UNIVERSIDAD NACIONAL JOSE FAUSTINO SANCHEZ CARRION

FACULTAD DE INGENIERIA
E. P. INGENIERIA ELECTRONICA

TEMA:
ORGANISMO SUPERVISOR DE INVERSIN
PRIVADA EN TELECOMUNICACIONES
INTEGRANTES:

AGUERO LAURA, SANTIAGO

BALABARCA MUOZ, JUNIOR

MIRANDA PORTELLA, FRANCO

TEMAS A TRATAR

OSIPTEL

OBJETIVOS

FUNCIONES
OSIPTEL

El Organismo Supervisor de Inversin Privada en Telecomunicaciones, es

una entidad pblica descentralizada encargada de regular y supervisar el
mercado de servicios pblicos de telecomunicaciones, independiente de las
empresas operadoras. El OSIPTEL est adscrito a la Presidencia del
Consejo de Ministros.
Fue creado el 11 de julio de 1991 mediante Decreto Legislativo N 702, e
inici sus actividades con la instalacin de su primer Consejo Directivo el
26 de enero de 1994.
Nuestro Reglamento General (Decreto Supremo N 008-2001-PCM) fue
publicado en el diario El Peruano el 2 de febrero de 2001
ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
OBJETIVOS

Tiene por objetivo general, regular, normar, supervisar y fiscalizar, dentro

del mbito de su competencia, el desarrollo del mercado de servicios
pblicos de telecomunicaciones y el comportamiento de las empresas
operadoras, con las otras empresas y con los usuarios; garantizando la
calidad y eficiencia del servicio; regulando el equilibrio de las tarifas y
facilitando al mercado un uso eficiente de los servicios pblicos de
telecomunicaciones.
Incrementar la competencia en los mercados de telecomunicaciones.
Mejorar la satisfaccin del usuario con los servicios de telecomunicaciones.
Mejorar la gestin institucional buscando niveles de excelencia.
OBJETIVOS (PEI)

Aprobado el 11 de Diciembre de 2015

RESOLUCIN DE PRESIDENCIA N090 2015-PD/OSIPTEL

Modificacin del Plan Estratgico Institucional (PEI) 2014 2017

OBJETIVOS (PEI)

Facilitar la dinmica de competencia del sector.

Mejorar la predictibilidad en la resolucin de controversias de libre y
leal competencia.
Mejorar los servicios de orientacin y solucin de reclamos de
usuarios.
Fortalecer la capacidad supervisora del OSIPTEL.
Consolidar la desconcentracin de los servicios del OSIPTEL en las
regiones.
OBJETIVOS (PEI)

Mejorar la imagen y posicionamiento institucional.

Mejorar la calidad y oportunidad de las contrataciones y la
planificacin.
Fortalecer el marco normativo y de competencia del OSIPTEL.
Mejorar la efectividad de la gestin de los recursos financieros.
Incrementar el nivel de desempeo del personal enfatizando en el
trabajo integrado para la creacin de valor.
FUNCIN REGULADORA

Es la facultad que tiene el OSIPTEL de fijar tarifas de los servicios pblicos

de telecomunicaciones; actualmente estas tarifas son establecidas
libremente por cada empresa operadora, de acuerdo con las condiciones
de oferta y demanda en el mercado; no obstante, el OSIPTEL puede
establecer tarifas tope para determinados servicios.
FUNCIN NORMATIVA

Sistemas tarifarios.
Procedimientos de reclamos.
Organizacin interna del OSIPTEL.
Proceso de aprobacin de reglamentos.
Normas y regulaciones.
Lineamientos y criterios para la existencia de contabilidad separada en las
empresas operadoras.
Lineamientos para la interconexin de servicios y redes.
Estndares de calidad y las condiciones de uso de los servicios que se encuentren
bajo su competencia.
Relaciones entre las empresas comercializadoras, las empresas operadoras entre
aquellas y los usuarios del servicio.
FUNCIN NORMATIVA

El OSITEL podr, en materias de su competencia exclusiva, tipificar las

infracciones que no estn previstas en la Ley de Telecomunicaciones y
determinar las sanciones correspondientes,
FUNCIN FISCALIZADORA Y
SANCIONADORA
Imponer sanciones y medidas correctivas a las empresas operadoras y
dems empresas o personas por el incumplimiento de las normas
aplicables, de las regulaciones y de las obligaciones contenidas en los
contratos de concesin.
FUNCIN DE SOLUCIN DE
RECLAMOS DE USUARIOS
El OSIPTEL tiene como competencia exclusiva para conocer y resolver los
reclamos presentados por usuarios contra EMPRESAS OPERADORAS, en
segunda instancia que este relacionadas con:

Facturacin o cobro del servicio.

Instalacin o Activacin del servicio.

Traslado del servicio.

FACTURACIN

Por los montos que figuran en el recibo o comprobante de pago que se

reclama y respecto de los cuales se desconoce el consumo del servicio o el
ttulo del cual se deriva el derecho de la Empresa Operadora para
facturarlos.
En el caso de reclamos por facturacin de servicios suplementarios o
adicionales, el reclamo por facturacin incluir los montos por el concepto
reclamado que hubieren sido facturados incluso en recibos anteriores al
recibo respecto al cual se presenta el reclamo.
Debe tenerse en cuenta que no se incluyen dentro de este concepto,
aquellas solicitudes destinadas a cuestionar la legalidad de las tarifas
aprobadas por el OSIPTEL.
INSTALACIN O ACTIVACIN DEL
SERVICIO

Por el incumplimiento de la Empresa Operadora en la instalacin o

activacin del servicio a la que se hubiere comprometido al momento de la
contratacin o cuando la Empresa Operadora estableciera un plazo mayor
al permitido por la normativa vigente.

Tambin se puede reclamar el incumplimiento de la Empresa Operadora en

activar o desactivar servicios suplementarios o adicionales que hubieren
sido solicitados por el usuario.
TRASLADO DEL SERVICIO

Por el incumplimiento de la Empresa Operadora en efectuar el traslado del

servicio en la fecha en la que se hubiere comprometido o cuando frente a
una solicitud de traslado, no hubiere respuesta o cuando el usuario no se
encontrase conforme con la misma.
FUNCIN DE SOLUCIN DE
CONTROVERSIAS

Esta funcin, autoriza a los rganos funcionales competentes

del OSIPTEL a resolver en la va administrativa los conflictos y las
controversias que, dentro del mbito de su competencia, surjan tanto, entre
empresas operadoras, y entre stas y el usuario. Quedan excluidas de esta
funcin aquellas controversias que son de competencia exclusiva del
INDECOPI. La funcin de resolver controversias comprende adems la de
conciliar intereses contrapuestos.
FUNCIN SUPERVISORA

Esta funcin permite al OSIPTEL verificar el cumplimiento de las

obligaciones legales, contractuales o tcnicas por parte de las empresas
operadoras as como de los reglamentos a los que deben ceirse.
GRACIAS