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MISIN
Somos una empresa dedicada al cuidado integral de la
piel, utilizando diversos e innovadores mtodos para este
fin; no slo deseamos que el cuidado sea fsico y teniendo
en mente este pensamiento nuestra ubicacin e
infraestructura est diseada para que viva una
experiencia de relajacin y tranquilidad nicas.
VISIN
Expandir nuestras instalaciones sin perder reconocimiento
ni calidad en la oferta de los servicios varios que ofrecemos.
NUESTROS OBJETIVOS
A CORTO PLAZO
Obtener reconocimiento entre nuestra segmentacin de
mercado en la ciudad de La Paz.
Ampliar el alcance de nuestros servicios, utilizando
publicidad presentada en distintos medios de comunicacin.
Crecer; abrir una nueva sucursal de Natural Spa usando a
nuestro favor el reconocimiento obtenido por los dos puntos
anteriormente ya mencionados.
A LARGO PLAZO
Mantener la calidad de nuestros servicios capacitando constantemente
al personal y utilizando la retroalimentacin como parte fundamental
de la empresa.
Obtener las mejores tecnologas en lo referente a relajacin y belleza,
brindar siempre lo mejor a nuestra clientela.
Una vez logrados los puntos anteriores, continuar con la ampliacin de
nuestras instalaciones, sin embargo, ahora viendo ms lejos;
expandirnos hacia otras ciudades, primeramente las de mercado ms
amplio: Cochabamba y Santa Cruz, llegando luego a otras ciudades del
pas.
NUESTRO MERCADO
Informacin y datos importantes
Expectativa de vida
La expectativa de vida en Bolivia es de 62 y 67aospara
los hombres y las mujeres respectivamente.
1 entre 9 personas tiene 60 aos o ms.
Proyecciones indican que hacia 2050 sern 1 entre 5.
Gnero y poblacin
Las personas de sexo
femenino en el pas son
mayora y superan a las
personas de sexo
masculino. la poblacin
femenina es mayoritaria,
sobre todo en los
Departamentos de
Chuquisaca,Cochabamba,
La Paz,OruroyPotos
Desde el ao 1990, el 1 de
octubre se conmemora el Da
Internacional del Adulto Mayor.
En Bolivia elDa de la Dignidad
de las Personas Adultas
Mayoresse celebra el 26 de
agosto.
()Todos somos,
individual y
colectivamente,
responsables de la
inclusin de las personas
de edad en la sociedad,
ya sea desarrollando
medios de transporte y
comunidades accesibles,
garantizando la
disponibilidad de una
atencin de la salud y
unos servicios sociales
que tengan en cuenta la
NUESTRAS ESTRATEGIAS
ANLISIS FODA
Fortalezas:
Calidad del servicio.
Ambientes adecuados.
Personal altamente capacitado.
Tecnologa de calidad.
Debilidades:
Situada en un lugar lejano.
Enfoque a un solo tipo de
mercado
mismo)
(segmentacin
Oportunidades:
Ampliacin del mercado.
Ampliacin de las instalaciones.
Obtener reconocimiento.
Amenazas:
Competencia.
Nuevas empresas ofreciendo
el
mismo servicio.
Aversin de la sociedad por la
del
cultura de esta misma hacia el
servicio ofrecido.
ANLISIS PEST
Poltico:
Poltica tributaria.
Leyes para la importacin de maquinaria.
Leyes distintas para las empresas privadas
dedicadas a la salud.
Alta tecnologa.
Nuevas tecnologas cada vez ms rpido.
Tecnologas nuevas que requieran de
capacitacin especializada.
Social:
Bloqueos.
Sociedad poco acostumbrada a estos
servicios.
Congestionamiento vehicular.
Econmico:
Inflacin.
Alza de impuestos.
Imposicin de precios bajos por la
competencia (lder)
NUESTRAS BARRERAS DE
ENTRADA
(todo aquello que detiene a la empresa para que
alcance sus logros, mayormente son factores
externos)
Diferenciacin de productos
A pesar de tener la calidad; la marca y el reconocimiento
que desearamos tener, no lo tenemos (an no al menos)
porque es una empresa nueva.
El reconocimiento es algo que slo se logra con paciencia, a
travs del tiempo y trabajando para lograrlo.
Desventajas de costos
El mercado paceo se interesa mucho por los precios bajos
y un servicio de spa normalmente no es barato.
Debemos tomar en cuenta que debido a la calidad de
servicio que brinda Natural Spa sus precios no pueden ser
los ms bajos de todo el mercado; tenemos precios
econmicos, pero de seguro que habrn servicios parecidos
al nuestro con precios ms bajos.
Polticas gubernamentales
Para nosotros: leyes impuestas por el gobierno acerca de las
instituciones de salud privadas, conjuntamente con las
distintas leyes que existen hacia las personas adultasmayores que, como es de comprender, necesitan un distinto
tipo de actitud en sus maneras al referirse hacia los
cuidados que necesitan.
MARKETING MIX
Las ocho pes
Producto
Servicio de relajacin y belleza por medio de distintos tipos de
tratamiento.
Plaza
Ambientes altamente adecuados para un servicio de mejor calidad
en una zona calma y alejada del centro de la ciudad para evitar
contaminacin sonora entre otras.
Precio
De acuerdo al cliente y al paquete que escoja, impuesto claro, por
los precios establecidos mnimos de la empresa.
Promocin
Nos inclinamos hacia el marketing agresivo; obtendremos
atencin con la publicidad de la que haremos uso.
Procesos
Utilizamos procesos con valor aadido
Personal
Nuestro personal estar especialmente capacitado para el trato a las
personas adultas y tambin para los adultos-mayores.
Physical
Nuestro entorno estar decorado de acuerdo a los servicios
brindados: dentro de las instalaciones, tonos claros, clidos y
tranquilizantes y fuera, la naturaleza estar en su mxima potencia
ofreciendo calma y belleza al ambiente en general.
Productividad (y calidad)
Ofrecemos la mejor calidad a nuestros clientes