Está en la página 1de 4

Calidad y certificación.

Profesor (a):
Silvano Ramírez García

UNIDAD V AUDITORIAS DE CALIDAD. ...

Licenciatura en Administración de Alumnos (as):


Empresas a Distancia.
Marisol Aguilar Ordoñez
Elia Albarrán Rubí
Toluca México, 20 de noviembre de 2020.
Patricia Alva Castañeda.
AUDITORIAS DE CALIDAD.

1.Citar 3 definiciones de auditoria de calidad, auditoria de calidad interna y


auditoria de calidad externa.

 Auditoria de calidad.
La norma ISO 9000: 2000 define una Auditoría de Calidad como: “Proceso sistemático,
independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva
con el fin de determinar el alcance al que se cumplen los criterios de auditoría”.

 Auditoría Interna.
Son ejecutadas por un profesional con vínculos laborales en la organización.
Evaluación realizada por una empresa sobre sí misma, por medio de su propio personal
y en sus instalaciones.
El resultado de una auditoría interna supone oportunidades de mejora al sistema de
calidad de la organización.

 Auditoría externa.
Son ejecutadas por un tercero independiente a la organización. Pueden ser solicitadas
por un proveedor o cliente para garantizar que la empresa auditada cumple con sus
estándares de calidad; también el gobierno en cualquier nivel puede solicitarla con la
finalidad de verificar cumplimiento de normas y legislación aplicable.

2.Elaborar conceptos propios de los términos antes mencionados.

 Auditoria de calidad.
El conjunto de procedimientos que se aplican a través de un examen integral sobre la
estructura, las transacciones y el desempeño de una entidad económica que permite
expresar un juicio y verificar que la información financiera, administrativa y operacional
de la entidad es confiable, veraz y oportuna.

 Auditoría interna
Es aquella auditoria de calidad realizada por agentes propios de la empresa en los que
se tiene cierto grado de confianza podemos decir que con esta auditoria se aportan
datos interesantes que pueden delatar errores que posteriormente generan acciones
correctivas, prevención y mejora.

 Auditoría externa
En la auditoria de calidad externa actúan clientes de la organización o por personas que
trabajan de parte de éste. En muchos de los casos, se basa principalmente en conocer
las expectativas de los clientes de primera mano, es decir encuestándolos o
preguntándoles acerca de la calidad de nuestro producto.

También puede ser realizada por organizaciones competentes en el área de la


certificación de calidad que interviene en los procesos de la empresa a fin de constatar
la misma.

3. Menciona las diferencias entre auditoría interna y externa.


Las diferencias entre una auditoría interna y externa son:
 Vínculo laboral
 Finalidad / Impacto
 Costo
 Legalidad

De igual manera podemos mencionar que:


1. En la Auditoría Interna existe un vínculo laboral entre el auditor y la empresa,
mientras que en la Auditoría Externa la relación es de tipo civil.
2. En la Auditoría Interna el diagnóstico del auditor está destinado para la empresa;
en el caso de la Auditoría Externa este dictamen se destina generalmente para
terceras personas o sea ajena a la empresa.
3. La Auditoría Interna está inhabilitada para dar Fe Pública, debido a su
vinculación contractual laboral, mientras la Auditoría Externa tiene la facultad
legal de dar Fe Pública.
Bibliografía.

Hernán G. Carrión, M. E. (02 de mayo de 2017). Ciencias económicas y empresariales.


Obtenido de file:///C:/Users/Leo/Downloads/Dialnet-
ImportanciaDeLaAuditoriaInternaParaElPerfeccionami-6325895%20(1).pdf
Morales, A. (20 de mayo de 2019). Significados. Obtenido de
https://www.significados.com/objetividad/#:~:text=Objetividad%20se%20refiere
%20a%20expresar,otro%20individuo%2C%20objeto%20o%20situaci%C3%B3n.
Manual de Calidad de Juray, 5ª Edición. Joseph M. Juran, A. Blanton Godfrey. Editorial:
Mc Graw Hill.
Cuatrecasas, LL. (1999). Gestión integral de la calidad. Implantación, control y
certificación. Barcelona, España: Ediciones gestión 2000, S.A.
Dale, P. B, & Plunkett, J. J. (1991). La calidad no cuesta. México: Editorial Iberoamérica

También podría gustarte