRESAS

2. Según el sector económico donde desarrollan su actividad.

 Sector Primario. (Explotación de recursos naturales)
 Sector secundario. (Empresas industriales).
 Sector terciario. (Venta de artículos sin transformarlos: bancos,
clínicas).
3. Según la propiedad de su capital.
 Empresa privada.
 Empresa pública.
 Empresa Mixta.
4. Según al ámbito de actuación.
 Local.
 Regional.
 Nacional.
 Multinacional.
5. Según su forma jurídica.
 Empresa Unipersonal. ...
 Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.) ...
 Sociedad Anónima (S.A.) ...
 Sociedad Anónima Abierta (S.A.A.) ...
 Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) ...
 Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.R.L.)

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 13
EMPRESAS
 CLASES Y TIPOS DE EMPRESAS

1. Empresa Unipersonal.- Empresa individual de responsabilidad limitada,

voluntad de una persona para que se conforme, persona natural, derecho
privado.
2. Empresa Individual de Responsabilidad Limitada (E.I.R.L.) .- Voluntad de
una persona natural para su conformación, derecho privado.
3. Sociedad Anónima (S.A.) .- Sociedad tradicional , responsabilidad limitada ,
sus acciones constituyen títulos valores, capital social representado por
acciones nominativas que son aportes de socios, los accionistas no pueden
ser menores a dos personas naturales o jurídicas, número máximo de
accionistas 750..
4. Sociedad Anónima Abierta (S.A.A.) .- Número mínimo de socios es de 750,
responsabilidad limitada, capital social basado en acciones, la transacción de
las mismas esta abierta al mercado bursatil, acciones inscritas en el mercado
de valores.
5. Sociedad Anónima Cerrada (S.A.C.) .- Capital social es mediante acciones
número mínimo de socios de 2 a 20 accionistas, no pueden inscribir sus
acciones en el Registro público del mercado de valores.
6. Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada (S.R.L.).- Es como una
versión anterior a la sociedad anónima cerrada, de 2 a 20 socios, capital
social es de participaciones que son iguales, acumulables e indivisibles no
son incorporados en títulos valores ni se denominan acciones.
7. Sociedad en comandita simple S.C..- Actúa en nombre colectivo y con
responsabilidad limitada, éste tipo de sociedad no es muy usada porque no
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 14
puede ser transferido al mercado de valores.
EMPRESAS
 CLASES Y TIPOS DE EMPRESAS

