ABC de Oriflame

Capacitacin Operativa

ABC de Oriflame
Capacitacin Operativa

Capacitacin Operativa

 Bienvenida

Este curso te ayudar a conocer los primeros pasos para

operar con nosotros va online.
Nuestras herramientas tecnolgicas de clase mundial estn
a tu disposicin para ayudarte y facilitarte el proceso.
Siempre tendrs a tu patrocinador, a tu lder y a la
compaa, a travs de Servicio al cliente, para ayudarte en
tus consultas.

Temas
1. Cmo hacer tu pedido.
2. Para anular un pedido
realizado.
3. Comprar usando el catlogo
online.
4. Tus facturas y boletas.
5. Cmo pagar tu pedido.

8. Otros procedimientos
importantes.

Solicitar crdito.

Cmo pagar tu crdito directo

Oriflame.

Solicitud de servicios para solucin

de problemas.

Qu hacer cuando hay un producto

faltante.

Cmo devolver el producto.

6. Recibe tu pedido.
7. Potencia tu negocio.

Compartir el catlogo.

Ingresar a un nuevo Socio.

Invitar a incorporarse.

Capactate.

Capacitacin Operativa

1. CMO HACER TU PEDIDO

Ingresa a: co.oriflame.com

Ingresa a la pgina con tu cdigo de

Empresario o Correo electrnico y
contrasea

Si olvidaste tu contrasea, da clic aqu

y te ser enviada al correo registrado

Para cambiar tu contrasea

Despus de ingresar, puedes cambiar tu

Contrasea poniendo el puntero del
ratn sobre el cono en la barra superior
y dando clic en:
Configuracin de tu perfil.
Luego en la opcin: Contrasea.

Recomendaciones para hacer tu pedido

Realzalo en la 1ra o 2da semana de catlogo en curso, as
tendrs mayor disponibilidad de productos y evitars los cobros
extras por flete en los ltimos das.

Si quieres usar catlogos impresos,

pdelos junto a tu pedido
Ejemplo: Catlogos de C15 pide
C15X10: por $18,000

Obtn el 25% de Ganancia inmediata sobre tus compras, gana premios y

capitalzate con las ofertas especiales para empresarios.

Cuntos puntos acumular en tu pedido

Gana el Programa de Bienvenida.

En tus 4 primeros pedidos Acumula 75 Puntos
en cada uno de tus primeros 4 catlogos para poder adquirirlo.

Cuntos puntos acumular en tu pedido

Gana un Incentivo Monetario

por el consumo de tu red.
Acumula 100 Puntos personales en cada catlogo.

Haz un pedido rpido online

Da clic en la opcin
PEDIDO RPIDO

Pedido rpido online

Digita los cdigos

de productos
Digita la cantidad
deseada

** En caso de que estn agotados, consulta los reemplazos en la ruta: Pedidos > Reporte de
productos agotados.

Agrega el Programa de Bienvenida a tu pedido

Una vez elegido el set, da

clic en el botn de agregar
al carro de compras.
Digita el cdigo
del set elegido del
Programa de
Bienvenida

Si no eliges un set, se agregar el

ms elegido por los Empresarios

*SET PROGRAMA DE
BIENVENIDA

** En caso de que estn agotados, consulta los reemplazos en la ruta: Pedidos >
Reporte de productos agotados.

Tu carro de compras

Si necesitas agregar
ms productos, haz
clic aqu. Volvers al
formulario de Pedido
Rpido.

Si necesitas eliminar
un producto, da clic
en la X.

Tu descuento y puntos
definitivos se aplican en el
siguiente paso.

Revisa las ofertas especiales para ti

Revisa ms ofertas
que tenemos para ti.

Si te interesa una oferta especial, agrega el

cdigo de la misma.
Para agregarlo, ve al formulario
de Pedido Rpido.

Revisa las ofertas especiales para ti

Ingresa la cantidad de
los productos que
quieres agregar.

Agrega al carro
de compras.

Revisa tu lista de productos

Productos que
solicitaste.

Si quieres cambiar el set del

Programa de Bienvenida, vuelve al
paso 1 y cambia el cdigo del set.

*SET PROGRAMA DE BIENVENIDA

Productos promocionales
o regalos sin costo que
han sido agregados a
pedido.

Verifica las cifras totales de tu pedido

Si necesitas modificar tu
pedido, haz clic aqu.

Antes de grabar revisa el

monto total de tu pedido.

Verifica el puntaje acumulado

de tu pedido.

Elige el mtodo de entrega

- Elige cmo quieres recibir el pedido
(difieren los costos del flete):
- Para retirar en algn centro de servicio o puntos de entrega.
- Domicilio.
*Si compras los 3 ltimos das, el costo del flete aumenta.

Elige si quieres pagar con tu crdito directo.

Elige si quieres pagar con tu cuenta bancaria

o comercial.

Elije modo de facturacin:

-Para vender elige factura.
-Para consumir elige boleta.

Al apretar el botn comprar,

tu pedido queda grabado en el sistema
y recibirs un correo de confirmacin.

Confirmacin de tu pedido

En la confirmacin puedes ver el detalle del pedido y el

nmero de factura, ste mismo llegar a tu correo.
Si te equivocaste, en este paso puedes anular tu
pedido y volver a facturarlo.
Puedes anularlo mientras el pedido no haya sido
enviado, ten en cuneta que durante la ltima
semana de cada catlogo, la opcin de cancelacin
no estar disponible.

