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Herramientas cualitativas de la prospectiva

Salvador augusto vinay mollinedo

ENTREVISTA A INFORMANTES CLAVES La entrevista a informantes claves es una herramienta ampliamente usada en las investigaciones. El trmino informante clave se aplica a cualquier persona que pueda brindar informacin detallada debido a su experiencia o conocimiento de un tema especfico. El informante clave se elige dependiendo del tema que le interesa en ese momento. El investigador sencillamente elegir un tema de conversacin con el entrevistado y luego dejar que el entrevistado hable sobre el tema de manera abierta. Si la persona entrevistada conoce el tema que se discute puede convertirse en un informante clave.

FOCUS GROUPS El focus group o grupo focal es una herramienta de investigacin colectivista que se desarrolla de manera grupal y se centra en la pluralidad y variedad de las actitudes, experiencias y creencias de los participantes, y lo hace en un espacio de tiempo relativamente corto. Se denomina focal porque centra su atencin e inters en un tema especfico con el que tiene relacin, por estar cercano a su pensar y sentir. Esta herramienta realiza su principal trabajo de bsqueda por medio de la interaccin discursiva y la contrastacin de las opiniones de sus miembros.

OBSERVACIN DIRECTA Esta tcnica consiste en observar atentamente una situacin especfica, tomar informacin y registrarla para su posterior anlisis. La observacin es un elemento fundamental de todo proceso investigativo, en ella se apoya el investigador para obtener el mayor numero de datos.

ENTREVISTAS EN PROFUNDIDAD Las entrevistas en profundidad se realizan con una sola persona a la vez y son una forma no estructurada e indirecta de obtener informacin. Esta tcnica en la investigacin puede tener una duracin de 30' y hasta ms de una hora, dependiendo del tema y la dinmica de entrevista. Para ello se requiere la habilidad de un entrevistador que provoque un ambiente de confianza con el entrevistado a fin de que hable con libertad de sus expectativas, percepciones y conocimientos.

ANALISIS DE MEJORES PRCTICAS Las mejores prcticas son aquellas experiencias de proyectos que han rendido buen o incluso excelente servicio en un determinado contexto y que pueden ser estudiadas para conocer sus lecciones aprendidas o para evaluar su posible replicabilidad en otros contextos. Cuando hablamos del anlisis de mejores prcticas, nos referimos en primer lugar a la identificacin de proyectos similares al que se est diseando, implementando o monitoreando, para posteriormente analizar sus factores de xito.