8. La Sociedad en comandita por acciones, S. en C.

Es una variante de la Sociedad Anónima, es una sociedad de
capitales. Son compatibles las normas que regulan la S.A. Su
capital social está establecido por acciones, que se pueden
transmitir libremente, sin que se deban seguir las reglas de la
Ley General de Sociedades. Sus accionistas tienen una
aportación y participación. Pueden participar de la función
gestora.
9. La Sociedad Civil.-
Está conformada por una organización de individuos que
mediante el ejercicio de una profesión, oficio o práctica, tienen
como fin obtener una ganancia de las actividades que realizan.
En este tipo de Sociedad prima la experiencia profesional, las
habilidades o el renombre. Por ejemplo: suelen formarse en el
caso de estudios de abogados y contadores. La confianza, es
un elemento importante en la Sociedad Civil. La Sociedad Civil
está conformada por la: Sociedad Civil Ordinaria y la Sociedad
Civil de Responsabilidad Limitada
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 15
EMPRESAS
CLASES Y TIPOS DE
EMPRESAS 10 La Sociedad Civil ordinaria
Se constituye con un fin común de carácter económico que se
ejerce mediante una profesión, oficio u otro tipo de actividad.
Mínimo dos socios y no existe límite máximo. Prima el elemento
personal sobre el capital. Hay dos tipos de elementos que la
caracterizan: el elemento personal que significa la confianza, la
cualidad personal a fin de obtener una ganancia.
11. La Sociedad Civil de Responsabilidad Limitada, S.Civil de RL
Tiene un número máximo de treinta socios. Los socios no
responden de manera solidaria, es decir, personal por las
obligaciones sociales. Está limitado el aporte. La Ley establece que
es obligatorio que se incluya el nombre o nombres de algunos de
los socios.
12.Sociedad Colectiva, SC.-
Los socios son responsables de manera ilimitada y solidariamente
por las obligaciones de la sociedad. No es muy común su uso en la
actualidad. Número de socios mínimo dos y no tiene límite máximo.
Los socios elegidos por sus cualidades personales y realizarán
operaciones de comercio durante el tiempo que consideren
conveniente. Predomina la confianza. El capital social son
participaciones que no constituyen títulos valores. Tiene un plazo fijo
de duración.
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 16
EMPRESAS
 LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES Y EL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
UNA DECISIÓN está relacionada con la posición que ocupa la persona que toma
la decisión en la organización; por ejemplo, la decisión de la mejor hora para
realizar habitualmente la limpieza de un ambiente puede ser importante para el
encargado de tal tarea, pero intranscendente para el gerente.
LA TOMA DE DECISIÓN es un arte y no una ciencia. Esta se basa en temas
básicos como:
Información.- Información es poder. Si ésta no puede obtenerse, la decisión
deberá basarse en datos disponibles, aunque con ello aumente la incertidumbre.
Cuando la necesidad de actuar es urgente, incluso una decisión deficiente puede
ser mejor que ninguna. (Weiss 1987).
Conocimientos. Ciertas decisiones requieren conocimientos específicos que en
ocasiones no están al alcance de quienes toman las decisiones; se recurre a
especialistas en servicios de consultoría a empresas.
Experiencia.- El gerente experimentado posee una ventaja sobre el inexperto
cuando se toma una decisión. Sin que ello signifique que la experiencia sea un
requisito primordial para una eficiente toma de decisión, ésta es importante
cuando se toman decisiones instantáneas.
Análisis. El desarrollo de las capacidades analíticas es un ingrediente más para
la toma de decisiones, aunque existen diferentes métodos para analizar
problemas.
Buen juicio.- Ingrediente integrador para la toma de decisiones.
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 17
EMPRESAS
 LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES Y EL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Para que los gerentes sean eficaces deberán comprender la

estrategia, la técnica y el procedimiento implícito en la toma de
decisiones y saber cómo aplicarlos en su trabajo.
En la toma de decisiones siempre existe el riesgo. Una persona
que no quiere correr riesgo no tendrá éxito como Gerente. La
diferencia entre buenos y malos Gerentes está en tener el valor
de aceptar la responsabilidad de una decisión, sea ésta buena
o mala.
ANALIZAR POSIBLES
ESTAR RECONOCER EL
ALTERNATIVAS Y
CONSCIENTE DE PROBLEMA Y SU
SUS
UN PROBLEMA DEFINICIÓN CONSECUENCIAS

PROPORCIONAR
IMPLEMENTAR LA SELECCIONAR LA
RETROALIMENTAC
DECISIÓN SOLUCIÓN
IÓN

CIRCUITO DE LA TOMA DE DECISIONES (MOODY 1983)

ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 18
EMPRESAS
LOS GERENTES COMO TOMADORES DE DECISIONES Y EL
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

El comportamiento organizacional (se abrevia como CO)

Es un campo de estudio que investiga el efecto que los
individuos, grupos y estructura tienen sobre el comportamiento
dentro de las organizaciones,
con el propósito de aplicar dicho conocimiento para mejorar la
efectividad de las organizaciones.
Es decir el CO es el campo de estudio, de aspectos
determinantes en la organización:
 Individuos,
 Grupos y
 Estructura.
Además, el CO aplica el conocimiento que se obtiene de los
individuos, grupos y el efecto de la estructura en el comporta
miento, para lograr que las organizaciones trabajen con más
eficacia.
El CO se ocupa del estudio de lo que hacen las personas en
una organización y de cómo afecta su comportamiento al
desempeño de ésta.
ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE 19
EMPRESAS