Solucin analtica y creativa de

problemas
Fabin Silva Saavedra
Brbara Tapia
Diego Uribe Alfaro
Pasos para la solucin analtica
de problemas
a) Diferenciar hechos de opiniones
b) Especificar causas adyacentes
c) Pedir informacin a todos los implicados
d) Plantear el problema de manera explcita
e) Identificar qu norma se viola
f) Determinar de quin es el problema
g) Evitar plantear el problema como una solucin disfrazada
1.- Definicin del Problema
2.- Generar soluciones alternativas
a) Posponer
la
evaluacin
de las
alternativas
b)
Asegurarse
de que
todos los
individuos
implicados
generen
alternativas
c)
Especificar
alternativas
congruentes
con las
metas
d)
Especificar
alternativas
a corto y
largo plazos
e) Construir
sobre las
ideas de los
dems
f)
Especificar
alternativas
que
solucionen
el problema
3.- Evaluar
y
seleccionar
una
alternativa
a) Evaluar
con respecto a
un estndar
ptimo
b) Evaluar de
manera
sistemtica
c) Evaluar en
relacin a
metas
d) Evaluar los
efectos
principales y
los efectos
secundarios
e) Especificar
la alternativa
elegida de
manera
explcita
4.- Poner en
prctica la
solucin y hacer
un seguimiento
a) Ponerla en
prctica en el
momento
adecuado y
con la
secuencia
correcta
b) Brindar
oportunidad
es para
retroaliment
acin
c) Fomentar
la aceptacin
de los
afectados
d) Establecer
un sistema
de
supervisin
continuo
e) Evaluar
con base en
la solucin
del problema
Limitaciones del
modelo analtico de
solucin de problemas
Impedimentos para
la solucin creativa
de problemas
Incubacin
Imaginacin
Mejora Inversin
Creatividad
Mltiples Modelos Creativos
Los Bloqueos conceptuales inhiben las
habilidades creativas, limitando el
numero de soluciones que podemos
generar.

Podemos diferenciar 4 tipos de
Bloqueos Conceptuales que afectan a
los individuos a la hora de crear
soluciones.
Bloqueos Conceptuales.
4 tipos de bloqueo
Constancia
Compromiso
Reduccin
Pasividad

No se puede superar todos los
bloqueos conceptuales.

Los bloqueos conceptuales
superables son bsicamente frete a
cambios de pensamiento.
Superacin de Bloqueos
conceptuales
Consejos para aplicar
tcnicas de solucin de
problemas
Tmese un tiempo
para relajarse
Encuentre un
lugar para pensar
Hable con otras
personas de ideas
Pida sugerencias a
otras personas
Lea mucho
Protjase de los
asesinos de ideas
Permitir que los individuos trabajen solos, as como con equipos y
fuerzas de tarea.
Alentar informes de minoras y legitimar las funciones de
abogado del diablo.
Alentar la conformacin heterognea de los equipos.
Separar a los grupos o subgrupos en competencia.

Separar y unir
a la gente
Hablar con los clientes.
Identificar las expectativas de los clientes, tanto antes como
despus de la venta.
Responsabilizar a la gente.
Utilizar estmulos de punta afilada.
Supervisar y
estimular
Campen de las ideas
Patrocinador y mentor
Orquestador y facilitador
Romperreglas
Recompensar
roles multiples
Tres principios para fomentar la creatividad