Instituto Tecnolgico De Mrida

Ing. Gestin Empresarial

Gestin del Capital Humano.
Temas:
4.1 Antecedentes de la capacitacin y desarrollo, 4.2
Aspectos legales y 4.3 Deteccin de necesidades de
capacitacin y desarrollo.

Grupo: 5G1
Alumnos:
Calasich Castellanos Ruth
Castillo Chuc Limbert
Martnez Chulim Stephanie
Mandujano Estaol Jennifer

Profesor:
L.A.E. Luis A. Gonzlez Almeida

Mrida, Yucatn, Mxico.

11 de Marzo de 2017
Introduccin
El tema de la capacitacin en las empresas suele ser un tema
muy conocido, incluso si alguno de nosotros hemos
trabajado; sabemos de que se trata este proceso. La
capacitacin es un tema de mucha importancia en una
empresa, ya que con ello se puede no solo preparar a futuros
empleados, si no tambin, mejorar aun mas al personal que
ya tenemos.
4.1 Antecedentes y evolucin de la
capacitacin
Cuando nos referimos a la funcin de educacin nos
referimos indistintamente a entrenamiento, formacin,
educacin y capacitacin.
El adiestramiento: se entiende como la habilidad o destreza
adquirida, por regla general, en el trabajo preponderantemente
fsico. Desde este punto de vista el adiestramiento se imparte a
los empleados de menor categora y a los obreros en la
utilizacin y manejo de mquinas.
La capacitacin: incluye el adiestramiento, pero su objetivo
principal es proporcionar conocimientos, sobre todo en los
aspectos tcnicos del trabajo. En esta virtud la capacitacin se
imparte a empleados, ejecutivos y funcionarios en general, cuyo
trabajo tiene un aspecto intelectual bastante importante.
El desarrollo: tiene mayor amplitud an. Significa el progreso
integral del hombre y, consiguientemente, abarca la
adquisicin de conocimientos, el fortalecimiento de la
voluntad, la disciplina del carcter y la adquisicin de todas
las habilidades que son requeridas para el desarrollo de los
ejecutivos, incluyendo aquellos que tienen ms alta jerarqua
en la organizacin de las empresas.
El proceso de aprendizaje, eje de toda accin educativa y
de entrenamiento, era claro en los primeros intentos por
ensear e intercambiar habilidades en los pueblos
primitivos.
La capacitacin tuvo un gran desarrollo. Por el ao de 1915
aparece en los Estados Unidos un mtodo de enseanza
aplicado al entrenamiento militar conocido como mtodo de los
4 pasos los cuales son:
Decir
Hacer
Comprobar
Mostrar
Debemos indicar que las 2 guerras sufridas en el siglo XX
dieron lugar al desarrollo de tcnicas de entrenamiento y
capacitacin intensiva, cuyos mtodos se han ajustado a
otros campos de la accin humana, especialmente de la
industria. En 1940 fue cuando se comenz a entender.
Se han creado diversos institutos de enseanza a los que las
empresas acuden para satisfacer sus necesidades en estas
reas independientemente de las empresas que, sin
considerarse autosuficientes, satisfacen sus propias
necesidades. As mismo, existen asociaciones que
promueven la capacitacin empresarial.
4.1.1 Concepto e importancia de la
capacitacin
La capacitacin consiste en una actividad planeada y basada
en necesidades reales de una empresa y orientada hacia un
cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del
colaborador.
Importancia de la capacitacin. Por qu capacitar? "En
