MANEJO DEL

CONFLICTO
1.1 LA INDOLE DEL CONFLICTO
1.2 CAUSAS DE LOS CONFLICTOS
1.3 ADMINISTRAR EL CONFLICTO DE LAS
ORGANIZACIONES
 INDOLE DEL CONFLICTO

PROCESO DE INTERACCION SOCIAL

CARACTERIZADO POR UN DESACUERDO
ENTRE DOS O MAS ORGANIZACIONES.
 CAUSAS DE LOS CONFLICTOS

 COMUNICACIÓN
 PROBLEMAS DE INFORMACION
 PROBLEMAS DE RELACION
 PREFERENCIAS, VALORES O CREENCIAS
 ADMINISTRAR EL CONFLICO EN LAS
ORGANIZACIONES

 BUSCAR LUGAR Y MOMENTO ADECUADOS

 CREAR BUEN AMBIENTE
 DECIR CLARAMENTE QUE HAY UN PROBLEMA
 EMPEZAR CON ALGO POSITIVO
 SER CONCRETO EN LO QUE SE QUIERE
DECIR
 ESFORZARSE Y DAR TODAS LAS
ALTERNATIVAS