UVG

Aliat Universidades
Campus
Villahermosa
Maestra:
Administracin de Procesos Industriales.

Tercer Cuatrimestre.

Mdulo 1:
Sistemas de manufactura.

Tema:
Sistemas Controlados por el Mercado.

Docente:
Aquiles Gonzlez Monzn.

Presenta:
Norma Ruiz Lpez.
Luis Alberto Prez Morales.

Octubre/2016
 OBJETIVO. UVG
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Comprender los conceptos administrativos

integrados desde la llamada rueda de la
competitividad, el nuevo ambiente de
produccin que sirve de fundamento a los
sistemas controlados por el mercado, asi como
conocer y seleccionar la planeacin idnea
utilizando los recursos de produccin de una
empresa de la manera mas efectiva y eficiente
posible, para el logro de la competitividad de la
misma.

Sistemas Controlados por el Mercado.

Qu son los sistemas En 1960 declin la
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controlados por el posicin de EUA. Campus
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mercado?

Sistema Sistema
controlado por controlado por
la produccin. el mercado.
Reaccin de EUA
fue: Ahora las empresas
Anteriormente, se Sorpres consideran las opiniones
realizaba laproduccin a. de los consumidores Las tecnologas
en masadeproductos para realizar el diseo de la
estndar, esto redujo Admiraci de los productos que informacin ha
los costos de las n. lanzarn al mercado. facilitado esta
manufactureras. tarea.
Seriedad.
-Algunos productos
Colocaban sus pueden ser
productos en el personalizados en
mercado, se tena la lnea .
seguridad de que
obtendran ventas. -Producto corresponder
a sus necesidades,
El consumidor no jugaba expectativas, y gustos.
un papel importante.

Sistemas Controlados por el Mercado.

 Aplicaciones. UVG
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Los sistemas controlados por el

mercado tuvo sus aplicaciones en
diversas areas de la industria de la
tranformacin, actualmente se ha ido
sumando otras, como son:

La industria Automotriz.
La industria de la tecnologia de la
informacion.
Cadenas comerciales y almacenes.
La industria energetica.
Industria alimenticia.

Sistemas Controlados por el Mercado.

 Tcnicas o mtodo. UVG
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La rueda de la competitividad. Villahermosa

El cliente.
El centro.

El crculo de Lo que se debe

distribucin. proporcionar al cliente.

El crculo de Concepto de apoyo la

soporte. produccin.

El crculo de Consecuencia en la
impacto. organizacin.

Conceptos para regresar a EUA a su

posicin.

Sistemas Controlados por el Mercado.

 El circulo de UVG
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distribucin. Campus
El centro; Villahermosa
La calidad incluye la corazn de
percepcin individual del todos los
valor del dinero, las sistemas
expectativas del futuros.
desempeo y la
apariencia, el servicio
ofrecido antes y despus
de la venta, y la El costo se define
garanta. como una medida
del uso de recursos,
y se expresa
en las mismas
unidades usadas en
El crculo de ese negocio.
distribucin; lo
que los
sistemas debe
proporcionar al
cliente.

-Nuevo cliente: La
El tiempo, como
una medida de educacin, la
longitud y el tiempo comunicacin y la
como la indicacin globalizacin.
de una meta.

Sistemas Controlados por el Mercado.

 El circulo de
-Compromiso,
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Soporte. participacin y Campus
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metas.

-Clientes. Buen Proceso de buscar la

producto hoy, mejor optimizacin global
en lugar del local.
maana.

-El cliente esta Participacin y

dispuesto a pagar
por el valor, no por
el desperdicio.
-Productos,
dimensiones, procesos
de manufactura,
tiempo de entrega y
niveles de calidad.
Hacer las cosas al principio
del flujo solamente cuando
se piden al final de este.
desarrollo.
El Crculo de
Soporte.
El diseo interacta
con los clientes, la
produccin y otros
segmentos.
Se incluye al proveedor
como miembro del
equipo.
a) Las personas entienden
mejor las cosas sencillas
b) Nos permiten usar
soluciones mas simples que
son menos costosas.

