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  • Deming William Edward

    Cargado por

    Cristian Ferrin
    21 vistas4 páginas
    Este documento presenta la filosofía de mejora continua de calidad de William Edwards Deming, incluyendo su ciclo de mejora de Planificar-Hacer-Verificar-Actuar y sus 14 puntos para la calidad. Deming creía que la administración es responsable de mejorar la calidad mediante la reducción de la variabilidad e incertidumbre en los procesos, y que una mayor calidad conduce a una mayor productividad.

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    DEMING-WILLIAM-EDWARD.pptx

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    de 4

    WILLIAM

    EDWARD DEMING
    LV A R E Z N ATA LY, C E D E O L U I S , F E R R I N CRISTIAN
    Descubrir
    mejoras:
    productos /
    servicios.
    La
    administracin Reducir
    es la incertidumbre
    responsable de y variabilidad
    la mejora de la FILOSOFA en los procesos
    calidad. DE
    DEMING

    Para poder
    A mayor evitar
    calidad mayor variaciones
    productividad. propone
    un ciclo.
    EL CICLO DEMING

    ACTUAR PLANIFICAR

    VERIFICAR HACER
    Constancia en el propsito
    Adoptar una nueva filosofa
    Desistir de la dependencia en la inspeccin masiva
    Compite con calidad y no con el precio de venta
    Mejora continua
    Capacitacin a los trabajadores
    Fomentar el equipo
    Eliminar el miedo en la organizacin
    14 puntos de la Eliminar barreras entre departamentos
    calidad segn Eliminar slogans.
    Edwards Deming Eliminar estndares de produccin
    Motivar al trabajador para que se sienta orgulloso de
    su trabajo
    Educacin para el personal
    Retroaloimentacin

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