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OPERACIONES
Es un conjunto de partes
interrelacionadas que
existen para alcanzar un Un sistema puede ser
abierto o cerrado.
determinado objetivo.
Donde cada parte del Los sistemas cerrados ( o
sistema puede ser un mecánicos ) funcionan de
departamento un acuerdo con predeterminadas
organismo o un relaciones de causa y efecto
subsistema. De esta
manera una empresa
puede ser vista como un
sistema con sus
Un sistema abierto ( u orgánico
departamentos como ) funcionan dentro de
subsistemas. relaciones causa-efecto
OBJETIVOS DE LA GERENCIA DE PRODUCCIÓN Y
OPERACIONES
Sistemas físicos y abstractos: los físicos son aquellos sistemas que existen en la realidad
(físicamente), mientras que los abstractos solo existen en forma conceptual o en la mente de alguien.
Naturales y elaborados: los naturales son aquellos confeccionados por la naturaleza y los
elaborados son los creados por el hombre.
Técnicos y civiles o sociales: los técnicos son los que integran y aplican la tecnología para
alcanzar una meta, mientras que los civiles o sociales tienen como finalidad la satisfacción de
un objetivo social.
Abiertos y cerrados: los abiertos son aquellos donde es muy difícil predecir su comportamiento
y la retroalimentación existente no es controlable y en algunos casos es subjetiva (como el
organismo del cuerpo humano). Los cerrados son aquellos que tienen objetivos, insumos,
productos y relaciones claramente determinadas, por lo cual el control, retroalimentación y
pronóstico pueden ser establecidos de manera precisa y objetiva.
Por proceso: es aquel donde por medio de un proceso común se elaboran todos los productos,
y en el sistema de producción por órdenes cada lote de productos diferentes sigue un proceso
especial.
SUBSISTEMAS
• Subsistema empresarial
responsable de la
transformación de inputs
en outputs mediante un
proceso de producción en el
que se aplica cierta
tecnología, y apoyado todo
ello en un proceso de control
o Retroalimentación.
El Gerente de Producción y el Sistema de Producción
Implementos y dispositivos
Los conceptos de inputs, outputs y valor agregado
Subsistema empresarial responsable de la transformación de inputs en outputs mediante un proceso de
producción en el que se aplica cierta tecnología, y apoyado todo ello en un proceso de control o
retroalimentación
PROCESO DE PRODUCCIÓN
OUTPUTS
MATERIAS PRIMAS
INPUTS
MANO DE OBRA
BIENES
INFORMACIÓN TECNOLOGÍA SERVICIOS
CAPITAL
SUBPRODUCTOS
ENERGÍA
EQUIPAMIENTO
EQUIPOS PRODUCTIVOS
KNOW-HOW
ELEMENTOS INFORMÁTICOS
RETROALIMENTACIÓN
Los conceptos de inputs, outputs y valor agregado
FACTORES
CREATIVOS
• Diseño del sistema de producción
• Almacenables • No almacenables
• Transportables • No transportables
O • Transformación física • Producción y consumo simultáneo
U
T DIFERENCIAS EN LA DIRECCIÓN DE LA PRODUCCIÓN:
P • Planificación de la capacidad y de los inventarios
U • Medición de la calidad
T
• Dispersión geográfica de los centros de producción
S
• Interrelación existente entre producción y marketing
ESTRATEGIA CORPORATIVA
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
ESTRATEGIAS FUNCIONALES
ESTRATEGIAS DE OPERACIONES
ESTRATEGIAS DE OPERACIONES
MARCA
Intangibilidad
EMPAQUE
Intangibilidad
MERCADOTECNIA
Heterogeneidad:
PROCESO DE PRODUCCIÓN
OUTPUTS
MATERIAS PRIMAS
INPUTS
MANO DE OBRA
BIENES
INFORMACIÓN TECNOLOGÍA SERVICIOS
CAPITAL
SUBPRODUCTOS
ENERGÍA
EQUIPAMIENTO
EQUIPOS PRODUCTIVOS
KNOW-HOW
ELEMENTOS INFORMÁTICOS
RETROALIMENTACIÓN
Áreas de actividades de la función de operaciones
El gerente de operaciones y responsabilidades, enlaces con
otras áreas
Proximidad a 30 7 7 10
proveedores
Costos laborales 30 5 9 7
Transportes 20 9 6 6
Impuestos 15 6 6 7
Costos instalación 5 7 8 2
Una empresa del sector textil que opera en toda la península Ibérica dispone de la
siguiente configuración:
En los próximos años, la empresa espera un crecimiento de la demanda del orden del
25%, lo cual ha llevado a la dirección de la misma a plantearse la apertura de una nueva
fábrica. A la vista de los criterios que la empresa estima importantes para la localización
de la nueva planta, existen dos alternativas a considerar: La Coruña (alternativa 1) y
Málaga (alternativa 2). La elección recaerá en aquella que provoque los menores costos
de transporte entre las fábricas y los almacenes, dado que ambas parecen ser
igualmente convenientes respecto a otros factores. La siguiente tabla recoge los costos
de transporte unitarios entre cada origen y destino.