Sistemas Controlados por el Mercado.

El Crculo de UVG
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Impacto. Campus
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or Cu
ga ltu
niz ra
ac
ion
Participacin
Compromiso

al
Metas

El Crculo de

E
Impacto.

f i cien cia
Eficacia

Sistemas Controlados por el Mercado.

Objetivo de los
sistemas de
La misin principal de un
proceso productivo es
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incrementar el valor para Campus
produccin. el consumidor final, este
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principio sencillo se
convierte en un concepto Satisfaccin
importante en los sistemas del cliente.
de produccin. El cliente
est dispuesto a pagar por
fsicos.
son fsicos.

el valor, no por el
fsico.
flujo fsico.

desperdicio. Lugar donde las ideas y el

material se transforman en un
producto que se entrega al
no son
un flujo

cliente.
que no

El objetivo primordial son las

1.- Se tiene un

metas operativas de los

Flujo que

sistemas de produccin:
Objetivo de los entregar un producto de
2.- Flujo

sistemas de calidad suprema, a tiempo

produccin. cada vez y al menor costo
posible, o en resumen,
calidad, tiempo y costo
combinados. Esto es:
Costo (simultneamente) disminuido.

Sistemas Controlados por el Mercado.

 Ejemplo. UVG
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En 1990 adoptaron una estrategia de Villahermosa

calidad controlada por el mercado (CCM).

Fase 1:Reestructuracin
La cultura organizacional de IBM incluye el de RH y finanzas.
siguiente conjunto de creencias:
Fase 2: Transformacin
Respeto por el individuo. de procesos.
El mejor servicio a clientes en el mundo.
La bsqueda de la excelencia. Fase 3: Transformacin
E-Business.

Fase 4: Transformacin
On Demand

https://
www.youtube.com/watch?v=dL2_65aMsR
o
Sistemas Controlados por el Mercado.
Video. UVG
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https://
www.youtube.com/watch?v=EyVVaUE_ct8

Sistemas Controlados por el Mercado.

 Conclusiones. UVG
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La combinacin de calidad, tiempo y costo es la clave de la competitividad

en la industria de la globalizacin. Es por eso que hay que tener en claro que
las ventajas de la rueda de la competitividad son principalmente:

El cliente es la parte central.

Se satisface al cliente, en base a las opiniones y necesidades del cliente.
Se busca integracin y optimizacin del cliente, proveedor y productor.
Producto al cliente: menos tiempo, costo bajo y con alta calidad.

Esto da como resultado una empresa eficiente y efectiva en sus procesos,

con colaboradores comprometidos, con la meta de lograr la mxima
satisfaccin de sus clientes.

Sistemas Controlados por el Mercado.

Preguntas. UVG
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Sesin de preguntas.

1.Cul es la diferencia entre la calidad

relacionada con el producto y la percepcin de la
calidad por parte del cliente?

2.Es posible ser eficiente pero no efectivo?

Explique y d un ejemplo.

3.Es posible ser efectivo pero no eficiente?

Explique y d un ejemplo.

Sistemas Controlados por el Mercado.

 Bibliografa. UVG
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Daniel Sipper, Robert L. Bulfin Jr. (1998).

Planeacin y control de la produccin.
Mxico: McGraw Hill.

Dr. Juan Ignacio Martn Castilla. (2004).

IBM y el Proceso de Transformacin a una
Empresa de Servicios. Dialnet, Vol.1, 10.
Octubre 2016, De Memorias Anuales de
IBM Base de datos.

Recursos multimedia:
https://
www.youtube.com/watch?v=EyVVaUE_ct8
https://
www.youtube.com/watch?v=dL2_65aMsR
Sistemas Controlados por el Mercado.