2. CMO ANULAR EL PEDIDO REALIZADO

Anulacin de un pedido

Entra a la seccin de pedidos.

Anulacin de un pedido

Elige la factura del pedido

que quieres anular.

Confirmacin de anulacin

Elige cancelar orden y verifica

el mensaje de que la
cancelacin fue realizada. Si
esta opcin no esta disponible,
significa que el pedido ya fue
enviado.

3. COMPRAR USANDO EL CATLOGO ONLINE

Busca el catlogo actual

Busca el catlogo actual en la

parte superior izquierda del sitio.

Mira el detalle de los productos del catlogo

Navega por el catlogo y

selecciona los productos
que quieres comprar.

Agrgalos a tu carro de compra

Da clic aqu para agregarlos

a tu carro de compra.

Revisa tu carro de compra y pedido

Revisa tu carro de compra.

Contina con el proceso.

4. TUS FACTURAS

Factura

Precio
Catlogo

Precio
empresario

Ganancia
inmediata

Puntos

Discriminacin
de IVA
Valor Factura
Deuda Total
Puntos Factura
y puntos de Red

Precio total Catlogo menos Ganancia

Inmediata es igual a valor neto o valor a pagar

Cdigo de barras para

pago en Bancos

5. CMO PAGAR TU PEDIDO

Detalle de las opciones de pago

Tarjeta Dbito. Desde pgina Oriflame para facturas
abiertas y compras de contado. En el momento que
realizas el pedido o desde la opcin: Pedidos > Tus
facturas
Tarjeta Crdito. Desde pgina Oriflame slo para compras
de contado. En el momento que realizas el pedido.
Sucursales Bancarias autorizadas. Referencia de pago
nmero de cdula:

Cmo pagar tu crdito en la pgina de Oriflame

Elige la opcin Tus Facturas

y a continuacin, la factura
que deseas pagar.

Selecciona tu mtodo de pago

Paga usando tu tarjeta de dbito

6. RECIBE TU PEDIDO

Retira tu pedido en los Centros

de Servicio de Bogot,
Santa Barbara o Amricas

REALIZA TU PEDIDO
Lunes a viernes antes de las 14:00 hrs.
Lunes a viernes despus de las 14:00 hrs.
Viernes despus de las 14:00 hrs. / Sbado y domingo

LO RECIBES
Al da siguiente
Al tercer da
Martes de la siguiente semana

CS Amricas: Flete del da 1 al 18 $3.000 / Flete del da 19 al

21 $4.500
CS Santa Brbara: Flete del da 1 al 18 $3.500 / Flete del da
19 al 21 $4.500

Retira tu pedido en los Centros

de Servicio de Bucaramanga,
Medelln Y Cali

REALIZA TU PEDIDO

LO RECIBES

Jueves a lunes

Jueves

Martes o mircoles

Sbado

Jueves y viernes semana de cierre

Martes de la siguiente semana

Flete del da 1 al 18 $3.500 / Flete del da 19 al 21

$4.800

7. POTENCIA TU NEGOCIO

Comparte el catlogo con tus amigos

Ingresa a tu pgina con tu cdigo de

Empresario o Correo electrnico y
contrasea.

Comparte el catlogo con tus amigos

Aumenta la cantidad de clientes, evita

tener que comprar catlogos y repartirlos.
Es mas rpido, fcil y es gratis!

Registra a un nuevo Socio

Haz clic en
Registra e Invita a un Nuevo Empresario
Elige la opcin Registro Online.

Completa todos los datos de la cuenta.

Tu nuevo Empresario recibir un correo
con su cdigo, contrasea y un link para
activar su cuenta.

Invita por correo a personas a incorporarse a tu red

Completa los datos, enva un mensaje y

tu invitado recibir un correo.
Si tu invitado se registra siguiendo el link
que recibi va e-mail, quedar
registrado en tu red de inmediato.

Elige la opcin de Invitar

nuevas personas.

Capactate! Aprende con Oriflame

Es recomendable que un nuevo Empresario se

informe y aprenda sobre Oriflame, sus productos
y sus oportunidades.
Realiza Cursos Online disponibles en el sitio.

8. OTROS PROCEDIMIENTOS IMPORTANTES

Cmo solicitar crdito va online

Ingresa a Pedidos y luego a

Solicitud de Crdito Online.

Cmo solicitar crdito va online

Sigue las instrucciones.

Debes tener escaneados con
anticipacin los documentos.
Si tu crdito es aprobado en este
proceso online, debes enviar los
documentos fsicos para continuar con
el proceso normal.

Solicitudes de servicio Online para solucin de problemas

Ingresa a la seccin de pedidos

y selecciona la opcin Solicitudes
de servicio Online.

Solicitudes de servicio Online para solucin de problemas

Elige en el men desplegable, la

opcin relacionada con tu
solicitud.

Puedes escribir un comentario o

agregar documentos.

Seguimiento a solicitudes de servicio

Digita el nmero de tu solicitud o

encuntrala en el listado.

Cmo devolver un producto

Elige la opcin Crear una

solicitud de servicio.
Selecciona el Subtipo y sigue los
pasos para reportarlo.

Cmo devolver un producto

Elige la factura que tiene el

o los productos.

Cmo devolver un producto

Sigue el proceso indicado.

Cmo devolver un producto

Confirma y obtn las

instrucciones para el envo.

Encuentra ms informacin comercial y ayudas de venta