COSTO UNITARIO DE TRANSPORTE:
CTc = 625·2+275·6+875·2+400·3+225·5+600·4
Málaga 6 3 4 2 = 9 375 u
CTm = 275·4+625·2+875·2+625·3+100·3+500·2
= 7 275 u
EJERCICIOS RESUELTOS:
La empresa General Motors está pensando en construir una nueva planta
productiva, para lo cual cuenta con varias alternativas de localización en ciudades
europeas. Para decidirse entre ellas ha recabado la
siguiente información (recogida en las tablas que se muestran) y considera que el
peso relativo entre factores objetivos y subjetivos es de = 0,5.
SOLUCION:
DISTRIBUCION DE PLANTA:
Cuando se usa el
término distribución en
planta, se alude a veces la
disposición física ya
existente, otras veces a una
distribución proyectada
frecuentemente al área de
estudio ó al trabajo de
realizar una distribución en
planta.
Una distribución ajustada
contempla entre sus criterios el
bienestar, las condiciones
laborales y la salud de los
trabajadores. Además la
disminución de los costos
productivos suele deberse a un
menor consumo de energía en
procesos de manutención y
acopio de materiales, lo que
supone un menor costo
medioambiental.
PASOS DE LA PLANEACIÓN DE LA
DISTRIBUCIÓN DE PLANTA
• 1 LOCALIZACIÓN .- se decide donde va a estar el área que va a ser
organizada, este no es necesariamente un problema de nuevo físico.
Muy comúnmente es uno de los determinados, si la nueva organización
o reorganización es en el mismo lugar que está ahora, en un área de
almacenamiento actual, en un edificio adquirido recientemente o un
área potencialmente disponible.
6. Principio de la flexibilidad:
A igualdad de condiciones será siempre
más efectiva la distribución que pueda ser
ajustada o reordenada con menos costo o
inconvenientes.
DISTRIBUCION POR
PRODUCTO:
El material se desplaza de una operación a la siguiente sin
solución de continuidad. (Líneas de producción, producción en
cadena).
El material permanece en
situación fija y son los hombres y
la maquinaria los que confluyen
hacia él:
Proceso de trabajo: Todos los
puestos de trabajo se instalan
con carácter provisional y junto al
elemento principal o conjunto que
se fabrica o monta.
Continuidad de
funcionamiento: No son
estables ni los tiempos
concedidos ni las cargas de
trabajo. Pueden influir incluso
las condiciones climatológicas.
Incentivo: Depende del trabajo
individual del trabajador.
Cualificación de la mano de
obra: Los equipos suelen ser
muy convencionales, incluso
aunque se emplee una máquina
en concreto no suele ser muy
especializada, por lo que no ha
de ser muy cualificada.
Ejemplo: Montajes de calderas,
en edificios, barcos. torres de
tendido eléctrico y. en general,
montajes a pie de obra
DISTRIBUCION JUSTO A TIEMPO:
b. Aumenta la productividad.
g. Reducción de espacios.