Las Nuevas Reglas del

Juego
M. en C. Enrique Cortés Tamayo

ect67@hotmail.com
1) LA MAYOR PARTE DEL VALOR AGREGADO EN
LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE DERIVA DEL
CONOCIMIENTO Y DE LA INTELIGENCIA.
2) LA INFORMACIÓN ES UN INSUMO BÁSICO DE LA
PRODUCCIÓN.
3) LA TECNOLOGÍA HA REVOLUCIONADO LOS
NEGOCIOS.
4) LA RAPIDEZ ES UNA NUEVA ESTRATEGIA
EMPRESARIAL.
5) LA INNOVACIÓN ES UNA ESTRATEGIA
PERMANENTE DE CAMBIO.
 “LA INFORMACIÓN ES UN INSUMO BÁSICO DE LA
PRODUCCIÓN”
Debe ser UTILIZABLE y generar VENTAJAS COMPETITIVAS.

CARACTERÍSTICAS:

A) Completa: la información debe contar con todos los

elementos para que pueda ser analizada y procesada.

B) Confiable: la información debe provenir de una fuente

veraz y creíble.

C) Oportuna: tiene que llegar a la empresa con el tiempo

necesario para que pueda ser utilizable.
 “La Información es Poder”

Muchas empresas tienen información de Millones de Ciudadanos en

el Mundo:

A) Sus gustos.

B) Sus preferencias.

C) Tendencias de los hombres de negocios: viajes, ocupación hotelera,

etc.

Saben como se mueve la microeconomía de cada país, región o

localidad.
 Formas y Funciones de la
Información

Según Stan Davis y Bill Davidson la

información tiene una Arquitectura basada
en formas y funciones.
 Formas:
A) Datos: números, letras y símbolos que van a
ser procesados.
B) Texto: lenguaje esctito.
C) Sonido e Imagen: voces, música, formas
visuales estáticas o en movimiento (fotografía,
diagrama, dibujo, etc.).
D) Impresiones Mentales: la vista y el oído son
los sentidos más utilizados.
 Funciones:
A) Generación: ¿cómo se obtiene la
información?, ¿cómo se captura? Y ¿cómo se
muestra?.
B) Procesamiento: el trabajo que se realiza con
ella (conversión, edición, selección, síntesis y
cálculo).
C) Almacenamiento: función de guardarla para
su uso posterior. Transferencia a través del
tiempo.
D) Transmisión: función de distribución.
Transferencia a través del Espacio.
 Los Avances en las TIC’S y las
Telecomunicaciones
“Los computadores personales con hardware
evolucionando, la supercarretera de la
información, los sistemas en línea, el correo
electrónico, los libros en multimedia, son los
fundamentos de la próxima revolución de la
comunicación…No estoy seguro a donde nos
conducirá este nuevo viaje, pero es un hecho
que nos afectará y nos llevará a todos muy
lejos”.
Bill Gates: “Camino al Futuro 1995”
 Telecomunicaciones:

• Las Telecomunicaciones y la televisión

están globalizando los gustos y las
preferencias de la gente.

• Ha surgido un nuevo consumidor que no

distingue barreras y tiene gustos
mundiales.
 El consumidor global

• Tiene necesidades, gustos y requisitos

nuevos.

• Sus deseos son efímeros y van más allá de

los límites entre países.
• Los avances en telecomunicaciones han
interconectado al mundo.

• Los acuerdos comerciales entre países y la

reducción de los costos de colocación de los
productos o servicios han dado origen a la
formación de un gran mercado mundial.
Acuerdos Comerciales:

• Desgravación arancelaria. Invasión de

productos extranjeros que compiten con los
productos locales.
Reducción de costos de transporte:
• Algunas empresas producen sus productos o
servicios en otros países porque la mano de
obra es barata y reciben estímulos de los
gobiernos de esos países.
 Los Gustos Cosmopolitas

La familia Batisti desde hace 70 años tiene una

pequeña fabrica de elaboración de vinos de
mesa en la región de Trento, al norte de Italia.
Su mejor cliente en los últimos 20 años, un
empresario alemán, súbitamente canceló todos
sus pedidos y le dio la siguiente explicación:
“Los jóvenes alemanes ya no toman
vino con su comida diaria como lo
hacían sus padres, ahora sólo toman
Coca-Cola”
a) Coca Cola.

b) Nike.

c) Levis.

d) Hard Rock Café.

e) Zara.

f) McDonald´s
 “Cada día que pasa la gente está
cambiando sus estilos de vida locales
por estilos de vida globales”
La Tecnología y la Revolución de los
Negocios
• Las innovaciones tecnológicas abren una
gran cantidad de posibilidades para el
futuro y crean nuevas necesidades a la
sociedad.
• Una nueva tecnología es aplicable cuando
está emergiendo y evoluciona de la etapa
de desarrollo a la de aplicación con un
impacto revolucionario en muchas areas.
 1) Tecnologías Mejoradas:
• Representa un avance de la tecnología que
ya se aplica.

2) Tecnologías de Rompimiento:
• Representan un cambio radical en la manera
de hacer el trabajo.
 “Las viejas tecnologías no pierden
inmediatamente todo su valor cuando las
nuevas se ponen en la mesa de juego. Existe
un periodo de transición durante el cual las
viejas herramientas y tecnologías siguen
teniendo vigencia, pero su fuerza disminuye
en forma gradual”.
“Si una persona ha adquirido una
nueva computadora como un
sustituto de una máquina de
escribir, no ha adquirido una
nueva tecnología aplicable, sino
una vieja tecnología mejorada”-
La Tecnología y sus etapas:
1) Descubrimiento. Futuro incierto (problemas por
resolver). No hay aplicaciones aun. Etapa de la
Innovación Tecnológica.
2) Observación. Cuando se empiezan a identificar
posibles aplicaciones y usos prácticos.
3) Factibilidad. Cuando se encuentran aplicaciones
practicas y se evalúa el costo beneficio de la nueva
tecnología.
4) Desarrollo. Cuando se afina y se prepara para ser
lanzada al mercado. Etapa de experimentación.
5) Producción. Se introduce en un nuevo proceso o
producto, se evalúa su impacto y respuesta en el
mercado.
 La Rapidez es una nueva forma de
Estrategia Empresarial
Estrategias Productivas:
1) Basadas en Costos. Inversión de capital para
elevar masivamente la producción. Años 60’s.
2) Basada en procesos Flexibles. Las líneas de
producto presentan una capacidad limitada de
crecimiento. Los nuevos mercados exigen una
variedad y capacidad de adaptación.
 La Rapidez

El aumento en la velocidad de la
generación de los cambios y la volatilidad
de los gustos de los consumidores han
provocado el nacimiento de la
competencia basada en el tiempo.
Estrategia basada en el Tiempo
• Rediseño de procesos productivos y
orientación con base en la velocidad de la
Respuesta.
• Eliminación o reducción al mínimo posible
de las actividades que no agreguen valor.
• Rediseño y optimización de la cadena de
estructuras intermedias entre la empresa y
el cliente.
Canto a Mí Mismo