cualquier institucin importante, sea empresa, organismo estatal
o cualquier otra, la capacitacin y desarrollo de su potencial
humano es una tarea a la cual los mejores dirigentes han de
dedicar enorme tiempo y atencin". Peter Drucker.
Hay muchas razones por las cuales una organizacin debe
capacitar a su personal, pero una de las ms importantes es el
contexto actual. Y esto se refiere a que vivimos en un contexto
sumamente cambiante. Ante esta circunstancia, el
comportamiento se modifica y nos enfrenta constantemente a
situaciones de ajuste, adaptacin, transformacin y desarrollo y
por eso es que debemos estar siempre actualizados.
Por lo tanto las empresas se ven
obligadas a encontrar e
instrumentar mecanismos que les
garanticen resultados exitosos en
este dinmico entorno. Ninguna
organizacin puede permanecer
tal como est, ni tampoco su
recurso ms preciado (su
personal) debe quedar rezagado y
una de las formas mas eficientes
para que esto no suceda es
capacitando permanentemente.
Las personas son esenciales para las organizaciones y ahora
ms que nunca, su importancia estratgica est en aumento,
ya que todas las organizaciones compiten a travs de su
personal. El xito de una organizacin depende cada vez
ms del conocimiento, habilidades y destrezas de sus
trabajadores.
Cuando el talento de los empleados es valioso, raro y difcil de
imitar y sobre todo organizado, una empresa puede alcanzar
ventajas competitivas que se apoyan en las personas. Por esto
la razn fundamental de por qu capacitar a los empleados
consiste en darles los conocimientos, actitudes y habilidades que
requieren para lograr un desempeo ptimo? es porque las
organizaciones en general, deben dar las bases para que sus
colaboradores tengan la preparacin necesaria y especializada
que les permitan enfrentarse en las mejores condiciones a sus
tareas diarias.
Algunos motivos concretos por los cuales se emprenden
programas de capacitacin son:
Incorporacin de una tarea.
Cambio en la forma de realizar una tarea.
Discrepancia en los resultados esperados de una tarea (esto
puede ser atribuido a una falla en los conocimientos o
habilidades para ejercer la tarea).
Ingreso de nuevos empleados a la empresa.
Beneficios de la capacitacin a los empleados:
Conduce a la rentabilidad ms alta y a actitudes ms positivas.
Mejora el conocimiento del puesto a todos los niveles.
Eleva la moral de la fuerza de trabajo.
Ayuda al personal a identificarse con los objetivos de la organizacin.
Crea mejor imagen.
Fomenta la autenticidad, la apertura y la confianza.
Mejora la relacin jefes-subordinados.
Ayuda en la preparacin de guas para el trabajo.
Es un poderoso auxiliar para la comprensin y adopcin de polticas.
Proporciona informacin respecto a necesidades futuras a todo nivel.
 Se agiliza la toma de decisiones y la solucin a problemas.
Promueve el desarrollo con vistas a la promocin.
Contribuye a la formacin de lderes y dirigentes.
Incrementa la productividad y la calidad de trabajo.
Ayuda a mantener bajos costos en muchas reas.
Elimina los costos de recurrir a consultores externos.
Se promueve la comunicacin a toda la organizacin.
Reduce la tensin y permite el manejo de reas de conflicto.
Beneficios para el individuo que repercuten en la organizacin:

Ayuda al individuo para la toma de decisiones y solucin de problemas.

Alimenta la confianza, la posicin asertiva y el desarrollo.
Contribuye positivamente en el manejo de conflictos y tensiones.
Forja lderes y mejora las aptitudes comunicativas.
Sube el nivel de satisfaccin del puesto.
Permite el logro de metas individuales.
Desarrolla un sentido de progreso en muchos campos.
Elimina los temores a la incompetencia o la ignorancia individual.
Beneficios en relaciones humanas, relaciones internas y externas y
adopcin de polticas:
Mejora la comunicacin entre grupos e individuos
Ayuda a la orientacin de nuevos empleados.
Proporciona informacin sobre las disposiciones oficiales en muchos
campos.
Hace viables las polticas de la organizacin.
Alienta la cohesin de grupos.
Proporciona una buena atmsfera para el aprendizaje.
Convierte a la empresa en un entorno de mejor calidad para trabajar y
vivir en ella.
4.2 Aspectos legales de la capacitacin

A lo largo de la historia de Mxico, a pesar de que el tema laboral

ha recibido una atencin permanente, ste se orient ms bien
hacia aspectos tcnicos, relacionndolo con los procesos
productivos. La principal preocupacin giraba preferentemente en
torno a "cmo producir". Los recursos humanos se encontraban
relegados a un segundo plano y no existan condiciones
adecuadas para el del trabajo ni, mucho menos, una legislacin
que marcara los lineamientos a seguir. Por su parte, los
trabajadores no gozaban de garantas ni derechos.
Ante esta situacin, surgi en las autoridades una inquietud en
cuanto a legislar en torno al derecho laboral. Esta inquietud
qued plasmada en la fraccin XIII, Apartado A, del artculo 123
de la Constitucin de los Estados Unidos Mexicanos y en el
artculo 153-A, hasta X, del captulo IIIbis, de la Ley Federal del
Trabajo, refirindose en uno de sus puntos esenciales a la
obligacin que tiene el patrn de proporcionar capacitacin y
adiestramiento, as como el derecho de los trabajadores a
recibirlos. Dos aspectos importantes se encuentran plasmados
en dichos artculos:
Artculo 153-A: Todo trabajador tiene el derecho a que su patrn
le proporcione capacitacin o adiestramiento en su trabajo, de
tal manera que le permita elevar su nivel de vida y productividad
conforme a los planes y programas formulados, de comn
acuerdo, por el patrn y el sindicato o sus trabajadores y
aprobados por la Secretara del Trabajo y Previsin Social.
Artculo 153-F: La capacitacin y el adiestramiento debern
tener por objeto: I. Actualizar y perfeccionar los conocimientos y
habilidades del trabajador en su actividad, as como
proporcionarle informacin sobre la aplicacin de la nueva
tecnologa en ella; II. Preparar al trabajador para ocupar una
vacante o puesto de nueva creacin; III. Prevenir riesgos de
trabajo; IV. Incrementar la productividad; y V. En general,
mejorar las aptitudes del trabajador.
Para llevar a cabo un proceso de capacitacin y adiestramiento en
una organizacin es necesario contemplar el cumplimiento de las
disposiciones legales, lo cual, adems de efectuar los trmites y
registros correspondientes ante la Secretara de Trabajo y Previsin
Social, debe estar acorde con el marco legal antes mencionado.
El procedimiento consiste en constituir una Comisin Mixta de
Capacitacin y Adiestramiento, la cual debe estar integrada por
igual nmero de representantes de los trabajadores y del patrn.
Adems, los procedimientos legales establecen la definicin de
un Programa de Capacitacin y Adiestramiento, que se debe
registrar ante la Secretara del Trabajo y Previsin Social, a fin
de dar cumplimiento a los artculos 153-A, 153-N, 153-Q, 153-R
y 153-F, de la Ley Federal del Trabajo.
Finalmente, se estipula el seguimiento de las actividades de la
capacitacin una vez que el trabajador haya cursado y aprobado
el programa de capacitacin correspondiente al puesto que
desempea en el presente o que desarrollar en un futuro. Este
seguimiento se llevar a cabo mediante las formas DC-4 y DC-
5, proporcionadas por la Secretara del Trabajo y Previsin
Social.
4.3 Deteccin de necesidades
La bsqueda de necesidades de capacitacin es la
clarificacin de las demandas educativas de los proyectos
prioritarios de una empresa.
Los gerentes y el personal del rea de Recursos Humanos
deben permanecer alerta a los tipos de capacitacin que se
requieren, cundo se necesitan, quin los precisa y qu
mtodos son mejores para dar a los empleados el
conocimiento, habilidades y capacidades necesarias.
Para asegurar que la capacitacin sea oportuna y est enfocada
en los aspectos prioritarios los gerentes deben abordar la
evaluacin de necesidades en forma sistemtica utilizando tres
tipos de anlisis:
Organizacional, consiste en observar el medio ambiente, las
estrategias y los recursos de la organizacin para definir tareas
en las cuales debe enfatizarse la capacitacin.
De tareas, que significa determinar cul debe ser el contenido
del programa de capacitacin, es decir identificar los
conocimientos, habilidades y capacidades que se requieren.

De personas, este anlisis conlleva a determinar si el desarrollo

de las tareas es aceptable y estudiar las caractersticas de las
personas y grupos.
Los principales medios utilizados para la determinacin de necesidades de
capacitacin son los siguientes:
Evaluacin de desempeo;
Observacin; Cuestionarios;
Solicitud de supervisores y gerentes;
Entrevistas con supervisores y gerentes;
Reuniones nter departamentales;
Examen de empleados;
Modificacin de trabajo;
Entrevista de salida;
Anlisis de cargos.
Objetivos de capacitacin: Una buena evaluacin de las
necesidades de capacitacin conduce a la determinacin de
objetivos de capacitacin y estos se refieren a los resultados
deseados de un programa de entrenamiento.
La clara declaracin de los objetivos de capacitacin
constituye una base slida para seleccionar los mtodos y
materiales y para elegir los medios para determinar si el
programa tendr xito.
 Conclusin:
La capacitacin de los empleados es muy importante para el
buen desarrollo de una empresa, ya que si nuestro personal
no esta bien preparado, no podr realizar sus actividades de
una manera eficiente. Por ello la capacitacin no solo se
debe enfocar a nuevos empleados, si no tambin a
trabajadores ya de plata ya que la contantes capacitacin nos
ayuda a detectar necesidades del trabajado para su buen
desarrollo dentro de la empresa.