ETAPAS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO.

PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION

ORGANIZACION

1. Estratgica

2. Tctica

Establecer adnde se
pretende llegar, para poder
llegar.

Inmediatos
Mediatos

Jerarquizar

Remotos

PRINCIPIOS:
PRINCIPIOS:
Polticas
Directrices
Metas
Programas
Procedimientos
Mtodos
Normas

CONTROL

3. Operacional

Toma de
decisiones

Planteamiento
de objetivos

Tipos:

DIRECCION

De
De comunicacin
comunicacin
total
total
De
De coherencia
coherencia
vertical
vertical
De
De coherencia
coherencia
horizontal
horizontal

Escoger
la
alternativa ms
adecuada
o
conveniente en
determinada
situacin

Mtodos:
1. Experiencia
pasada

Elaboracin de
planes

Acciones racionales
necesarias para el logro
de objetivos
-Qu debe hacerse.
-Cundo debe
hacerse

Previsin,
programacin y
coordinacin de una
secuencia lgica de
eventos que lleve al
logro de objetivos

-Quin debe hacerlo.

-Mtodos = procedimientos

-De qu manera
hacerlo

-Dinero = presupuesto
-Tiempo = programacin
-Comportamientos =
normas/reglamentos

2. Experimentacin
3. Investigacin
operacional
4. rbol de
decisiones

1.

Estratgicos

2.

Tcticos

3.

Operacionales

Tcnicas:
Tcnicas:
Cronograma
Cronograma
Diagrama Gantt
Diagrama Gantt
PERT
PERT

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PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION

ORGANIZACION

DIRECCION

FUNCION ADMVA: Acto de organizar,

integrar y estructurar los recursos y los
rganos
involucrados
en
su
administracin, estableciendo relaciones
entre ellos y asignando a cada uno
atribuciones.

SOCIALMENTE:
Constituida por personas,
orientada al logro de
objetivos

Organizacin formal

CONTROL

* Dividir el trabajo
* Agrupar actividades
* Designar personas
* Asignar recursos
* Coordinar esfuerzos

Componentes:

Organizacin informal

a. Organigramas:
Clsico
Vertical

1.

Tareas

2.

Personas

P. de la especializacin

3.

rganos

P. de la definicin funcional

4.

Relaciones

P. de la correspondencia entre la
responsabilidad y la autoridad

Principios:

Sectorial o radial

P. de las funciones de staff y de

lnea

Circular

P. escalar

Diagonal o europeo

De barras

Flujogramas:

Listograma

Vertical

Lineal de responsabilidad

Horizontal
De bloques

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PROCESO ADMINISTRATIVO
ORGANIZACION

PLANEACION

DIRECCION

Niveles:

Dirigir. Poner a funcionar la

empresa. Dinamizar
Dirigir los esfuerzos
hacia un propsito
comn.

1.

Institucional

2.

Intermedio

3.

Operacional

Comunicar

Explicar los planes a los

dems y dar instrucciones
para ejecutarlos para el logro
de objetivos

Liderar
Motivar

Persuasin, coaccin,
sancin, recompensas

Poder
Autoridad

Personas

CONTROL

Influencia

Tipos:
De recompensa
Coercitivo
Legitimado

Principios:
1.

P. de unidad de mando.

2.

P. de delegacin

3.

P. de amplitud de control

4.

P. de coordinacin o de relaciones
funcionales

Referencia
Del experto

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PROCESO ADMINISTRATIVO
ORGANIZACION

PLANEACION

DIRECCION

CONTROL

De cantidad
De calidad

Establecer condiciones para el logro de

los objetivos una vez que las medidas y
los informes indican su no cumplimiento.

De tiempo
De costo

Definir los estndares

de desempeo

Emprender la
accin correctiva

Determinar variaciones,
errores o desvos de las
actividades emprendidas,
para en su caso
corregirlas y lograr los
objetivos.

CONTROL

Comparar el
desempeo con los
estndares

Monitorear el
desempeo

Obtener
informacin de lo
que se controla.